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Création d’un compte client individuel

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

Créé pour :

  • Beginner
  • Intermediate
  • Admin
  • User

Les visiteurs de votre boutique peuvent ouvrir un compte pour gérer leurs achats et leurs activités. Les clients créent généralement leurs propres comptes à partir de votre magasin. Cependant, vous pouvez également créer des comptes client directement à partir de l’administration, ce qui s’avère utile pour aider les clients par téléphone.

Les instructions suivantes représentent la configuration par défaut du compte client. Pour modifier la sélection et le comportement de certains champs du formulaire, voir Configuration des comptes clients.

En tant qu’administrateur de boutique, vous pouvez également définir les options de nouveau compte pour envoyer un e-mail de confirmation aux nouveaux clients enregistrés, ce qui permet de vous assurer que les comptes enregistrés sont valides.

NOTE
À partir de la version 2.4.7, les clients doivent saisir à nouveau leur adresse e-mail et leur mot de passe pour se connecter à leur compte après la confirmation par e-mail, quel que soit le navigateur.

Créer un compte à partir du storefront

Un client du magasin crée un compte sur le storefront.

  1. Depuis le storefront, clique sur Create an Account dans le coin supérieur droit de l’en-tête.

    Créer un compte {width="700" modal="regular"}

  2. Sous Personal Information, renseignez leurs First Name et Last Name.

    Informations personnelles {width="600" modal="regular"}

  3. S’il souhaite ajouter son nom et son adresse e-mail à la liste des abonnés à la newsletter, le client coche la case Sign Up for Newsletter .

    note info
    INFO
    Cette option s’affiche même si le magasin ne publie pas de newsletter.

  4. S’il souhaite que le personnel d’assistance du magasin voir ce qu’il voit et fournisse une assistance à distance, le client sélectionne la case à cocher Allow remote shopping assistance.

  5. Sous Sign-in Information, saisissez leur adresse Email.

    note info
    INFO
    Cette adresse e-mail fait désormais partie de leurs informations de connexion et ne peut pas être associée à un autre compte client.

    Informations de connexion {width="600" modal="regular"}

  6. Saisit un Password qui comprend trois des types d’informations suivants :

    • Caractères en minuscules
    • Caractères en majuscule
    • Nombres
    • Caractères spéciaux

    Une fois qu’ils ont appuyé sur Enter, la puissance du mot de passe est évaluée et s’affiche sous le champ. Si le mot de passe est considéré comme faible, essayez un autre jusqu’à ce qu’il soit considéré comme fort.

    Un mot de passe fort est recommandé {width="600" modal="regular"}

  7. Ensuite, le client le saisit à nouveau pour Confirm Password.

  8. Si nécessaire, clique sur Show Password pour afficher le mot de passe saisi.

  9. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Créer un compte.

Le client peut ensuite utiliser son adresse e-mail et son mot de passe pour se connecter à son compte et renseigner les informations d’adresse.

Créer un compte à partir de l’administrateur

En tant que commerçant, vous pouvez créer un compte client à partir de l’administrateur.

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Customers > All Customers.

  2. Cliquez sur Add New Customer.

Étape 1 : remplir les informations du compte

Informations sur le client {width="700" modal="regular"}

  1. Dans la section Account Information, procédez comme suit :

    • Dans le cas d’une installation multisite, définissez Associate to Website sur le site web auquel le compte client s’applique.
    • Le cas échéant, affectez le client à un autre Customer Group.
    • Si vous utilisez Validation des identifiants de TVA et que vous souhaitez Disable Automatic Group Change Based on VAT ID, cochez la case.

  2. Renseignez les champs requis :

    • First Name
    • Last Name
    • Email

  3. Renseignez les champs facultatifs selon vos besoins :

    • Name Prefix
    • Middle Name/Initial
    • Name Suffix
    • Date of Birth
    • Tax/VAT Number
    • Gender
    note warning
    WARNING
    Conformément aux bonnes pratiques actuelles en matière de sécurité et de confidentialité, soyez conscient de tous les risques juridiques et de sécurité potentiels associés au stockage de la date de naissance complète du client (mois, jour, année) avec d'autres identifiants personnels. Il est recommandé de limiter le stockage des dates de naissance complètes des clientes et clients et d’utiliser l’année de naissance du client comme alternative.

  4. Définissez l’Send Welcome Email From sur la vue du magasin à partir de laquelle l’e-mail Bienvenue doit être envoyé.

    note info
    INFO
    Si le magasin propose des vues pour différentes langues, ce paramètre détermine la langue de l’e-mail de bienvenue.

  5. Cliquez sur Save and Continue Edit en haut de la page.

    note info
    INFO
    Une fois le compte client enregistré, l’ensemble complet des options s’affiche dans le panneau de gauche et dans le menu en haut de la page. L’onglet Customer View​affiche un résumé du compte.

    Affichage client {width="600" modal="regular"}

Étape 2 : Complétez les informations d’adresse

  1. Dans le panneau de gauche, choisissez Addresses et cliquez sur Add New Addresses.

  2. Si la même adresse est utilisée pour la facturation et l’expédition, activez les deux options.

    • Default Billing Address
    • Default Shipping Address

    Ajout des informations d’adresse du client {width="600" modal="regular"}

  3. Faites défiler vers le bas et renseignez les champs d’adresse requis dans la deuxième colonne.

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code

  4. Saisissez le Phone Number de cette adresse.

  5. Le cas échéant, saisissez le VAT Number associé au client.

  6. Si cette adresse est la seule requise pour le compte, cliquez sur Save.

    Sinon, cliquez sur Save and Continue Edit et répétez les étapes précédentes pour ajouter des adresses supplémentaires.

    La nouvelle adresse s’affiche sur la page Addresses avec les adresses Default Billing​et​Default Shipping sélectionnées au-dessus de la liste complète.

    Vue Adresses {width="600" modal="regular"}

Étape 3 : réinitialiser le mot de passe

Aucun mot de passe n’est initialement attribué aux comptes clients créés à partir de l’administrateur.

  1. Recherchez le nouveau compte client dans la grille.

  2. Cliquez sur Edit dans la colonne Action.

  3. Dans la barre de menus en haut de la page, cliquez sur Reset Password.

  4. Une notification est envoyée au propriétaire du compte, avec des instructions pour définir le mot de passe.

Barre de boutons

D’autres boutons sont disponibles lorsque le profil est enregistré pour la première fois. Pour en savoir plus, voir Mettre à jour un profil client.

Bouton
Description
Back
Retourne à la page Customers​sans enregistrer les modifications.
Delete Customer
Supprime le client actuel. Les commandes terminées associées au client ne sont pas supprimées.
Reset
Réinitialise toutes les modifications non enregistrées dans le formulaire client à leurs valeurs précédentes.
Create Order
Crée une commande pour le client.
Reset Password
Envoie un lien réinitialiser le mot de passe au client par e-mail.
Force Sign-in
Révoque les jetons d’accès OAuth associés au compte client. Cette fonction ne peut être utilisée qu’avec des comptes client auxquels des jetons OAuth ont été attribués dans le cadre d’une API web intégration. Pour en savoir plus, consultez la section Authentification basée sur OAuth dans la documentation du développeur.
Manage Shopping Cart
Permet à l’administrateur de gérer le panier pour le client.
Save and Continue Edit
Enregistre les modifications et maintient le profil client ouvert.
Save Customer
Enregistre les modifications et ferme le profil client.

Descriptions des champs

Account Information

Champ
Description
Associate to Website
Identifie le site Web associé au compte client.
Group
Identifie le groupe de clients dont le client est membre. Le cas échéant, cochez la case pour désactiver le changement de groupe automatique basé sur la TVA.
Name Prefix
S’il est utilisé, le préfixe associé au nom du client (par exemple, M., Mme ou D.). Les valeurs de préfixe sont déterminées par la configuration. Selon la configuration, le contrôle de saisie peut être un champ de texte ou une liste d’options.
First Name
Prénom du client.
Middle Name / Initial
Deuxième prénom ou initial du client. Ce champ n’est inclus que s’il est spécifié dans la rubrique configuration.
Last Name
Nom du client.
Name Suffix
Le cas échéant, le suffixe associé au nom du client (tel que Jr., Sr. ou III). Les valeurs de suffixe sont déterminées par la configuration. Selon la configuration, le contrôle de saisie peut être un champ de texte ou une liste déroulante d’options.
Email
Adresse e-mail du client.
Date of Birth
Date de naissance du client. La date de naissance est incluse si elle est spécifiée dans la rubrique configuration.

Conformément aux bonnes pratiques actuelles en matière de sécurité et de confidentialité, soyez conscient de tous les risques juridiques et de sécurité potentiels associés au stockage de la date de naissance complète du client (mois, jour, année) avec d’autres identifiants personnels. Il est recommandé de limiter le stockage des dates de naissance complètes des clientes et clients et de suggérer d’utiliser leur année de naissance comme alternative.
Tax / VAT Number
Le numéro de TVA du client, le cas échéant.
Gender
Identifie le genre du client. Le genre est inclus si spécifié dans la configuration. Options : Male / Female / Not Specified
Send Welcome Email From
Si vous disposez de plusieurs vues de magasin, ce paramètre identifie la vue de magasin à partir de laquelle le message de bienvenue est envoyé. Si les vues du magasin sont utilisées pour différentes langues, ce paramètre détermine la langue de l’e-mail de bienvenue.

Addresses

Champ
Description
New Addresses
Identifie le type de nouvelle adresse. Options : Default Billing Address / Default Shipping Address
Add New Addresses
Affiche une autre section Nouvelle adresse pour identifier le type d’adresse à saisir.
Company
Nom de la société, le cas échéant, pour cette adresse.
Street Address
Adresse postale du client. Une deuxième ligne de l’adresse postale est disponible si elle est spécifiée dans la rubrique configuration.
City
Ville où se trouve l’adresse du client.
Country
Pays dans lequel se trouve l’adresse du client.
State/Province
État ou province où se trouve l’adresse du client.
Zip/Postal Code
Code postal de l’adresse du client.
Phone Number
Numéro de téléphone du client associé à l’adresse.
VAT Number
Le cas échéant, numéro de taxe sur la valeur ajoutée qui s’applique au client à cette adresse.
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