Creazione di un singolo account cliente

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2025

Creato per:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Amministratore
  • Utente

I visitatori del tuo negozio possono aprire un account per gestire i loro acquisti e le loro attività. I clienti in genere creano i propri account dal tuo negozio. Tuttavia, puoi anche creare account cliente direttamente dall’amministratore, utile per aiutare i clienti telefonicamente.

Le istruzioni seguenti rappresentano la configurazione predefinita dell’account cliente. Per modificare la selezione e il comportamento di alcuni campi del modulo, vedere Configurazione degli account cliente.

In qualità di amministratore dello store, puoi anche impostare le nuove opzioni account per inviare un'e-mail di conferma ai nuovi clienti registrati, in modo da garantire la validità degli account registrati.

NOTE
A partire dalla versione 2.4.7, i clienti devono reinserire l’e-mail e la password per accedere al proprio account dopo la conferma e-mail, indipendentemente dal browser.

Crea account dalla vetrina

Un cliente del negozio crea un account nella vetrina.

  1. Dalla vetrina, fa clic su Create an Account nell'angolo superiore destro dell'intestazione.

    Crea un account

  2. In Personal Information, immette i rispettivi First Name e Last Name.

    Informazioni personali

  3. Se si desidera aggiungere il proprio nome e indirizzo di posta elettronica all'elenco degli abbonati alla newsletter, il cliente seleziona la casella di controllo Sign Up for Newsletter.

    INFO
    Questa opzione viene visualizzata anche se lo store non pubblica una newsletter.

  4. Se si desidera che il personale di supporto dello store veda ciò che vede e fornisca assistenza remota, il cliente seleziona la casella di controllo Allow remote shopping assistance.

  5. In Sign-in Information, immette il loro indirizzo Email.

    INFO
    Questo indirizzo e-mail diventa parte delle credenziali di accesso e non può essere associato ad alcun altro account cliente.

    Informazioni di accesso

  6. Immette un Password che include tre dei seguenti tipi di informazioni:

    • Caratteri minuscoli
    • Caratteri maiuscoli
    • Numeri
    • Caratteri speciali

    Dopo aver premuto Enter, l'intensità della password viene valutata e viene visualizzata sotto il campo. Se la password è considerata Debole, provarne un'altra finché non viene valutata come Forte.

    Si consiglia una password complessa

  7. Quindi, il cliente lo immette nuovamente in Confirm Password.

  8. Se necessario, fa clic su Show Password per visualizzare la password immessa.

  9. Al termine, fa clic su Crea un account.

Il cliente può quindi utilizzare il proprio indirizzo e-mail e la propria password per accedere al proprio account e completare le informazioni sull'indirizzo.

Creare un account dall’Amministratore

In qualità di esercente, puoi creare un account cliente dall’Amministratore.

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Customers > All Customers.

  2. Fare clic su Add New Customer.

Passaggio 1: Completare le informazioni sull'account

Informazioni sul cliente

  1. Nella sezione Account Information eseguire le operazioni seguenti:

    • Per un'installazione multisito, impostare Associate to Website sul sito Web in cui si applica l'account del cliente.
    • Se applicabile, assegnare il cliente a un altro Customer Group.
    • Se si utilizza la convalida ID IVA e si desidera Disable Automatic Group Change Based on VAT ID, selezionare la casella di controllo.

  2. Compila i campi obbligatori:

    • First Name
    • Last Name
    • Email

  3. Compila i campi facoltativi secondo necessità:

    • Name Prefix
    • Middle Name/Initial
    • Name Suffix
    • Date of Birth
    • Tax/VAT Number
    • Gender
    WARNING
    In linea con le attuali best practice in materia di sicurezza e privacy, tieni presente eventuali rischi legali e di sicurezza associati all’archiviazione della data di nascita completa (mese, giorno, anno) dei clienti con altri identificatori personali. Si consiglia di limitare la memorizzazione delle date di nascita complete dei clienti e di utilizzare l’anno di nascita del cliente come alternativa.

  4. Impostare Send Welcome Email From sulla visualizzazione archivio da cui inviare l'e-mail di Benvenuto.

    INFO
    Se nell'archivio sono presenti visualizzazioni per lingue diverse, questa impostazione determina la lingua dell'e-mail di benvenuto.

  5. Fai clic su Save and Continue Edit nella parte superiore della pagina.

    INFO
    Una volta salvato l’account del cliente, l’intero set di opzioni viene visualizzato nel pannello a sinistra e nel menu nella parte superiore della pagina. Nella scheda Customer View ​viene visualizzato un riepilogo dell'account.

    Visualizzazione clienti

Passaggio 2: inserire le informazioni sull'indirizzo

  1. Nel pannello a sinistra, scegli Addresses e fai clic su Add New Addresses.

  2. Se per la fatturazione e la spedizione viene utilizzato lo stesso indirizzo, attiva entrambe le opzioni.

    • Default Billing Address
    • Default Shipping Address

    Aggiungi informazioni indirizzo cliente

  3. Scorri verso il basso e completa i campi indirizzo obbligatori nella seconda colonna.

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code

  4. Immettere Phone Number per questo indirizzo.

  5. Se applicabile, immettere VAT Number associato al cliente.

  6. Se questo indirizzo è l'unico necessario per l'account, fare clic su Save.

    In caso contrario, fare clic su Save and Continue Edit e ripetere i passaggi precedenti per aggiungere altri indirizzi.

    Il nuovo indirizzo viene visualizzato nella pagina Addresses con gli indirizzi selezionati Default Billing ​e_Default Shipping_ sopra l'elenco completo.

    Visualizzazione indirizzi

Passaggio 3: reimpostare la password

Agli account cliente creati dall’amministratore non sono inizialmente assegnate password.

  1. Trovare il nuovo conto cliente nella griglia.

  2. Fare clic su Edit nella colonna Action.

  3. Nella barra dei menu nella parte superiore della pagina, fare clic su Reset Password.

  4. Viene inviata una notifica al proprietario dell’account, con le istruzioni per l’impostazione della password.