Configurer l’action de campagne déclenchée par API api-action

Utilisez l’onglet Actions afin de sélectionner une configuration de canal pour votre message et configurer des paramètres supplémentaires, tels que le suivi, l’expérience de contenu ou le contenu multilingue.

  1. Choisissez le canal.

    Accédez à l’onglet Actions, cliquez sur le bouton Ajouter une action et sélectionnez le canal de communication.

    note note
    NOTE
    Les canaux pris en charge sont les suivants : E-mail, SMS/MMS/RCS, Notifications push.
    Les canaux disponibles varient en fonction de votre modèle d’attribution de licence et de vos modules complémentaires.
  2. Sélectionner une configuration de canal

    Celle-ci est définie par une équipe d’administration système. Elle contient tous les paramètres techniques relatifs à l’envoi du message, tels que les paramètres d’en-tête, le sous-domaine, les applications mobiles, etc. Découvrir comment configurer les canaux

  3. Utiliser l’optimisation

    Utilisez la section Optimisation des messages pour exécuter des expériences de contenu, tirer parti des règles de ciblage ou utiliser des combinaisons avancées d’expérimentation et de ciblage. Ces différentes options et les étapes à suivre sont présentées dans cette section : Optimisation des campagnes.

  4. Ajouter du contenu multilingue

    Utilisez la section Langues pour créer du contenu dans plusieurs langues au sein de votre campagne. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Ajouter des langues et sélectionnez l’option Paramètres de langue souhaitée. Vous trouverez des informations détaillées sur la configuration et l’utilisation des fonctionnalités multilingues dans cette section : Prise en main du contenu multilingue.

Des paramètres supplémentaires sont disponibles en fonction du canal de communication sélectionné. Pour plus d’informations, développez les sections ci-dessous.

Appliquer des règles de limitation (e-mail, notification push ou SMS)
Dans la liste déroulante Règles métier, sélectionnez un jeu de règles pour appliquer des règles de limitation à votre campagne. L’utilisation des jeux de règles de canal vous permet de définir un capping de fréquence par type de communication afin d’éviter d’envoyer trop de messages similaires aux clientes et aux clients. Découvrir comment utiliser les jeux de règles
Suivre l’engagement (e-mail, SMS).
Utilisez la section Suivi des actions pour suivre la réaction des personnes destinataires à vos diffusions e-mail ou SMS. Les résultats du suivi sont accessibles dans le rapport de la campagne, une fois celle-ci exécutée. En savoir plus sur les rapports de campagne
Activer le mode de diffusion rapide (notifications push).
Le mode de diffusion rapide est un module complémentaire Journey Optimizer qui permet d’envoyer très rapidement des messages push en grandes quantités dans le cadre d’une campagne. Il est utilisé lorsque le retard dans la diffusion des messages est critique pour l’entreprise, quand vous souhaitez envoyer une alerte push urgente sur les téléphones mobiles, par exemple des nouvelles importantes destinées aux personnes qui ont installé votre application de canal d’actualités. Pour plus d’informations sur les performances lors de l’utilisation du mode de diffusion rapide, reportez-vous à la section Description du produit Adobe Journey Optimizer.

Étapes suivantes next

Une fois la configuration et le contenu de votre campagne prêts, vous pouvez configurer son contenu. En savoir plus

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