DocumentationCommerceGestion des clients

Connexion du client

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Les clients ont un accès facile à leurs comptes à partir de chaque page de votre magasin. Selon la configuration, les clients peuvent être redirigés vers le tableau de bord de leur compte ou continuer à faire des achats après s’être connectés à leurs comptes.

Si CAPTCHA est activé dans la configuration, la personne doit effectuer correctement un test qui les vérifie comme étant humains, avant d’accéder à ses comptes.

Lorsque les clients oublient leurs mots de passe, un lien de réinitialisation est envoyé à l’adresse électronique associée au compte. La configuration Password Options contrôle l’expérience client pour les tentatives de connexion :

  • Nombre de tentatives de saisie d’un mot de passe par un client
  • Nombre de minutes entre les tentatives
  • Nombre total de tentatives avant le verrouillage du compte.
  • Durée du verrouillage

Lien de connexion sur l’en-tête storefront

Connexion à un compte client

  1. Dans l’en-tête du magasin, le client clique sur Sign in.

    Connexion client {width="700" modal="regular"}

  2. Entrez leur adresse Email et Password.

  3. Clics Sign in.

    note important
    IMPORTANT
    S’ils ne peuvent pas mémoriser leur mot de passe, le client peut cliquer sur Forgot Your Password? et suivre les instructions pour réinitialiser le mot de passe.

Définir la redirection vers le tableau de bord du compte après connexion du client

Vous pouvez configurer le magasin pour rediriger les clients vers le tableau de bord de leur compte une fois qu’ils se sont connectés ou leur permettre de continuer à effectuer des achats.

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Customer Configuration.

  3. Développez la section Login Options .

  4. Définissez Redirect Customer to Account Dashboard after Logging in sur l’une des options suivantes :

    • Yes - Le tableau de bord du compte s’affiche lorsque les clients se connectent à leurs comptes.
    • No - Les clients peuvent continuer à effectuer des achats après s’être connectés à leurs comptes.

  5. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.

Connexion avec Amazon

Pour les magasins avec une intégration Amazon Pay et Login with Amazon configurée, les clients peuvent se connecter à leur compte client Amazon.

  1. Dans l’en-tête du magasin, le client clique sur Sign in.

  2. Clics Login with Amazon.

    Connexion avec Amazon {width="700" modal="regular"}

  3. Lorsque le client est invité à se connecter, il entre dans les email address et password pour son compte d’acheteur Amazon.

    Saisie d’informations d’identification Amazon {width="700" modal="regular"}

  4. Pour accorder à Amazon l’autorisation de partager les informations suivantes de leur compte avec la boutique lors du traitement des achats, cliquez sur Ok.

    • Nom
    • Adresse électronique
    • Adresses d’expédition

    Accorder l’autorisation de partager des données {width="700" modal="regular"}

Déconnexion d’un compte client

  1. Dans le coin supérieur droit en regard de Welcome, Customer Name!, le client clique sur le sélecteur de menus v.

  2. Sélectionnez Sign Out.

Après la déconnexion, le client est redirigé vers la page d’accueil.

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