Création d’un compte d’entreprise

Les comptes d’entreprise peuvent être configurés à partir du storefront par le client ou à partir de l’administrateur. Toutes les demandes de création de compte d’entreprise doivent être approuvées par l’administrateur du magasin avant que le compte ne devienne actif.

La personne qui configure un compte de société à partir du storefront se voit attribuer un rôle d’ administrateur de société. Une fois la demande de création de compte d’entreprise approuvée, l’administrateur de l’entreprise peut définir un mot de passe de compte et se connecter au compte.

Méthode 1 : le client crée le compte à partir du storefront

IMPORTANT
Pour prendre en charge cette méthode (qui permet aux clients d’enregistrer leur société à partir du storefront), assurez-vous que les fonctionnalités B2B sont activées.
  1. Dans le coin supérieur droit de l’en-tête du storefront, le client clique sur Create an Account et choisit Create New Company Account.

    Créer un compte d’entreprise {width="700" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si un visiteur est connecté à un compte utilisateur enregistré, il peut créer un compte de société en accédant à Customer Profile>Company Structure>Create a Company Account.
  2. Dans la section Company Information, le client effectue les opérations suivantes :

    • Renseigne les champs requis :

      • Company Name
      • Company Email
    • Remplit les champs restants, selon le cas :

      • Company Legal Name
      • VAT/TAX ID
      • Reseller ID

    Informations sur la société {width="700" modal="regular"}

  3. Renseigne les champs requis de la section Legal Address.

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code
    • Phone Number

    Adresse légale {width="700" modal="regular"}

  4. Dans la section Company Administrator, effectue les opérations suivantes :

    • Saisissez le Email address pour l’administrateur de la société.

      L’adresse électronique de l’administrateur de la société peut être identique à celle de la société ou à une autre adresse électronique. Si une autre adresse électronique est saisie, un compte utilisateur de l’entreprise est créé, en plus du compte administrateur de l’entreprise.

    • Entrez les First Name et Last Name de l’administrateur de la société.

    • Renseigne éventuellement les champs suivants :

      • Job Title
      • Work Phone Number
      • Gender

    Administrateur d’entreprise

  5. Effectue la validation si reCAPTCHA est activé pour cette fonction de vitrine.

  6. Une fois les informations terminées, sélectionnez Submit.

    Lorsque la demande de création d’un compte de société est approuvée par le commerçant, une notification électronique est envoyée à l’administrateur de la société.

    Exemple de courriel de bienvenue {width="500"}

    Lorsque le mot de passe est défini, l’administrateur de l’entreprise peut se connecterau compte.

Méthode 2 : le commerçant crée le compte à partir de l’administrateur.

Le processus de création d’une entreprise à partir de l’administrateur est essentiellement le même que depuis le storefront, mais avec des champs supplémentaires.

Ajouter une nouvelle société à partir de l’administrateur {width="700" modal="regular"}

  1. Sur la barre latérale Admin, accédez à Customers > Companies.

  2. Cliquez sur Add New Company et procédez comme suit :

    • Renseignez les champs requis suivants :

      • Company Name
      • Company Email
    • Si vous n’êtes pas prêt pour que le compte soit actif, définissez Status sur Pending Approval. (Défini sur Active par défaut.)

    • Le cas échéant, sélectionnez le compte administrateur de l’ Sales Representative qui doit gérer le compte.

  3. Dans la section Account Information, procédez comme suit :

    • Renseignez les champs suivants, le cas échéant :

      • Company Legal Name
      • VAT/TAX ID
      • Reseller ID
    • Pour Comment, saisissez toute information supplémentaire sur le client qui peut être nécessaire.

      Les commentaires ne sont visibles que par l’administrateur.

    Informations sur le compte {width="700" modal="regular"}

  4. Lors de la création initiale de l’entreprise, la grille Company Hierarchy ​est vide lorsque vous la développez. Après avoir enregistré la société, vous pouvez l’inclure dans une hiérarchie de société. Voir Gestion des entreprises.

  5. Dans la section Legal Address, renseignez les champs requis suivants :

    • Street Address
    • City Country
    • ZIP/Postal Code
    • Phone Number
  6. Dans la section Company Admin, procédez comme suit :

    • Renseignez les champs requis suivants :

      • Email
      • First Name
      • Last Name
    • Remplissez les parties facultatives suivantes du nom, qui peuvent s’appliquer à certains noms de client plus que d’autres et peuvent être utilisées à votre guise :

      • Prefix
      • Middle Name/Initial
      • Suffix
    • Si les informations sont disponibles, renseignez les champs restants pour décrire l'administrateur de la société :

      • Website
      • Job Title
      • Work Phone Number
      • Gender
      • Send Welcome Email From

    Administrateur de société {width="700" modal="regular"}

  7. Dans la section Company Credit, qui affiche un résumé de l’activité de crédit du client, renseignez autant de champs que nécessaire dans la partie inférieure de la section :

    • Credit Currency
    • Credit Limit
    • Allow to Exceed Credit Limit
    • Reason for Change

    Crédit de la société {width="700" modal="regular"}

  8. Dans la section Advanced Settings, procédez comme suit :

    note note
    NOTE
    L’affectation de groupe de clients détermine le catalogue partagé disponible pour l’entreprise et ses employés. Par défaut, la société est affectée au groupe de clients défini comme valeur par défaut dans la configuration.
    • Vous pouvez modifier l’affectation Customer Group de l’entreprise et de ses employés en un groupe ayant accès à un catalogue partagé différent ou en un groupe de clients standard. Vous êtes invité à confirmer la modification du groupe.

      Modification du groupe de clients {width="600"}

    • Si vous souhaitez autoriser les employés de l’entreprise à générer des guillemets à partir de leur compte, définissez Allow Quotes sur Yes.

    • Si vous souhaitez permettre aux employés de l’entreprise de créer et d’utiliser des commandes d’achat à partir de leur compte, définissez Enable Purchase Orders sur Yes.

    • Pour modifier les Applicable Payment Methods disponibles pour l’entreprise, décochez la case Use config settings et sélectionnez l’une des options suivantes :

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto
      Option Description
      B2B Payment Methods (Par défaut) Active tous les méthodes de paiement définies par défaut pour les commandes B2B.
      All Enabled Payment Methods Rend tous les modes de paiement activés disponibles pour les comptes clients associés au compte de l’entreprise.
      Selected Payment Methods Permet de sélectionner les modes de paiement disponibles pour les comptes clients associés au compte de la société. Pour sélectionner plusieurs modes de paiement, maintenez la touche Ctrl (PC) ou la touche Commande (Mac) enfoncée et sélectionnez chaque option.
    • Pour modifier les Applicable Shipping Methods disponibles pour l’entreprise, décochez la case Use config settings et sélectionnez l’une des options suivantes :

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto
      Option Description
      B2B Shipping Methods (Par défaut) Active toutes les méthodes de livraison définies par défaut pour les commandes B2B.
      All Enabled Shipping Methods Rend toutes les méthodes d’expédition activées disponibles pour les comptes clients associés au compte de la société.
      Selected Shipping Methods Permet de sélectionner les méthodes de livraison disponibles pour les comptes clients associés au compte de la société. Pour sélectionner plusieurs méthodes de livraison, maintenez la touche Ctrl (PC) ou la touche Commande (Mac) enfoncée et sélectionnez chaque option.
  9. Une fois l’opération terminée, sélectionnez Save.

    Lorsque la demande de création d’un compte de société est approuvée par le commerçant, une notification électronique est envoyée à l’adresse électronique de l’administrateur de la société.

    Lorsque le mot de passe est défini, l’administrateur de l’entreprise peut se connecterau compte.

Barre de boutons

Bouton
Description
Back
Renvoie à la page Entreprises sans enregistrer les modifications.
Reset
Restaure les valeurs d’origine dans tous les champs avec des modifications non enregistrées.
Save
Enregistre les modifications apportées à l’entreprise et conserve le profil ouvert.
Save & Close
Enregistre les modifications apportées à l’entreprise et ferme le profil.

Descriptions des champs

Champ
Description
Company Name
Le nom de la société est saisi lors de la création du compte de la société et peut être une version abrégée du nom légal complet.
Status
(Administrateur uniquement) Indique l’état actuel du compte de la société. Options :
Active- Le compte de la société est approuvé par l’administrateur du magasin. L’administrateur de la société et les membres associés peuvent se connecter au compte à partir du storefront et effectuer des achats.
Pending Approval - Une demande d’ouverture d’un compte de société a été envoyée, mais n’est pas encore approuvée par l’administrateur du magasin.
Rejected- Une demande d’ouverture d’un compte de société a été envoyée, mais n’a pas été approuvée par l’administrateur du magasin. Les informations de connexion initiales utilisées pour envoyer la demande sont bloquées.
​ Blocked ​- Les membres de la société peuvent se connecter et accéder au catalogue, mais ne peuvent pas effectuer d’achats. L’administrateur du magasin peut bloquer un compte d’entreprise qui n’est pas en règle. Le bloc du compte peut être supprimé à tout moment par l’administrateur du magasin.
Company Email
Adresse électronique associée au compte de la société.
Sales Representative
(Administrateur uniquement) Utilisateur administrateur qui est le contact principal pour le compte de la société.

Account Information

Champ
Description
Company Legal Name
Nom légal complet de la société.
VAT / TAX ID
Numéro de la taxe sur la valeur ajoutée qui est attribué à la société par certaines juridictions à des fins de déclaration fiscale. Pour configurer l’ID de TVA/TAX du client pour qu’il apparaisse sur le storefront, voir Créer des options de compte.
Remarque : L’administrateur de la société et les autres utilisateurs de la société n’ont pas leurs propres numéros d’ID TVA/TAX dans leurs comptes clients.
Reseller ID
Numéro de revente attribué à la société à des fins de déclaration fiscale.
Comment
(Admin uniquement) Ces notes sur le compte de la société sont à titre de référence et ne sont visibles que par l’administrateur.

Company Hierarchy

Champ
Description
Company ID
Numéro d’ID de la société.
Company Name
Nom complet de la société.
Un current company indicator apparaît dans la ligne de l’entreprise en cours de modification.
Company Email
Adresse électronique associée au compte de la société.
Phone Number
Numéro de téléphone principal de la société.
Country
Le pays dans lequel la société est enregistrée pour mener une activité commerciale.
State/Province
État ou province dans lequel l’entreprise est enregistrée pour exercer une activité commerciale.
City
Ville dans laquelle l’entreprise est enregistrée pour faire des affaires.
Group/Shared Catalog
(Admin uniquement) Indique le groupe de clients ou le catalogue partagé affecté à la société.
Company Admin
Nom complet de l’administrateur de la société.
Action
Liste des actions possibles pour cette ligne d’entreprise.
Champ
Description
Street Address
Adresse de la rue où l’entreprise est enregistrée pour faire des affaires.
City
Ville dans laquelle l’entreprise est enregistrée pour faire des affaires.
Country
Le pays dans lequel la société est enregistrée pour mener une activité commerciale.
State/Province
État ou province dans lequel l’entreprise est enregistrée pour exercer une activité commerciale.
ZIP/Postal Code
Code postal où l’entreprise est enregistrée pour exercer ses activités.
Phone Number
Numéro de téléphone principal de la société.

Company Admin

Champ
Description
Website
Détermine le site web auquel appartient l’administrateur de l’entreprise.
Job Title
Titre de l’administrateur de la société qui gère le compte de la société.
Work Phone Number
Numéro de téléphone de l’administrateur de l’entreprise qui gère le compte de l’entreprise.
Email
L’adresse électronique de l’administrateur de l’entreprise peut être identique à celle de l’entreprise. Si une autre adresse électronique est saisie, un compte individuel distinct est créé pour l’administrateur de la société, en plus du compte de la société.
Prefix
Le cas échéant, le préfixe associé au nom de l’administrateur de l’entreprise (par exemple Mr., Ms., Mrs. ou Dr.). Selon le paramétrage, le champ de saisie peut être un champ de texte ou une liste.
First Name
Prénom de l’administrateur de la société.
Middle Name/Initial
Nom intermédiaire ou initial de l’administrateur de la société.
Last Name
Nom de l’administrateur de la société.
Suffix
Le cas échéant, le suffixe associé au nom de l’administrateur de l’entreprise (par exemple Jr., Sr. ou III.). Selon le paramétrage, le champ de saisie peut être un champ de texte ou une liste.
Gender
Genre de l’administrateur de l’entreprise. Options : Male / Female / Not Specified
Send Welcome Email From
Vue de magasin à partir de laquelle le courriel de bienvenue doit être envoyé.

Company Credit

Champ
Description
Credit Currency
(Administrateur uniquement) Devise acceptée par le magasin pour les achats sur le crédit de la société.
Credit Limit
(Admin uniquement) Limite de crédit étendue au compte de la société.
Allow to Exceed Credit Limit
(Administrateur uniquement) Indique si l’entreprise est autorisée à dépasser la limite de crédit. Options : Yes / No
Reason for Change
(Admin uniquement) Remarque expliquant pourquoi la société est autorisée ou non à dépasser la limite de crédit. Ce champ est actif uniquement si l’autorisation de dépasser la limite de crédit change.

Advanced Settings

Champ
Description
Customer Group
(Admin uniquement) Indique le groupe de clients ou le catalogue partagé affecté à la société.
Allow Quotes
(Administrateur uniquement) Détermine si les membres de la société peuvent préparer et envoyer des citations négociables pour le compte de la société.
Enable Purchase Orders
(Administrateur uniquement) Détermine si les membres de la société peuvent envoyer des commandes en tant que commandes d’achat pour le compte de la société.
Méthodes de paiement applicables
(Admin uniquement) Indique les modes de paiement disponibles pour les achats de l’entreprise. Options : B2B Payment Methods / All Enabled Payment Methods / Selected Payment Methods
Payment Methods
(Administrateur uniquement) Devient actif si des méthodes de paiement spécifiques sont activées. Pour mettre à disposition plusieurs modes de paiement pour le compte de l’entreprise, maintenez la touche Ctrl (PC) ou la touche Commande (Mac) enfoncée et sélectionnez chaque option.
Applicable Shipping Methods
(Admin uniquement) Indique les méthodes de livraison disponibles pour les achats de l’entreprise. Options : B2B Shipping Methods / All Enabled Shipping Methods / Selected Shipping Methods
Shipping Methods
(Administrateur uniquement) Devient actif si des méthodes de livraison spécifiques sont activées. Pour mettre à disposition plusieurs modes de paiement pour le compte de l’entreprise, maintenez la touche Ctrl (PC) ou la touche Commande (Mac) enfoncée et sélectionnez chaque option.
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