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Groupes de clients

Last update: Thu Nov 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Les groupes de clients déterminent quelles remises sont disponibles et la classe de taxe associée au groupe. Les groupes de clients par défaut sont General, Not Logged In et Wholesale.

Groupes clients {width="700" modal="regular"}

Filtrage de la liste Customer Groups

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Customer Groups.

  2. Cliquez sur Filters.

  3. Saisissez les critères de recherche de groupes, y compris une plage d’identifiants, de groupe ou de classe fiscale.

    Options de filtrage {width="600" modal="regular"}

  4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Apply Filters.

Créer un groupe de clients

NOTE
Les utilisateurs administrateurs qui n’ont pas accès à tous les sites web (auxquels est affecté un rôle avec un Role Scope "personnalisé") ne peuvent pas créer, modifier ou supprimer des groupes de clients.

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Customer Groups.

  2. Cliquez sur Add New Customer Group.

  3. Pour Group Name, saisissez un nom unique de moins de 32 caractères pour identifier le groupe.

  4. Sélectionnez le Tax Class qui s’applique au groupe.

    Informations sur le groupe {width="600" modal="regular"}

  5. Sélectionnez le Excluded Website(s) que vous souhaitez exclure du groupe.

    note important
    IMPORTANT
    L’exclusion de sites web peut diminuer le prix du produit et le temps d’indexation des règles de catalogue, car les sites web exclus ne sont pas indexés. Lorsqu’un groupe de clients est enregistré avec une exclusion de site web ajoutée, le prix du produit, la règle de catalogue et les index de recherche de catalogue sont invalidés. Si vous disposez de nombreux produits, sites Web et groupes de clients, il est recommandé de suspendre le processus de réindexation jusqu’à ce que vous ayez exclu les sites Web des groupes de clients.

    Aucun site web n’est exclu par défaut. Pour sélectionner plusieurs valeurs, maintenez la touche Ctrl (PC) ou la touche Commande (Mac) enfoncée et cliquez sur chaque option.

  6. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Customer Group.

Modifier un groupe de clients

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Customer Groups.

  2. Ouvrez l’enregistrement en mode d’édition.

  3. Effectuez les modifications nécessaires.

  4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Customer Group.

Affectation d’un client à un autre groupe

NOTE
Après avoir modifié le groupe de la société, un utilisateur de la société doit se déconnecter et se connecter à Storefront pour afficher les nouveaux prix dans le catalogue.

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > All Customers.

  2. Recherchez le client dans la liste et cochez la case dans la première colonne.

  3. Définissez le contrôle Actions sur Assign a Customer Group et choisissez le groupe dans le menu.

    Attribuer un groupe de clients {width="600" modal="regular"}

  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’opération, cliquez sur OK.

Associer un groupe de clients à des remises spécifiques

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Marketing > Promotions > Cart Price Rules.

  2. Sélectionnez la règle de prix du panier où vous souhaitez associer un groupe pour la remise appliquée ou créer une règle de prix.

  3. Sélectionnez les groupes de clients auxquels s’applique la règle.

    Groupe de clients vers remises spécifiques {width="600" modal="regular"}

  4. Cliquez sur Save.

NOTE
Vous pouvez également utiliser les tarifs avancés pour appliquer des remises à des groupes de clients. Voir Prix avancé.

Supprimer un groupe de clients

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Customer Groups.

  2. Ouvrez l’enregistrement en mode d’édition.

  3. Dans la barre de boutons, cliquez sur Delete Customer Group.

  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’opération, cliquez sur OK.

Démonstration des groupes de clients

Découvrez comment créer des groupes de clients en regardant cette démonstration :

https://video.tv.adobe.com/v/3410169/?quality=12&learn=on&captions=fre_fr

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