Aggiornare un profilo cliente

Il pannello sinistro della pagina Customer Information ​include informazioni sull'attività del cliente, gli indirizzi, le statistiche degli ordini, gli ordini recenti, il contenuto del carrello, le recensioni dei prodotti e gli abbonamenti alle newsletter.

Profilo cliente

Modificare un account cliente

Metodo 1: Modifica rapida

  1. Nella prima colonna selezionare la casella di controllo del conto cliente da modificare.

  2. Imposta la colonna Actions su Edit.

    note info
    INFO
    Il valore di ogni valore che è possibile aggiornare viene visualizzato in una casella di testo. Dalla griglia è possibile modificare solo alcuni valori del record cliente selezionato.

    Modifica rapida {width="700" modal="regular"}

  3. Se necessario, aggiorna uno dei seguenti valori:

    • Email
    • Web Site
    • Tax/VAT Number
    • Gender
  4. Fare clic su Save.

Metodo 2: Modifica completa

  1. Nella griglia individuare il record cliente da modificare.

  2. Nella colonna Azioni all'estrema destra, fare clic su Edit.

  3. Apportare le modifiche necessarie alle informazioni aziendali.

    note info
    INFO
    Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornare un profilo cliente.
  4. Al termine, fare clic su Save Customer.

INFO
Se si desidera annullare tutte le modifiche prima di salvare, fare clic su Reset nella barra dei pulsanti superiore per ripristinare tutte le modifiche apportate all'ultima versione salvata.

Informazioni cliente

Customer View

Nella scheda Visualizzazione clienti sono elencate le informazioni sul cliente, inclusi Personal Information, Reward Points Balance e Store Credit Balance.

Account Information

La scheda Informazioni account fornisce informazioni dettagliate sul cliente, in cui un utente amministratore può modificare informazioni personali, e-mail, assistenza per acquisti remoti, data di nascita e allegare il cliente al sito Web o all'azienda.

Addresses

La scheda Indirizzi contiene gli indirizzi di fatturazione e spedizione predefiniti del cliente ed eventuali indirizzi aggiuntivi utilizzati di frequente.

Orders

La griglia Ordini contiene un elenco di tutti gli ordini dei clienti correnti. L'amministratore può tenere traccia del loro avanzamento.

Returns

Funzione di Adobe Commerce {width="20"} Funzionalità esclusiva solo in Adobe Commerce (Ulteriori informazioni)

Nella scheda Restituisce sono elencate le richieste dei clienti restituite correnti.

Shopping cart

Nella scheda carrello sono visualizzati i prodotti attualmente presenti nel carrello, ma per qualche motivo l'acquisto non è stato completato.

Wish List

In un elenco desideri viene visualizzato un elenco di prodotti che un cliente può trasferire al carrello in un secondo momento.

Gift Registry

Funzione di Adobe Commerce {width="20"} Funzionalità esclusiva solo in Adobe Commerce (Ulteriori informazioni)

Nella sezione Registro regali sono elencati i registri regali correnti del cliente e l'evento associato.

Store Credit

Funzione di Adobe Commerce {width="20"} Funzionalità esclusiva solo in Adobe Commerce (Ulteriori informazioni)

Nella scheda Memorizza credito viene visualizzato un importo che viene ripristinato in un account cliente. L'amministratore può gestire questo valore.

Newsletter

Nella scheda Newsletter vengono visualizzati tutti i messaggi e-mail inviati al cliente corrente.

Billing Agreements

Nella scheda Contratti di fatturazione sono elencati tutti i contratti di fatturazione PayPal tra il punto vendita e il cliente.

Product Reviews

Nella scheda Recensioni prodotto sono visualizzate tutte le revisioni inviate dal cliente.

Reward Points

Funzione di Adobe Commerce {width="20"} Funzionalità esclusiva solo in Adobe Commerce (Ulteriori informazioni)

La sezione Punti premio mostra il saldo corrente dei punti premio del cliente. Un utente amministratore può gestire questo valore.

Barra dei pulsanti

Pulsante
Descrizione
Back
Torna alla pagina Clienti senza salvare le modifiche.
Login as Customer
Consente al commerciante di accedere come cliente.
Delete Customer
Elimina l'account cliente.
Reset
Ripristina i valori precedenti delle modifiche non salvate nel modulo per il cliente.
Create Order
Crea un ordine associato al conto cliente.
Reset Password
Reimposta la password del cliente.
Force Sign-In
Cancella i token associati alla password del cliente e fornisce all'amministratore l'accesso all'account.
Manage Shopping Cart
Consente di accedere al carrello di un cliente.
Save and Continue Edit
Salva le modifiche e mantiene aperto l'account cliente.
Save Customer
Salva le modifiche e chiude l'account cliente.
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