このページでは： ダイレクトメールチャネルでバッチ決定を使用して、最適な決定項目で各受信者の抽出ファイルをパーソナライズしたり、プロファイルと決定データを下流システムに書き出したりできます。
バッチ決定では、Decisioningは各プロファイルに最適な決定項目を選択し、それらの結果をダイレクトメール抽出ファイルに含めます。 決定ポリシーの設定時に 個の項目数 を設定することで、プロファイルごとに複数の項目を返すことができます。 書き出されたファイルは、ダイレクトメールのパーソナライゼーションや、プロファイルと決定属性を別のシステムに書き出すバッチのユースケースに使用できます。
ダイレクトメールのバッチ決定では、次の2つの主要なユースケースをサポートしています。
- 決定付きのダイレクトメール – 受信者ごとに物理メールをパーソナライズします。 例えば、適格性ルールとランキング（優先順位または式）を使用して、各プロファイルに最適な画像やオファーを選択します。 抽出ファイルには、プロファイルデータと、選択した決定項目またはダイレクトメールプロバイダーの項目（オファー画像URLなど）からの属性が含まれます。
- 下流システムのバッチ書き出し - プロファイルとその決定結果（オファーID、属性など）を書き出して、別のシステムで使用します。 バッチ決定を実行し、ファイルをサーバーに書き出します。ダウンストリームツール（サードパーティのメールサービスプロバイダーなど）は、そのデータを独自のキャンペーンやプロセスに使用します。
ワークフローの概要 workflow
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ダイレクトメールキャンペーンまたはジャーニーを作成: ジャーニーまたはキャンペーンを作成し、ダイレクトメール アクションを選択し、ダイレクトメール設定を選択してオーディエンスを定義します。
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決定ポリシーを追加:
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「コンテンツを編集」をクリックして、抽出ファイルを設定します。
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抽出ファイルに列を追加し、
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Decisioning メニューに移動して、決定ポリシーを作成します。 ポリシー設定で、プロファイルごとに複数の決定項目が必要な場合は 項目数 を設定し、選択戦略とオプションのフォールバックを設定します。
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決定属性を使用してダイレクトメールファイルをパーソナライズする：決定結果を含める必要がある列の場合は、Personalization エディターを開き、決定ポリシーに移動し、決定ポリシーを挿入を選択して、決定ポリシーのコードを追加します。
返された決定項目属性を使用して、選択したオファー情報が各プロファイルの抽出ファイルに含まれるようにします。 複数の項目が返された場合は、ポリシー
#eachループを使用して、列内の各項目から属性をマッピングします。 -
テストプロファイルで コンテンツをシミュレート し、書き出された行（決定値を含む）をプレビューします。
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キャンペーンをアクティブ化するか、ジャーニーを公開して、ファイル（CSVまたはテキスト区切り）を生成し、設定済みのサーバーに書き出します。
ダイレクトメール+意思決定の例 example-direct-mail
例：フィットネス retailerでは、10枚の画像のうち1枚を使用して、各顧客にパーソナライズされたポストカードを送信します。 同社は、意思決定プロセスを活用して、プロファイルごとに最適な画像を選択しています。
- 10個の決定項目（画像ごとに1個）を作成し、それぞれに実施要件ルール（年齢、性別など）を設定します。
- それらをコレクションに追加し、ランキング方法（手動優先度や数式など）を使用して選択戦略を作成します。
- ダイレクトメールキャンペーンまたはジャーニーで、「決定」を有効にして、この選択戦略を使用する決定ポリシーを追加します。
- 抽出ファイルで、選択した画像（オファー画像URLなど）を保持する決定項目属性のデータを持つ列を追加します。 その他の列には、フルネーム、住所、都道府県、郵便番号などがあります。
- キャンペーンが実行されると、各プロファイルには、そのプロファイル用に選択した画像を含む書き出し内の1行が取得されます。 ダイレクトメールプロバイダーは、このファイルを使用して物理メールを作成します。
テストプロファイルで コンテンツをシミュレート すると、そのプロファイルに書き出される決定結果（画像など）を確認できます。
一括書き出し（ミドルウェア）の使用例 example-batch-export
一部の顧客では、プロファイルとその決定結果を書き出し、他のシステム（CRMやメールサービスプロバイダーなど）で使用するためにバッチ決定を使用します。 フローは次のとおりです。
- 上記のように、ダイレクトメール（ファイルルーティング + チャネル設定）を設定します。
- ダイレクトメールキャンペーンまたはジャーニーを作成し、決定ポリシーを追加します。
- プロファイルフィールドの列と、書き出しに必要な決定項目属性の列を追加します。
- キャンペーンのアクティベート： ファイルはサーバー（Amazon S3やSFTPなど）に書き出されます。
- 下流システムでは、ファイルを取得し、プロファイルと決定データを独自のキャンペーンやプロセスに使用します。
これにより、Experience Decisioningを使用したダイレクトメールチャネルを通じたバッチ決定のユースケースがサポートされます。
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