Applica credito negozio
Gli amministratori del Negozio possono visualizzare il saldo e la cronologia del credito dal conto cliente e applicare il credito del Negozio a un acquisto.
Memorizza risorse ruolo credito
Le risorse seguenti determinano quali utenti amministratori possono modificare il saldo del credito del negozio di un cliente e quali utenti possono applicare il credito del negozio a un ordine. Per informazioni sull’assegnazione di risorse a un ruolo utente, vedere Risorse ruolo.
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Customers > All Customers > Manage Store Credit Balances consente agli utenti di visualizzare e aggiornare i saldi di credito dello store. Senza di essa, la scheda Store Credit e la scheda Store Credit Balance della scheda Customer View non sono visibili. L’utente può comunque apportare altre modifiche agli account cliente.
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Sales > Operations > Orders > Actions > Create > Can Spend Store Credit consente agli utenti di applicare il credito dello store durante la creazione di un ordine. Senza di esso, la casella di controllo Use Store Credit non è visibile.
Gli utenti e le integrazioni amministratori che utilizzano l’API REST necessitano della risorsa Can Spend Store Credit per applicare il credito dello store a un carrello o per effettuare un ordine per un carrello a cui è già stato applicato il credito dello store. Per ulteriori informazioni, vedere Memorizza credito.
Visualizza il saldo a credito
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Nella barra laterale Admin, passa a Customers > All Customers.
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Individuare il cliente nella griglia.
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Nella colonna Azione fare clic su Edit.
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Scorrere la pagina Customer Viewe visualizzare Store Credit Balancenella parte inferiore.
Aggiorna saldo credito negozio
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Nella barra laterale Admin, passa a Customers > All Customers.
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Individuare il cliente nella griglia.
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Nella colonna Azione fare clic su Edit.
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Nel pannello a sinistra, scegli Store Credit.
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Scegliere il sito Web (vetrina) che si desidera associare al saldo.
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Per Update Balance, immettere il nuovo valore.
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Per notificare al cliente l’aggiornamento del saldo, selezionare la casella di controllo Notify Customer by Email e scegliere la visualizzazione dello store da Send Email Notification From the Following Store View.
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Immetti Comment sulla modifica.
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Al termine degli aggiornamenti, fare clic su Save and Continue Edit o Save Customer.
Il saldo aggiornato dovrebbe essere visualizzato in Balance History.
Applicare un saldo a credito a un ordine come amministratore del negozio
In qualità di amministratore del negozio, puoi eseguire varie operazioni per conto di un cliente, incluso l’invio di ordini. Quando crei un ordine, puoi applicare un saldo a credito del negozio dovuto al cliente. Il saldo disponibile viene visualizzato nella sezione Informazioni su pagamento e spedizione. Selezionare la casella di controllo Use Store Credit per applicare il saldo o una parte del saldo se il totale dell’ordine è inferiore.
[Solo SaaS]{class="badge positive" title="Applicabile solo ai progetti Adobe Commerce as a Cloud Service (infrastruttura SaaS gestita da Adobe)."} La casella di controllo Use Store Credit viene visualizzata solo quando il ruolo utente include la risorsa Can Spend Store Credit. Vedi Archivia risorse ruolo di credito.
Applica credito del negozio durante l’acquisto
Se è presente un saldo a credito per la sede, il cliente può applicare il credito del negozio al saldo dell’ordine prima di inserire l’ordine nella vetrina.
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Il cliente visualizza l’importo del credito del negozio disponibile.
Durante il passaggio Verifica e pagamenti, l’importo disponibile viene visualizzato in Store Credit.
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Per applicare l’importo all’ordine, fare clic su Use Store Credit.
note info INFO Il totale dell'ordine viene ricalcolato e l'importo del credito dell'archivio applicato viene visualizzato in Order Summary. 
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Quando è pronto, fa clic su Place Order.