Sur cette page : choisissez le canal et sa configuration par lesquels votre campagne déclenchée par API effectue des envois, et définissez les options de suivi, d’expérience de contenu et multilingues, afin qu’elle diffuse le message approprié sur le bon canal.
Utilisez l’onglet Actions afin de sélectionner une configuration de canal pour votre message et configurer des paramètres supplémentaires, tels que le suivi, l’expérience de contenu ou le contenu multilingue.
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Choisissez le canal.
Accédez à l’onglet Actions, cliquez sur le bouton Ajouter une action et sélectionnez le canal de communication.
note NOTE Pour plus d’informations sur les canaux pris en charge, reportez-vous au tableau de cette section : Canaux dans les parcours et les campagnes. Les canaux disponibles varient en fonction de votre modèle d’attribution de licence et de vos modules complémentaires. Les campagnes déclenchées par API à haut débit prennent actuellement en charge uniquement le canal E-mail. -
Sélectionner une configuration de canal
Celle-ci est définie par une équipe d’administration système. Elle contient tous les paramètres techniques relatifs à l’envoi du message, tels que les paramètres d’en-tête, le sous-domaine, les applications mobiles, etc. Découvrez comment configurer les canaux.
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Utiliser l’optimisation
Utilisez la section Optimisation des messages pour exécuter des expériences de contenu, tirer parti des règles de ciblage ou utiliser des combinaisons avancées d’expérimentation et de ciblage. Ces différentes options et les étapes à suivre sont présentées dans cette section : Optimisation des campagnes.
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Ajouter du contenu multilingue
Utilisez la section Langues pour créer du contenu dans plusieurs langues au sein de votre campagne. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Ajouter des langues et sélectionnez l’option Paramètres de langue souhaitée. Vous trouverez des informations détaillées sur la configuration et l’utilisation des fonctionnalités multilingues dans cette section : Prise en main du contenu multilingue.
Des paramètres supplémentaires sont disponibles en fonction du canal de communication sélectionné. Pour plus d’informations, développez les sections ci-dessous.
Utilisez cette option lorsqu’une campagne déclenchée par une API a besoin de valeurs d’e-mail différentes de la configuration de canal sélectionnée, sans créer d’autre configuration. Vous pouvez remplacer uniquement les champs nécessaires à cette action tout en conservant le reste de la configuration inchangée. Découvrez comment remplacer la configuration du canal e-mail
Pour les campagnes déclenchées par API, comme le contexte est généré à partir de la payload de l’API au moment de l’exécution, les attributs contextuels ne sont pas disponibles dans l’éditeur de personnalisation lors de la définition de l’action par e-mail. Ils doivent donc être saisis manuellement. En savoir plus sur la syntaxe des données contextuelles
| note important |
|---|
| IMPORTANT |
Le chemin d’expression doit correspondre exactement à la structure de la payload de l’API, car aucune vérification n’est effectuée par Journey Optimizer. Par exemple, si la payload contient context.RM.name et context.RM.emailPrefix, utilisez la même notation par points dans votre expression. |
Le mode de diffusion rapide est un module complémentaire de Journey Optimizer qui permet d’envoyer très rapidement des messages push en grande quantité dans le cadre d’une campagne. La diffusion rapide est utilisée lorsque le retard dans la diffusion des messages est critique pour l’entreprise, quand vous souhaitez envoyer une alerte push urgente sur les téléphones mobiles, par exemple une nouvelle de dernière minute aux personnes qui ont installé votre application d’actualités. Découvrez comment activer le mode de diffusion rapide pour les notifications push sur cette page.
Pour plus d’informations sur les performances lors de l’utilisation du mode de diffusion rapide, reportez-vous à la section Description du produit Adobe Journey Optimizer.
Étapes suivantes next
Une fois la configuration et le contenu de votre campagne prêts, vous pouvez configurer son contenu. En savoir plus
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to choose the channel and the channel configuration of an API triggered campaign in the Actions tab, and how to set optimization, multilingual, capping, tracking, and Rapid delivery mode options.
Intents:
- Add an action to an API triggered campaign and choose its communication channel
- Select a channel configuration for the message
- Use the Message Optimization section for content experiments, targeting rules, or both
- Add multilingual content with the Languages section
- Apply capping rules, track engagement, or enable Rapid delivery mode, depending on the channel
Glossary:
- Channel configuration: Defined by a System Administrator; contains the technical parameters for sending the message, such as header parameters, subdomain, mobile apps (product-specific)
- Business rules: Drop-down list in which you select a rule set to apply capping rules to the campaign
- Capping rules: Frequency capping by communication type, applied through a rule set, to prevent overloading customers with similar messages
- Action tracking: Section used to track how recipients react to email or mobile deliveries; results are accessible from the campaign report once the campaign has been executed
- Rapid delivery mode: A Journey Optimizer add-on that allows very fast push message sending in large volumes through campaigns (product-specific)
Guardrails:
- Available channels vary based on your licensing model and add-ons.
Prerequisites and permissions:
- A channel configuration, defined by a System Administrator
Applicability:
- Capping rules (Business rules): Email, Push, Mobile
- Track engagement (Action tracking): Email, Mobile
- Rapid delivery mode: Push
- High Throughput API triggered campaigns: email channel only
Terminology:
- Canonical name: API triggered campaign action
- Do not confuse: “channel” (the communication channel selected with Add action) ≠ “channel configuration” (the technical parameters defined by a System Administrator)
FAQ:
- Q: How do I choose the channel of an API triggered campaign? — In the Actions tab, click Add action and select the communication channel.
- Q: Which channels can I use? — Available channels vary based on your licensing model and add-ons. High Throughput API triggered campaigns currently support the email channel only.
- Q: Who defines the channel configuration? — A System Administrator defines it.
- Q: Which channels support capping rules and engagement tracking? — Capping rules apply to Email, Push, and Mobile. Tracking applies to Email and Mobile.
- Q: Which channel supports Rapid delivery mode? — Push.
Examples:
- Rapid delivery mode is used when delay in message delivery is business-critical, for example an urgent push alert such as breaking news sent to users who have installed a news channel app.
Related pages:
- Supported channels: Channels in journeys & campaigns (channels/gs-channels.md)
- Setting up channel configurations: Learn how to set up channel configurations (configuration/channel-surfaces.md)
- Content experiments and targeting rules: Optimization in campaigns (content-management/gs-message-optimization.md)
- Multilingual content: Get started with multilingual content (content-management/multilingual-gs.md)
- Rule sets for capping: Learn how to work with rule sets (conflict-prioritization/rule-sets.md)
- Campaign reports: Learn more about campaign reports (reports/campaign-global-report-cja.md)
- Enabling Rapid delivery mode for push notifications: on this page (push/create-push.md#rapid-delivery)
- Next step, designing the content: Learn more (campaigns/api-triggered-campaign-content.md)