DocumentazioneCommerceGestione clienti

Reimposta password cliente

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Amministratore
  • Utente

I clienti in genere reimpostano le password dalla vetrina facendo clic su Forgot Your Password?. Tuttavia, l’amministratore dello store può avviare una reimpostazione della password o un accesso forzato dall’amministratore.

Funzione
Descrizione
Reimposta password
Un messaggio e-mail di reimpostazione della password viene inviato direttamente all’account e-mail del cliente. L'amministratore del negozio non può accedere alla password del cliente.
Forza accesso
Revoca i token di accesso OAuth associati all’account cliente. Può essere utilizzato solo con account cliente a cui sono stati assegnati token OAuth, come parte di una integrazione API Web. Per ulteriori informazioni, consulta Autenticazione basata su OAuth nella documentazione per gli sviluppatori.

Gli account cliente standard creati dalla vetrina o dall'amministratore non dispongono di token OAuth.

Reimpostare una password dalla vetrina

  1. Nella pagina di accesso, il cliente fa clic su Forgot Your Password?.

  2. Quando richiesto, immette il Email Address associato al proprio account e fa clic su Reset My Password.

    Password dimenticata {width="600" modal="regular"}

    note info
    INFO
    Se l’indirizzo e-mail inserito corrisponde a quello associato all’account, il cliente riceve un’e-mail di conferma del ripristino della password con un collegamento per reimpostare la password.

  3. All'arrivo dell'e-mail, il cliente fa clic sul collegamento reimposta password e, quando richiesto, immette New Password.

  4. Lo immette nuovamente per confermare e fa clic su Reset Password.

    note important
    IMPORTANT
    La nuova password deve contenere almeno sei caratteri, senza spazi. Quando ricevono la conferma che la password è aggiornata, possono utilizzare la nuova password per accedere al proprio account. Per impostazione predefinita, il collegamento reimposta password è valido per 24 ore.

Reimpostare una password dall’amministratore

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Customers > All Customers.

  2. Trovare l'account cliente nella griglia e fare clic su Edit nella colonna Azione.

  3. Nel set di opzioni nella parte superiore della pagina, fare clic su Reset Password.

    Il numero di richieste di reimpostazione della password consentite entro un'ora è impostato nell'argomento configurazione.

Revocare i token OAuth di un cliente

IMPORTANT
Non procedere se non hai una piena comprensione dell’autenticazione API.

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Customers > All Customers.

  2. Trovare l'account cliente nella griglia e fare clic su Edit nella colonna Azione.

  3. Nel set di opzioni nella parte superiore della pagina, fare clic su Force Sign In.

  4. Quando viene richiesto di confermare, fare clic su OK.

recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c