手順 1：Customer Journey Analytics へのアップグレードの基本を学ぶ
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推奨されるアップグレード手順
詳しくは、Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレード時の推奨パスを参照してください。
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Customer Journey Analytics アップグレードガイド
新しいアップグレードガイドは、組織と独自の状況に合わせたアップグレード手順を動的に生成するものです。
Customer Journey Analyticsからガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左パネルで「Customer Journey Analyticsにアップグレード」を選択します。 画面の指示に従います。
Customer Journey Analytics は、次世代の分析です。強力なレポート時処理機能（データビューでのコンポーネントと派生フィールドの定義を通じて）と組み合わせて、マルチチャネルデータ収集（オンラインデータとオフラインデータの両方）を実現できます。
Adobe Analytics から Customer Journey Analytics へのアップグレードプロセスを開始する前に、Customer Journey Analytics のメリットと、正常にアップグレードするために必要な手順を理解する必要があります。
Customer Journey Analytics のメリットについて
主なメリットには、次のようなものがあります（包括的なリストと、これらの主な機能のそれぞれについて詳しくは、Customer Journey Analytics でのみ利用可能な機能を参照してください）。
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Customer Journey Analytics は、あらゆる種類のデータスキーマとタイプを保持する Experience Platform の機能と組み合わされています。デジタル（Web）、POS（販売時点情報管理）システム、モバイル、CRM システムなどの複数のチャネルからデータを収集してレポートします。
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Customer Journey Analytics のデータビューを使用すると、接続からのデータをさらに深く解釈できます。実装を変更せずにデータを変更または削除したり、部分文字列を使用してディメンションを操作したり、任意の値から指標を作成したり、セグメントのサブ文字列を使用したり、派生フィールドを使用したりできます。 これらの変換はすべて非破壊的に行われます。
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データビューの操作は、履歴データにも新しいデータにも、非破壊で適用できます。
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派生フィールドを使用すると、レポート時にデータを変換できます。データは、その場で結合、修正、作成し、すべてのレポートに対して遡って適用できます。
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データビューは、現在存在する仮想レポートスイートの概念を取り入れ、これを拡張して、接続によって利用できるデータに対する追加の制御を有効にします。これらの変更により、タイムゾーンやセッションのタイムアウト間隔などの一般的な設定が設定可能になり、遡って適用できるようになります。
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値には、数値、テキスト、オブジェクト、リスト、すべての組み合わせを使用できます。ディメンションはネストまたは階層化できます。
アップグレードプロセスについて
このページの情報では、次の表でハイライト表示されているアップグレードプロセスの手順 1 について説明します。Adobe Analytics から Customer Journey Analytics にアップグレードするには、この表のすべての手順を完了します。
| アップグレードタスク | 詳細 |
|---|---|
| 手順 1：アップグレードの基本を学ぶ | Customer Journey Analytics へのアップグレードのメリットと基本的なアップグレードプロセスについて説明します。 |
| 手順 2：アップグレードパスの選択 | Customer Journey Analytics へのアップグレードには様々な方法があります。組織の現在の Adobe Analytics 環境と長期的な目標に応じて、組織に最適な方法を選択してください。 |
| 手順 3：データを Adobe Experience Platform に送信 | Adobe Experience Platform にデータを送信するプロセスは、手順 2 で選択したアップグレードパスによって異なります。 |
| 手順 4：履歴データの保持 | ほとんどの組織では、Adobe Analytics の履歴データを一定期間保持する必要があります。これを実現するために様々なオプションが利用できます。 |
| 手順 5：追加の実装タスクを実行 |
アップグレードプロセスのこの時点では、Customer Journey Analytics 環境が使用可能になる前に、様々なタスクを実行する必要があります。 これらの追加タスクは、Adobe Analytics からのアップグレードと新しい Customer Journey Analytics の実装に適用されます。 これらのタスクには次のものが含まれます。
詳しくは、Customer Journey Analytics の概要を参照してください。 |
まず、アップグレードパスを選択します
Customer Journey Analytics へのアップグレードには様々な方法があります。組織に最適な方法を選択します。
選択するアップグレードパスは、組織の現在の Adobe Analytics 環境と長期的な目標によって異なります。
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