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Réinitialiser les mots de passe client

Dernière mise à jour : 14 juillet 2024

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Les clients réinitialisent généralement leurs mots de passe à partir du storefront en cliquant sur Forgot Your Password?. Cependant, l’administrateur du magasin peut déclencher une réinitialisation du mot de passe ou une connexion forcée à partir de l’administrateur.

Fonction
Description
Réinitialiser le mot de passe
Un e-mail de réinitialisation de mot de passe est envoyé directement au compte de messagerie du client. L’administrateur du magasin ne peut pas accéder au mot de passe du client.
Forcer la connexion
Révoque les jetons d’accès OAuth associés au compte client. Cela ne peut être utilisé qu’avec des comptes client auxquels des jetons OAuth ont été attribués dans le cadre d’une API web intégration. Pour en savoir plus, consultez la section Authentification basée sur OAuth dans la documentation du développeur.

Les comptes clients standard créés à partir du storefront ou de l’administrateur ne disposent pas de jetons OAuth.

Réinitialiser un mot de passe à partir du storefront

  1. Sur la page de connexion, le client clique sur Forgot Your Password?.

  2. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le Email Address associé à son compte et clique sur Reset My Password.

    Mot de passe oublié {width="600" modal="regular"}

    note info
    INFO
    Si l’adresse e-mail saisie correspond à celle associée au compte, le client reçoit un e-mail de confirmation de réinitialisation du mot de passe contenant un lien lui permettant de réinitialiser son mot de passe.

  3. Lorsque l’e-mail arrive, le client clique sur le lien Réinitialiser le mot de passe et saisit son New Password à l’invite.

  4. Le saisit à nouveau pour confirmer et clique sur Reset Password.

    note important
    IMPORTANT
    Le nouveau mot de passe doit comporter au moins six caractères sans espaces. Lorsqu’ils reçoivent la confirmation que le mot de passe est mis à jour, ils peuvent utiliser le nouveau mot de passe pour se connecter à leur compte. Par défaut, le lien réinitialiser le mot de passe est valide pendant 24 heures.

Réinitialiser un mot de passe à partir de l’administrateur

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Customers > All Customers.

  2. Recherchez le compte client dans la grille et cliquez sur Edit dans la colonne Action.

  3. Dans l’ensemble d’options en haut de la page, cliquez sur Reset Password.

    Le nombre de demandes de réinitialisation de mot de passe autorisées dans l’heure est défini dans la rubrique configuration.

Révoquer les jetons OAuth d’un client

IMPORTANT
Ne continuez pas sauf si vous avez une compréhension complète de l’authentification de l’API.

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Customers > All Customers.

  2. Recherchez le compte client dans la grille et cliquez sur Edit dans la colonne Action.

  3. Dans l’ensemble d’options en haut de la page, cliquez sur Force Sign In.

  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur OK.

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