メッセージでの決定ポリシーの使用 create-decision

このページ:​決定ポリシーコードをコードベースのエクスペリエンス、メール、SMS、プッシュ通知、ダイレクトメールコンテンツに挿入します。これにより、返された決定項目の属性を使用してメッセージをパーソナライズできます。

決定ポリシーをコンテンツに追加したら、返された決定項目の属性をパーソナライゼーションに使用できます。 これを行うには、まず決定ポリシーコードをコンテンツに挿入します。

CAUTION
すべての顧客が​コードベースのエクスペリエンスメールSMSプッシュ通知ダイレクトメール​チャネルで決定ポリシーを利用できます。

決定ポリシーコードの挿入 insert

コードベースのエクスペリエンス
  1. コードベースのエクスペリエンスを編集し、決定ポリシー​に移動します。

  2. ポリシーを挿入」を選択して、決定ポリシーコードを追加します。

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NOTE
コードベースのエクスペリエンスでは、決定ポリシーにフラグメントを含む決定項目が含まれている場合は、決定ポリシーコードでこれらのフラグメントを活用できます。 フラグメントの活用方法の詳細情報
メール
  1. パーソナライゼーションエディター​を開き、決定ポリシー​に移動します。

  2. 決定ポリシーのコードを追加するには、「構文を挿入」を選択します。

    note
    NOTE
    挿入オプションが表示されない場合は、親コンポーネントに対して既に決定ポリシーが設定されている可能性があります。
  3. プレースメントがまだコンポーネントに割り当てられていない場合は、リストから 1 つを選択し、「割り当て」をクリックします。

    note
    NOTE
    同じメールで複数の決定ポリシー(例:ヘッダーに 1 つ、フッターに 1 つ)を使用する場合、同じオファーがプレースメントをまたいで重複排除されます。2 回レンダリングされません。2 番目の決定ポリシーでは、フォールバックオファーを設定していない限り、コンテンツは返されず、空白のスペースが表示されます。この場合、フォールバックが代わりに表示されます。

また、E メールデザイナーで​ 独自にコーディング ​モードを使用する際は、決定ポリシーコードを挿入することもできます。決定ポリシー​に移動し、「構文を挿入」を選択します。プレースメント選択 UI が表示され、プレースメントを直接割り当てることができます。独自のメールコンテンツのコーディング方法の詳細情報

note availability
AVAILABILITY
独自にコーディング​モードでの決定ポリシーの挿入は限定提供です。
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NOTE
独自にコーディング​モードでは、リピートグリッド​コンポーネントが使用できないので、ポリシーごとに 1 つの決定項目しか返すことができません。
SMS
  1. パーソナライゼーションエディター​を開き、決定ポリシー​に移動します。

  2. 決定ポリシーのコードを追加するには、「構文を挿入」を選択します。

プッシュ
  1. パーソナライゼーションエディター​を開き、決定ポリシー​に移動します。

  2. 決定ポリシーのコードを追加するには、「構文を挿入」を選択します。

note important
IMPORTANT
プッシュ通知を使用したエクスペリエンス決定には、Mobile SDK の特定のバージョンが必要です。 この機能を実装する前に、リリースノートを確認して必要なバージョンを特定し、それに応じてアップグレードされていることを確認してください。 また、この節では、お使いのプラットフォームで使用可能なすべての SDK バージョンを表示できます。
ダイレクトメール
  1. 抽出ファイルの設定から、パーソナライゼーションエディター​を開きます(例:列の「データ」フィールド)。

  2. 決定ポリシー​に移動し、決定ポリシーのコードを追加する「ポリシーを挿入」を選択します。

  3. 列データとして返された決定項目属性を使用して、選択したオファー情報が各プロファイルの抽出ファイルに含まれるようにします。

決定ポリシーコードが追加されます。 返された決定項目から属性を使用して、コンテンツをパーソナライズできるようになりました。

NOTE
コードベースのエクスペリエンス、メール、ダイレクトメールチャネルの場合は、返された決定項目ごとに、このシーケンスを 1 回繰り返します。例えば、決定を作成する際に 2 つの項目を返す場合は、シーケンスを 2 回繰り返します。 SMS チャネルとプッシュチャネルの場合は、1 つの決定項目のみを返すことができます。

決定項目属性によるパーソナライズ attributes

コンテンツに決定ポリシーのコードを追加すると、返された決定項目のすべての属性がパーソナライゼーションに使用できるようになります。パーソナライゼーションエディターの操作方法の詳細情報

属性は「オファー」カタログのスキーマに保存されます。 パーソナライゼーションエディターの次のフォルダーに表示されます。

  • カスタム属性_\<imsOrg\> フォルダー
  • 標準属性_experience フォルダー

Journey Optimizer のフラグメントでは、決定項目属性とコンテキスト属性はデフォルトでサポートされていません。 ただし、以下に説明するように、代わりにグローバル変数を使用できます。

属性を追加するには、属性の横にある + アイコンをクリックします。属性を必要な数だけ追加できます。 プロファイルデータなど、その他のパーソナライゼーション属性を含めることもできます。

  • メールコードベースダイレクトメール​チャネルの場合、角括弧 [ ] を使用して #each ループ内の属性を囲み、終了 /each タグの前にコンマを追加します。

    accordion
    例を参照
  • SMS および​ プッシュ ​チャネルの場合は、決定ポリシーの構文コードの後に属性を挿入します。 この構文は、常に 1 行目に保持する必要があります。

    accordion
    例を参照
    note
    NOTE
    SMS またはプッシュコンテンツ(例:タイトルや本文)に画像アセット属性を挿入する場合、属性値は URL として表示されます。これらのフィールドでは、画像自体はレンダリングされません。
  • 決定項目のトラッキングを有効にするには、trackingToken 属性を追加します。trackingToken: {{item._experience.decisioning.decisionitem.trackingToken}}

コンテンツのプレビューとテスト

コンテンツを作成したら、ジャーニーやキャンペーンをアクティブ化する前に、コンテンツをプレビューし、テストします。決定項目は、シミュレーションインターフェイスで選択したプロファイルに基づいてレンダリングされます。詳しくは、コンテンツのプレビューとテストの方法を参照してください

次の手順 final-steps

コンテンツの準備が整ったら、キャンペーンまたはジャーニーをレビューして公開します。

コードベースのエクスペリエンスの場合、開発者が API または SDK 呼び出しを実行して、チャネル設定で定義されたサーフェスのコンテンツを取得すると、変更が web ページまたはアプリに適用されます。

キャンペーンの概要からの決定ポリシーの詳細の表示 decision-policy-summary

アクションまたは API トリガーのキャンペーンがコンテンツ内で決定ポリシーを使用すると、キャンペーンの概要ページに、キャンペーンで使用されているすべてのポリシーを一覧表示する「決定ポリシー」セクションが表示されます。

また、各決定ポリシーの技術的な詳細にアクセスしてクリップボードにコピーすることもできます。これは、アドビサポートやエンジニアリングチームと連携して問題をトラブルシューティングする際に役立ちます。

決定ポリシーの詳細と技術情報にアクセスするには、次の手順に従います。
  1. 設定中に「レビューしてアクティブ化」をクリックするか、キャンペーン​リストからキャンペーンを開いて、キャンペーンの概要を開きます。

  2. 決定ポリシー」セクションには、キャンペーンで使用されているすべてのポリシーが一覧表示されます。

  3. 決定ポリシーを選択するか、「すべて表示」をクリックします。以下を含む、各ポリシーの詳細を確認できます。

    • 決定ポリシーで使用される戦略
    • 返される項目の数
    • 各選択戦略に使用されるコレクション、ランキング方法、実施要件ルール
    • 決定項目が実施要件でない場合に使用されるフォールバックオファー

  4. コレクションをクリックすると、そのコレクションに含まれるすべての決定項目が表示されます。

  5. 決定項目をクリックして詳細にアクセスし、必要に応じて編集します。新しいブラウザータブが開きます。または、「項目を表示」をクリックして、コレクションに含まれていない決定項目を表示します。

  6. また、各選択戦略に使用されるランキング方法と実施要件ルールに関する情報を表示することもできます。

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  7. キャンペーンの概要に戻って、「アクション」セクションから決定ポリシーを選択し、情報​アイコンをクリックして、決定ポリシーの技術的な詳細にアクセスすることもできます。

  8. クリップボードにコピー​アイコンをクリックして、決定ポリシーの JSON の表示域をクリップボードにコピーします。

    コピーした JSON には、組織名と ID、サンドボックス名、決定ポリシー ID、完全な決定ポリシー構造が含まれます。この情報をアドビサポートまたはエンジニアリングチームと共有して、決定ポリシーの問題をより迅速にトラブルシューティングできます。

レポートダッシュボードの使用

決定のパフォーマンス方法を確認するには、キャンペーンやジャーニーレポートで標準の決定指標を表示するか、Customer Journey Analytics ダッシュボードを作成してパフォーマンスを測定し、決定ポリシーとオファーがどのように配信および関与されているかに関するインサイトを得ます。決定レポートの詳細情報

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