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Creato per:
- Sviluppatore
- Utente
- Amministratore
- Leader
Data di rilascio: giovedì 28 settembre 2022
Nuove funzioni di Adobe Experience Platform:
Aggiornamenti alle funzioni esistenti in Adobe Experience Platform:
Controllo degli accessi basato su attributi abac
Il controllo degli accessi basato su attributi verrà abilitato a partire da ottobre 2022. Se desideri essere uno dei primi ad adottare, contatta il rappresentante del tuo Adobe.
Il controllo degli accessi basato sugli attributi è una funzionalità di Adobe Experience Platform che offre ai brand attenti alla privacy una maggiore flessibilità per gestire l’accesso degli utenti. È possibile assegnare singoli oggetti, come campi e segmenti dello schema, ai ruoli utente. Questa funzione consente di concedere o revocare l’accesso a singoli oggetti per specifici utenti di Platform nell’organizzazione.
Tramite il controllo dell’accesso basato su attributi, gli amministratori dell’organizzazione possono controllare l’accesso degli utenti a dati personali sensibili (SPD), informazioni personali (PII) e altri tipi di dati personalizzati in tutti i flussi di lavoro e le risorse di Platform. Gli amministratori possono definire ruoli utente con accesso solo a campi e dati specifici che corrispondono a tali campi.
Controllo degli accessi basato su attributi
Il controllo dell’accesso basato su attributi consente di etichettare i campi e i segmenti dello schema Experience Data Model (XDM) con etichette che definiscono gli ambiti di utilizzo organizzativi o dei dati. In parallelo, gli amministratori possono utilizzare l’interfaccia di amministrazione di utenti e ruoli per definire i criteri di accesso che coprono i campi e i segmenti dello schema XDM per gestire meglio l’accesso concesso a utenti o gruppi di utenti (utenti interni, esterni o di terze parti). Per ulteriori informazioni, vedere la
panoramica sul controllo degli accessi basato su attributi.
Autorizzazioni
Autorizzazioni è l’area di Experience Cloud in cui gli amministratori possono definire i ruoli utente e i criteri di accesso per gestire le autorizzazioni di accesso per funzioni e oggetti all’interno di un’applicazione di prodotto. Tramite le Autorizzazioni, puoi creare e gestire i ruoli, assegnare le autorizzazioni per le risorse desiderate per questi ruoli e creare criteri per sfruttare le etichette e definire quali ruoli utente hanno accesso a risorse Platform specifiche. Le autorizzazioni ti consentono inoltre di gestire le etichette, le sandbox e gli utenti associati a un ruolo specifico. Per ulteriori informazioni, vedere la
Guida dell'interfaccia utente delle autorizzazioni.
Per ulteriori informazioni sul controllo degli accessi basato su attributi, consulta la panoramica sul controllo degli accessi basato su attributi. Per una guida completa sul flusso di lavoro del controllo degli accessi basato su attributi, leggi la guida completa per il controllo degli accessi basato su attributi.
Artificial Intelligence/Machine Learning services ai-and-ml-services
I servizi di intelligenza artificiale e machine learning consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi di utilizzo dell’esperienza del cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare modelli specifici per le esigenze di un’azienda utilizzando configurazioni a livello aziendale senza la necessità di competenze in materia di data science.
IA per l’attribuzione
Attribution AI viene utilizzato per attribuire il merito ai punti di contatto da cui derivano gli eventi di conversione. Può essere utilizzata dai marketer per quantificare l’impatto di ogni punto di contatto di marketing lungo i percorsi della clientela.
Salva bozza di istanza
Questa nuova funzione consente agli analisti di marketing di salvare una configurazione del modello come istanza in stato di bozza e di continuare a modificarla fino a quando non viene completata prima dell’apprendimento e del punteggio. Gli scenari in cui questa funzione è utile includono, quando un utente dispone di più campi da definire nel flusso di lavoro ma non può completarlo a causa di vincoli di tempo. Un altro scenario si verifica quando una o più statistiche di set di dati vengono elaborate e non sono ancora disponibili. Per ulteriori informazioni, consulta la
guida utente di Attribution AI.
Criteri di governance
Dopo che gli utenti si sono inviati per creare un’istanza tramite il flusso di lavoro di configurazione, il nuovo servizio di applicazione dei criteri controlla se vi sono violazioni dei criteri di utilizzo dei dati e visualizza i dettagli in un messaggio a comparsa. In questo modo le operazioni sui dati e le azioni di marketing sono conformi ai criteri di utilizzo dei dati configurati in Adobe Experience Platform.
Per ulteriori informazioni sull'Attribution AI, vedere Panoramica sull'Attribution AI. Per informazioni sui criteri di governance dei dati, leggere la panoramica dei criteri.
IA per l’analisi dei clienti
IA per l’analisi dei clienti disponibile in Real-time Customer Data Platform, viene utilizzato per generare punteggi di propensione personalizzati, come abbandono e conversione per singoli profili su larga scala.
Salva bozza di istanza
Questa nuova funzione consente agli analisti di marketing di salvare una configurazione del modello come istanza in stato di bozza e di continuare a modificarla fino a quando non viene completata prima dell’apprendimento e del punteggio. Gli scenari in cui questa funzione è utile includono, quando un utente dispone di più campi da definire nel flusso di lavoro ma non può completarlo a causa di vincoli di tempo. Un altro scenario si verifica quando una o più statistiche di set di dati vengono elaborate e non sono ancora disponibili. Per ulteriori informazioni, consulta la
guida utente di Customer AI.
Criteri di governance
Dopo che gli utenti si sono inviati per creare un’istanza tramite il flusso di lavoro di configurazione, il nuovo servizio di applicazione dei criteri controlla se vi sono violazioni dei criteri di utilizzo dei dati e visualizza i dettagli in un messaggio a comparsa. In questo modo le operazioni sui dati e le azioni di marketing sono conformi ai criteri di utilizzo dei dati configurati in Adobe Experience Platform.
Per ulteriori informazioni su Customer AI, consulta la Panoramica di Customer AI. Per informazioni sui criteri di governance dei dati, leggere la panoramica dei criteri.
Registri di audit audit-logs
Experience Platform consente di controllare l’attività dell’utente per vari servizi e funzionalità. I registri di audit forniscono informazioni su chi ha fatto cosa e quando.
Funzioni aggiornate
Funzione
Nome
Descrizione
Risorse aggiunte
- istanza Attribution AI
- Istanza di Customer AI
- Stream di dati
Le risorse del registro di controllo vengono registrate automaticamente quando si verifica l’attività. Se la funzione è abilitata, non è necessario abilitare manualmente la raccolta dei registri.
Per ulteriori informazioni sui diversi tipi di eventi specifici delle risorse tracciati dai registri di controllo in Platform, consulta la panoramica dei registri di controllo.
Dashboards dashboards
Adobe Experience Platform fornisce più dashboard attraverso le quali è possibile visualizzare approfondimenti importanti sui dati della tua organizzazione, acquisiti durante le istantanee giornaliere.
Etichetta in uso
Quando viene visualizzata nella libreria dei widget, l’etichetta in uso identifica facilmente la presenza di widget esistenti nel dashboard. Questo consente di evitare facilmente la duplicazione, anche se è comunque possibile aggiungere lo stesso widget più di una volta, se lo si desidera.
Dashboard definite dall’utente
Le dashboard definite dall’utente consentono di velocizzare le informazioni approfondite e personalizzare le visualizzazioni creando e gestendo dashboard personalizzate. Con le dashboard definite dall’utente puoi creare, aggiungere e modificare widget personalizzati per visualizzare metriche chiave rilevanti per la tua organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta la
guida alle funzionalità.
Modello dati di Customer Data Platform Insights
La funzione Customer Data Platform (CDP) Insights Data Model espone i modelli di dati e le istruzioni SQL che alimentano le informazioni per vari widget di profilo, destinazione e segmentazione. Puoi personalizzare questi modelli di query SQL per creare rapporti CDP per i casi di utilizzo degli indicatori di prestazioni chiave e di marketing. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate come widget personalizzati per le dashboard definite dall’utente. Per ulteriori informazioni, consulta la
guida alle funzioni del modello dati per approfondimenti CDP.
Widget report di sovrapposizione pubblico
Questo widget è disponibile per entrambi i dashboard Profili e Segmenti. Il rapporto fornisce un elenco ordinato di tipi di pubblico classificati in base alle percentuali di sovrapposizione più alte o più basse per il segmento scelto. Dal dashboard Profili puoi filtrare e visualizzare la sovrapposizione dei tipi di pubblico tramite il criterio di unione da tutti i segmenti disponibili. I dashboard Segmenti ti consentono di filtrare la sovrapposizione del pubblico per un segmento specifico.
Utilizza questa analisi per creare nuovi segmenti ad alte prestazioni ed evitare di inviare lo stesso pubblico a destinazioni diverse. Il rapporto consente inoltre di identificare informazioni nascoste per migliorare la segmentazione o individuare profili univoci da perseguire. Per ulteriori informazioni, leggi le rispettive guide dei widget
profili e
segmenti.
Per ulteriori informazioni su Dashboards, vedere la Dashboards panoramica.
Raccolta dati data-collection
Adobe Experience Platform fornisce una suite di tecnologie che consente di raccogliere i dati sull’esperienza del cliente lato client e inviarli alla rete Edge di Adobe Experience Platform, per arricchirli, trasformarli e distribuirli a destinazioni Adobe o non Adobe.
Funzioni nuove o aggiornate
Integrazione della navigazione a sinistra nell’interfaccia utente di Platform
Tutte le funzionalità che in precedenza erano esclusive dell'interfaccia utente di Data Collection (inclusi tag, inoltro eventi e flussi di dati) sono ora disponibili anche nella barra di navigazione a sinistra di Experience Platform, nella categoria Raccolta dati. Questo elimina la necessità di passare da un’interfaccia utente all’altra quando si utilizzano le funzionalità di raccolta dati in Platform.
Attribuzione degli utenti nei tag e nell’inoltro degli eventi
Quando si elencano le proprietà disponibili nei tag e nell'inoltro degli eventi, ogni proprietà elencata ora viene visualizzata quando è stato eseguito l'ultimo aggiornamento e quale utente ha effettuato l'aggiornamento.
Web SDK ora supporta
User-Agent Client Hints. Gli hint client consentono ai proprietari del sito Web di accedere a gran parte delle stesse informazioni disponibili nella stringa User-Agent, ma in modo più sicuro per la privacy.
È ora possibile migrare le proprietà Web esistenti da altre librerie Experience Cloud, ad esempio at.js, a Web SDK, una pagina alla volta. Questo consente un approccio graduale alla migrazione dell’SDK web, senza la necessità di eseguire la migrazione di tutte le pagine contemporaneamente.
Il servizio Adobe Experience Platform per gli stream di dati ora supporta Adobe Journey Optimizer. Questa opzione consente di utilizzare i canali in entrata basati su Web e app in Adobe Journey Optimizer.
Per ulteriori informazioni sulla raccolta dati in Platform, consulta la panoramica sulla raccolta dati.
Destinations destinations
Destinations sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che consentono l’attivazione diretta dei dati da Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare le destinazioni per attivare i dati noti e sconosciuti per campagne di marketing cross-channel, campagne e-mail, pubblicità mirata e molti altri casi d’uso.
Funzioni nuove o aggiornate
Destination SDK
Destination SDK fornisce ora supporto completo ai partner e ai clienti che creano destinazioni in batch (o basate su file) prodotte o private. Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti pagine della documentazione:
Destinazioni nuove o aggiornate
Adobe Campaign Managed Cloud Services fornisce una piattaforma per la progettazione di customer experience cross-channel e un ambiente per l’orchestrazione visiva delle campagne, la gestione delle interazioni in tempo reale e l’esecuzione cross-channel.
Introduzione a Campaign. Questa integrazione funziona con
Adobe Campaign versione 8.4 o successiva.
La destinazione Salesforce CRM è stata aggiornata per supportare gli aggiornamenti dei contatti e dei lead, nonché miglioramenti delle prestazioni per aggiornamenti più veloci.
Documentazione nuova o aggiornata
Documentazione
Descrizione
Documentazione API del servizio Flusso delle destinazioni
La documentazione di riferimento dell'API
Destinations è stata aggiornata per includere istruzioni su come eseguire operazioni sulle destinazioni basate su file. Le operazioni per le destinazioni di streaming verranno aggiunte in un secondo momento.
Per informazioni più generali sulle destinazioni, consulta la panoramica sulle destinazioni.
Experience Data Model (XDM) xdm
XDM è una specifica open-source che fornisce strutture e definizioni comuni (schemi) per i dati inseriti in Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sull’esperienza cliente possono essere incorporati in una rappresentazione comune per fornire approfondimenti in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere approfondimenti importanti dalle azioni della clientela, definire i tipi di pubblico della clientela attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi della clientela a scopo di personalizzazione.
Nuove funzioni
Supporto dell’interfaccia utente per enum e valori suggeriti
Oltre alle enumerazioni che abilitano la convalida dei dati, ora è possibile
aggiungere o rimuovere i valori suggeriti per i campi stringa standard o personalizzati, in modo che gli utenti di Platform abbiano un elenco intuitivo di valori da selezionare durante la creazione di segmenti.
Nuovi componenti XDM
Tipo di componente
Nome
Descrizione
Gruppo di campi
Proprietà di un elemento specifico interagito con cui è stato attivato l’evento proposition.
Gruppo di campi
Tiene traccia delle interazioni multimediali nel tempo.
Gruppo di campi
Tiene traccia delle informazioni sui dettagli dei contenuti multimediali.
Gruppo di campi
Descrive le superfici per gli eventi esperienza in Adobe Journey Optimizer.
Componenti XDM aggiornati
Tipo di componente
Nome
Descrizione
Gruppo di campi
(Multiplo)
Gruppo di campi
(Multiplo)
Gruppo di campi
Gli spazi dei nomi di diversi campi sono stati aggiornati a xdm.
Gruppo di campi
È stato aggiunto un nuovo campo, isReadSegmentTriggerStartEvent.
Gruppo di campi
Il campo xdm:uvIndex è stato modificato in un tipo intero e lo spazio dei nomi xdm è stato aggiunto a diversi campi in cui mancava.
Gruppo di campi
xdm:endUserIDs e xdm:implementationDetails sono stati rimossi dal gruppo di campi.
Tipo di dati
Aggiunti nomi noti per flutter.
Tipo di dati
Il tipo di dati può ora accettare un elenco di coppie chiave-valore di metadati associate al punto di interesse.
Tipo di dati
AJO Classification Fields è stato rinominato in Azione proposta.
Tipo di dati
AJO Classification Fields è stato rinominato in Azione proposta.
Per ulteriori informazioni su XDM in Platform, consulta la panoramica sul sistema XDM.
Identity Service identity-service
Fornire esperienze digitali rilevanti richiede una comprensione completa del cliente. Questo è reso più difficile quando i dati del cliente sono frammentati tra sistemi diversi, facendo apparire ogni cliente con più "identità".
Il servizio Adobe Experience Platform Identity consente di ottenere una visione migliore del cliente e del suo comportamento, collegando le identità tra dispositivi e sistemi diversi e consentendo di fornire esperienze digitali personali e di impatto in tempo reale.
Funzioni aggiornate
Supporto per l’eliminazione di set di dati
Identity Service ora supporta l'eliminazione dei set di dati quando viene richiesto tramite l'API
Catalog Service, l'interfaccia utente o l'igiene dei dati. Per ulteriori informazioni, consulta la guida sull'eliminazione di
set di dati nell'interfaccia utente.
Per ulteriori informazioni su Identity Service, consulta la Panoramica di Identity Service.
Query Service query-service
Il Servizio query consente di utilizzare SQL standard per eseguire query sui dati in Adobe Experience Platform Data Lake. Puoi unire qualsiasi set di dati dal Data Lake e acquisire i risultati della query sotto forma di nuovo set di dati da utilizzare nel reporting, in Data Science Workspace o da acquisire nel profilo cliente in tempo reale.
Funzioni aggiornate
API di sottoscrizione avvisi
Adobe Experience Platform Query Service consente di ricevere avvisi sia per le query ad hoc che per quelle pianificate. Gli avvisi possono essere ricevuti tramite e-mail, nell’interfaccia di Platform o in entrambe le modalità. Attualmente, gli avvisi di query possono essere sottoscritti solo utilizzando l'API
Query Service.
Esempi di set di dati
Gli esempi di set di dati di Query Service consentono di eseguire query esplorative sui big data con tempi di elaborazione notevolmente ridotti a scapito della precisione delle query. Per ulteriori informazioni, consulta la
guida sugli esempi di set di dati.
Per ulteriori informazioni su Query Service, vedere la Query Service panoramica.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sugli avvisi per le query.
Origini sources
Adobe Experience Platform può acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo strutturarli, etichettarli e migliorarli utilizzando i servizi di Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio da applicazioni Adobe, dall’archiviazione basata su cloud, da software di terze parti e dal sistema CRM.
Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva per impostare facilmente le connessioni di origine per vari provider di dati. Queste connessioni di origine consentono di autenticarti e connetterti a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.
Funzioni aggiornate
Audience Manager dell’impatto della popolazione del segmento sul profilo cliente in tempo reale
L’acquisizione di popolazioni di segmenti Audience Manager di dimensioni considerevoli ha un impatto diretto sul conteggio totale dei profili quando invii un segmento di Audience Manager a Platform per la prima volta utilizzando l’origine di Audience Manager. Ciò significa che la selezione di tutti i segmenti può potenzialmente causare un conteggio dei profili superiore al limite di utilizzo della licenza consentito. Per ulteriori informazioni, leggere l'
Audience Manager di panoramica dell'origine. Per informazioni sull'utilizzo delle licenze, leggere la documentazione su
utilizzando il dashboard utilizzo licenze.
Supporto per Adobe Campaign Managed Cloud Service
Supporto API per l’acquisizione su richiesta per le origini batch
Supporto API per il nuovo tentativo di esecuzione del flusso di dati non riuscito per le origini batch
Supporto API per il filtraggio dei dati a livello di riga per le origini Google BigQuery e Snowflake
Per ulteriori informazioni sulle origini, consulta la panoramica sulle origini.
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