ユースケースカタログ

業界の使用例では、特定分野の組織がAdobe Experience Platformとアプリケーションを適用して、測定可能なビジネス成果を達成する方法を示しています。 各ユースケースでは、具体的なビジネスシナリオ、予想される影響、詳細な実装ガイダンスを提供する ​ ユースケースパターン ​ へのリンクについて説明します。

業界別に参照して組織に関連するユースケースを見つけたら、実装リファレンスのパターンリンク(意思決定ガイダンス、機能チェーン、Experience Leagueのドキュメントなど)に従います。

業種
主要テーマ
​ 自動車 ​
車両購入ジャーニー、サービスライフサイクル、コネクテッドカーエクスペリエンス、所有者の忠誠度
B2B
アカウントベースのマーケティング、リードスコアリング、パイプラインアクセラレーション、顧客拡張
​ 金融サービス ​
製品レコメンデーション、チャーン防止、ライフステージオファー、不正のパーソナライゼーション
​ ヘルスケア ​
アポイントメント管理、服薬アドヒアランス、患者のオンボーディング、ケアの調整
​ 保険 ​
ポリシー更新、請求エクスペリエンス、リスク回避、クロスセルの最適化
​ メディア&エンターテインメント ​
コンテンツのレコメンデーション、サブスクリプションの保持、体験版のコンバージョン、クロスプラットフォームエンゲージメント
​ 小売 ​
製品のパーソナライゼーション、買い物かごの回復、クロスセルの最適化、ロイヤルティエンゲージメント
​ 電気通信 ​
デバイスのアップグレード、チャーンの防止、プランの最適化、ネットワークエンゲージメント
​ 旅行・ホスピタリティ ​
予約パーソナライゼーション、放棄の回復、ロイヤルティプログラム、季節ごとのキャンペーン
​ テクノロジー
イベント収集、リアルタイムのデータ転送、分析との統合、エッジ展開

ユースケースと実装ガイダンスの連携

各ユースケースは、ユースケースパターン にリンクしています。これは、ユースケースを実現するために必要な機能チェーン、決定ポイントおよび設定手順を説明する、繰り返し可能な実装アプローチです。 次に、ユースケースパターンが ​ 主要なビジネス目標 ​ に関連付けられ、実装作業と戦略的成果の連携を支援します。

Industry Use Case → Use Case Pattern → Key Business Objective

業界別に参照

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