Tipi di pubblico dashboard

Esplora il dashboard Tipi di pubblico

Per passare alla dashboard Tipi di pubblico nell'interfaccia utente di Experience Platform, seleziona Tipi di pubblico nella barra a sinistra, quindi seleziona la scheda Panoramica per visualizzare la dashboard.

Modifica il dashboard Tipi di pubblico

Puoi modificare l'aspetto della dashboard Tipi di pubblico selezionando Modifica dashboard. In questo modo è possibile spostare, aggiungere e rimuovere widget dal dashboard e accedere alla Libreria widget per esplorare i widget disponibili e creare widget personalizzati per l'organizzazione.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione modifica dashboard e Panoramica della libreria Widget.

Aggiungi widget

Seleziona Aggiungi widget per passare alla libreria di widget e visualizzare un elenco dei widget disponibili da aggiungere al dashboard.

Dalla libreria dei widget, puoi sfogliare la selezione di widget di pubblico standard e personalizzati. Per informazioni su come aggiungere widget, consulta la documentazione della libreria di widget su come aggiungere un widget.

Visualizza SQL

Puoi visualizzare il codice SQL che genera le informazioni visualizzate nel tuo dashboard con un interruttore nell'area di lavoro Panoramica. Puoi trarre ispirazione dall’SQL delle informazioni esistenti per creare nuove query che derivano informazioni univoche dai dati di Experience Platform in base alle esigenze aziendali. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità, vedere la Guida dell'interfaccia utente SQL.

Selezionare un pubblico

Il dashboard seleziona automaticamente un pubblico da visualizzare. Tuttavia, puoi modificare il pubblico utilizzando il menu a discesa o il selettore del pubblico.

Per scegliere un pubblico diverso, seleziona il menu a discesa accanto al nome del pubblico oppure utilizza il selettore del pubblico per aprire la finestra di dialogo di selezione del pubblico.

Widget e metriche

Il dashboard Tipi di pubblico è costituito da widget, ovvero metriche di sola lettura che forniscono informazioni importanti relative al pubblico selezionato.

La data e l'ora dell'istantanea più recente vengono visualizzate nella parte superiore della scheda Panoramica accanto al menu a discesa del pubblico. Tutti i dati del widget sono accurati a partire da quella data e ora. Il timestamp dell’istantanea viene fornito in UTC; non si trova nel fuso orario del singolo utente o organizzazione.

Distribuzione dei punteggi in IA per l’analisi dei clienti

Il widget Distribuzione dei punteggi di IA per l'analisi dei clienti categorizza il numero totale di profili in base ai punteggi di tendenza. La distribuzione del conteggio dei profili è determinata dal modello di IA e dal criterio di unione selezionato, quindi viene visualizzata con incrementi del 5% che ne indicano la propensione. Il conteggio dei profili viene fornito lungo l’asse Y e i punteggi di propensione vengono forniti lungo l’asse X.

Il modello di intelligenza artificiale che determina i punteggi di tendenza viene scelto dal selettore a discesa sotto il titolo del widget. Il menu a discesa contiene un elenco di tutti i modelli di IA per l’analisi dei clienti configurati. Seleziona il modello di intelligenza artificiale appropriato per l’analisi dall’elenco dei modelli disponibili. Se non è disponibile alcun modello di IA per l’analisi dei clienti, un messaggio all’interno del widget indica di configurare almeno un modello di IA per l’analisi dei clienti e fornisce un collegamento ipertestuale alla pagina di configurazione del modello di IA per l’analisi dei clienti. Consulta la documentazione per le istruzioni su come configurare un'istanza di Customer AI.

Per passare alla pagina delle informazioni dettagliate per il modello di IA per l'analisi dei clienti selezionato, selezionare Visualizza dettagli modello.

Viene visualizzata la pagina dettagliata Approfondimenti modello.

Ulteriori informazioni su IA per l'analisi dei clienti sono disponibili nella guida dell'interfaccia utente di individuazione approfondimenti.

Riepilogo punteggio di AI per l’analisi dei clienti

Questo widget visualizza il numero totale di profili valutati e li categorizza in contenitori contenenti propensione alta, media e bassa rispettivamente come verde, giallo e rosso. Un grafico ad anello viene utilizzato per illustrare la composizione proporzionale dei profili totali tra propensione alta, media e bassa rispettivamente come verde, giallo e rosso. Un profilo può avere una propensione elevata superiore a 75, una propensione media compresa tra 25 e 74 e una bassa propensione inferiore a 24. Una legenda indica il codice del colore e le soglie di propensione. I conteggi dei profili per le propensione alta, media e bassa vengono visualizzati in una finestra di dialogo quando il cursore passa sopra la rispettiva sezione del grafico ad anello.

Il menu a discesa sotto il titolo del widget fornisce un elenco di tutti i modelli di IA per l’analisi dei clienti configurati. Seleziona il modello di intelligenza artificiale appropriato per l’analisi dall’elenco dei modelli disponibili. Se non è disponibile alcun modello di IA per l’analisi dei clienti, un messaggio all’interno del widget indica di configurare almeno un modello di IA per l’analisi dei clienti e fornisce un collegamento ipertestuale alla pagina di configurazione del modello di IA per l’analisi dei clienti. Per istruzioni dettagliate, consulta la documentazione su come configurare un'istanza di IA per l'analisi dei clienti.

Seleziona Visualizza dettagli modello per passare alla pagina Approfondimenti dettagliati per il modello di IA per l'analisi dei clienti selezionato. Ulteriori informazioni su IA per l'analisi dei clienti sono disponibili nella guida dell'interfaccia utente di individuazione approfondimenti.

Rapporto di sovrapposizione pubblico

Questo widget tabula i dati di sovrapposizione profilo per un pubblico specifico. Per il pubblico scelto dal menu a discesa nella parte superiore dello schermo viene fornito un elenco di cinque tipi di pubblico, classificati dalla percentuale di sovrapposizione più alta a quella più bassa. Per maggiore chiarezza, il pubblico scelto è elencato nella colonna PUBBLICO A NOME. L'analisi di sovrapposizione del pubblico viene fornita per il secondo pubblico elencato nella colonna AUDIENCE B NAME. La sovrapposizione percentuale è indicata nella terza colonna con precisione di dodici cifre decimali.

Il rapporto di sovrapposizione del pubblico consente di creare nuovi tipi di pubblico ad alte prestazioni. Osservare percentuali di sovrapposizione elevate consente di eliminare i tipi di pubblico e impedire l’invio dello stesso pubblico a destinazioni diverse. Inoltre, ti aiutano a identificare informazioni nascoste che potrebbero essere utili per una migliore segmentazione. Una sovrapposizione in percentuale bassa consente di individuare profili univoci da perseguire.

Seleziona Visualizza altro per aprire una finestra di dialogo a schermo intero che contiene più dati di sovrapposizione del pubblico.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Rapporto di sovrapposizione pubblico. Questa finestra di dialogo può contenere fino a 50 righe di analisi di sovrapposizione del pubblico suddivise in sei colonne. Selezionare l'icona Impostazioni ( ) per rimuovere o aggiungere colonne dalla tabella.

Per scaricare l'intero report in formato PDF, selezionare il menu delle opzioni (...) seguito da Scarica.

Selezionare una riga dal report per aprire un diagramma di Venn dell'analisi di sovrapposizione. Passa il puntatore del mouse su una sezione del diagramma di Venn per visualizzare il conteggio dei profili in una finestra di dialogo.

Seleziona Chiudi per tornare alla dashboard Tipi di pubblico.