Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Existing est supprimé du mappage de l’appartenance à un segment, afin de supprimer la redondance dans le cycle de vie de cette dernière. Depuis ce changement, les profils qualifiés dans un segment sont représentés comme Realized et les profils disqualifiés continuent à être représentés comme Exited. Pour plus d’informations sur cette modification, veuillez lire la Section Segmentation Service.Date de publication : 26 avril 2023
Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :
Tableaux de bord dashboards
Adobe Experience Platform fournit de nombreux tableaux de bord grâce auxquels vous pouvez afficher des informations importantes sur les données de votre organisation, telles quʼelles sont capturées lors dʼinstantanés quotidiens.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Vous pouvez également dupliquer vos widgets existants. En personnalisant un doublon et en modifiant ses attributs, vous pouvez éviter de repartir de zéro lors de la création d’un widget unique. Lisez le guide de duplication des widgets pour en savoir plus.
Pour plus dʼinformations sur les tableaux de bord, notamment sur la manière dʼoctroyer des autorisations dʼaccès et de créer des widgets personnalisés, commencez par lire la Présentation des tableaux de bord.
Préparation de données data-prep
La préparation des données permet aux personnes travaillant dans l’ingénierie de données de mapper, de transformer et de valider les données vers et à partir du modèle de données d’expérience (XDM).
Fonctionnalités mises à jour
fpid_to_ecid pour convertir des chaînes FPID en ECID en vue de les utiliser dans des applications Experience Platform et Experience Cloud. Pour plus d’informations, consultez le guide des fonctions de préparation de données.Pour plus d’informations sur la préparation des données, consultez la présentation de la préparation des données.
Collecte de données data-collection
Adobe Experience Platform fournit une suite de technologies qui vous permettent de collecter des données d’expérience client côté client. Vous pouvez ensuite les envoyer à Adobe Experience Platform Edge Network pour les enrichir, les transformer et les distribuer vers des destinations Adobe ou autres qu’Adobe.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Le paramètre d’obscurcissement de l’adresse IP au niveau du train de données est prioritaire par rapport à tout obscurcissement d’adresse IP configuré dans Adobe Target et Audience Manager.
Les données envoyées à Adobe Analytics ne sont pas affectées par le paramètre Obscurcissement d’adresses IP au niveau du train de données. Adobe Analytics reçoit actuellement des adresses IP non obscurcies. Pour qu’Analytics reçoive des adresses IP obscurcies, vous devez configurer l’obscurcissement des adresses IP séparément, dans Adobe Analytics. Ce comportement sera mis à jour dans les prochaines versions.
Pour plus d’informations sur l’obscurcissement des adresses IP et pour obtenir des instructions sur la façon de le configurer, voir la documentation sur la configuration des trains de données.
Vous pouvez désormais définir des options de configuration supplémentaires pour les trains de données, que vous utiliserez pour remplacer des paramètres spécifiques, tels que les jeux de données d’événement, les jetons de propriété Target, les conteneurs de synchronisation d’identifiants et les suites de rapports Analytics.
Le remplacement des configurations de trains de données est un processus en deux étapes :
- Tout d’abord, vous devez définir vos remplacements de configuration de trains de données sur la page de configuration des trains de données.
- Ensuite, vous devez envoyer les remplacements au réseau Edge par le biais d’une commande de SDK Web ou à l’aide de l’extension de balise du SDK Web.
Destinations destinations
Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
Nouvelles destinations
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Vous pouvez désormais afficher les mesures d’activation pour les connexions Adobe Commerce, Personnalisation personnalisée et Personnalisation avec les attributs.
Voir Surveillance des flux de données dans l’espace de travail des destinations pour plus d’informations.
Vous pouvez à présent faire en sorte que le nom du segment dans Google Ad Manager et Google Ad Manager 360 inclue l’identifiant du segment d’Experience Platform, comme suit : Segment Name (Segment ID).
Pour la destination Google Display & Video 360, l’activation des renvois d’audience vers la destination est planifiée 24 à 48 heures après le premier mappage d’un segment à une connexion de destination. Cette mise à jour répond à la stratégie de Google consistant à attendre 24 heures avant d’ingérer des données et améliorera les taux de correspondance entre Real-Time CDP et Google Display & Video 360.
Notez qu’il s’agit d’une configuration de serveur principal applicable uniquement à cette destination et qui n’est liée à aucune option de planification configurable par le client ou la cliente dans l’interface utilisateur.
Correctifs et améliorations
- Nous avons corrigé un problème dans les mesures de reporting Identités exclues pour les exportations de destination basées sur des fichiers. Les clients recevaient tous les identifiants exportés à partir de l’exportation activée comme prévu. Toutefois, la mesure de reporting Identités exclues dans l’interface utilisateur affichait incorrectement un grand nombre d’identités exclues en raison d’un comptage incorrect des identités qui n’étaient jamais censées être exportées. (PLAT-149774)
- Nous avons corrigé un problème dans l’étape Planification du workflow d’activation. Pour les destinations qui nécessitent un ID de mappage, les clients et clientes ne pouvaient pas ajouter d’ID de mappage pour les segments ajoutés aux connexions de destination existantes. (PLAT-148808)
Pour des informations plus générales sur les destinations, consultez la présentation des destinations.
Modèle de données d’expérience (XDM) xdm
XDM est une spécification Open Source qui fournit des structures et des définitions communes (schémas) pour les données introduites dans Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.
Fonctionnalités mises à jour
Cette flexibilité permet d’améliorer la visibilité des champs et l’édition de vos schémas. Les noms d’affichage des groupes de champs standard sont générés par le système, mais peuvent également être personnalisés via l’interface utilisateur si nécessaire. Veuillez lire la documentation sur le bouton bascule des noms d’affichage pour en savoir plus.
Nouveaux composants XDM
Composants XDM mis à jour
xdm:upgradeDate de « Nom du programme » en « Date de mise à niveau ».Pour plus d’informations sur XDM dans Platform, consultez la présentation du système XDM.
Real-Time Customer Data Platform
Basée sur Experience Platform, Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) aide les entreprises à rassembler des données connues et inconnues pour activer les profils des clients et clientes avec une prise de décision intelligente tout au long du parcours client. Real-Time CDP associe plusieurs sources de données d’entreprise pour créer des profils client en temps réel. Les segments créés à partir de ces profils peuvent ensuite être envoyés vers des destinations en aval afin de fournir des expériences personnalisées et individuelles aux clients et clientes sur tous les canaux et appareils.
Nouvelles fonctionnalités
Pour plus d’informations sur Real-Time CDP, consultez la présentation Real-Time CDP.
Profil client en temps réel profile
Adobe Experience Platform vous permet d’offrir aux clients des expériences coordonnées, cohérentes et pertinentes, quel que soit l’endroit ou le moment où ils interagissent avec votre marque. Le profil client en temps réel offre une vue holistique de chaque client qui combine des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Le Profil vous permet de consolider vos données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
Fonctionnalités mises à jour
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils en décrivant les critères qui identifient un groupe de clients potentiels de votre base. Les segments peuvent être basés sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les interactions des clients avec votre marque.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Existing est abandonné du mappage de l’appartenance à un segment, afin de supprimer la redondance dans le cycle de vie cette dernière. Depuis ce changement, les profils qualifiés dans un segment sont représentés comme Realized et les profils disqualifiés continuent à être représentés comme Exited.Cette modification peut vous impacter si vous utilisez des destinations d’entreprise (Amazon Kinesis, Azure Event Hubs, API HTTP) et si vous avez mis en place en aval des processus automatisés, en fonction du statut
Existing. Si c’est le cas, consultez vos intégrations en aval. Si vous souhaitez identifier les profils nouvellement qualifiés au-delà d’un certain temps, envisagez d’utiliser une combinaison du statut Realized et du lastQualificationTime dans votre mappage d’appartenance aux segments. Pour plus d’informations, contactez votre représentant ou représentante Adobe.Pour plus d’informations sur Segmentation Service, consultez la présentation de la segmentation.
Sources sources
Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Fonctionnalités mises à jour
Pour en savoir plus sur les sources, lisez la présentation des sources.