Partage de segments Experience Platform avec Audience Manager et d’autres solutions Experience Cloud
Présentation overview
La fonctionnalité de partage d’audiences entre Audience Manager et Adobe Experience Platform vous permet de partager vos caractéristiques et segments Audience Manager avec Adobe Experience Platform et vos segments Experience Platform avec Audience Manager.
Vous avez besoin de la Audience Manager source connector et de la destination Audiences Experience Cloud dans Experience Platform pour activer le partage d’audience entre Audience Manager et Adobe Experience Platform.
Vous pouvez utiliser les caractéristiques et segments Audience Manager dans Experience Platform pour ajouter des données Audience Manager à vos profils clients et bénéficier du service de segmentation d’Experience Platform segmentation.
Dans Audience Manager, vous pouvez utiliser les segments Experience Platform pour les cas d’utilisation de la plateforme de gestion des données, tels que :
- Ajouter des données tierces à vos segments ;
- modélisation algorithmique;
- Activez vos segments vers des destinations qui ne sont pas encore prises en charge dans le catalogue des destinations d’Experience Platform.
En outre, vos segments Experience Platform sont partagés avec d’autres solutions Experience Cloud, via Core Services.
- Vous avez besoin d’une licence Audience Manager pour activer les cas pratiques de la plateforme de gestion des données mentionnés ci-dessus.
- Vous pas besoin d’une licence Audience Manager pour partager des segments Experience Platform avec Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo et d’autres solutions Experience Cloud, via l’intégration des services principaux.
Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir un aperçu des cas d’utilisation du partage d’audience :
- Enrichissement des profils clients avec des données Audience Manager
- Utilisation des données Audience Manager dans la segmentation Experience Platform
- Ajout de données tierces aux segments
- Modélisation algorithmique
- Activation vers des destinations supplémentaires
Segments et caractéristiques Audience Manager dans Adobe Experience Platform aam-segments-traits-in-aep
Les sections ci-dessous décrivent comment activer le partage de données d’Audience Manager vers Experience Platform et comment utiliser les caractéristiques et segments Audience Manager dans Experience Platform.
Activer le partage de données d’Audience Manager vers Experience Platform enable-aam-to-aep-data
Pour envoyer des segments et des caractéristiques d’Audience Manager vers Experience Platform, vous devez configurer le connecteur source Audience Manager dans le catalogue des sources Experience Platform. Il s’agit d’un workflow en libre-service qui ne nécessite pas l’implication de l’assistance clientèle ou des équipes d’ingénierie Adobe. Pour configurer le connecteur source Audience Manager, lisez :
Utilisation des caractéristiques et des segments Audience Manager dans Experience Platform use-aam-data-in-aep
Une fois que vous avez configuré le connecteur source Audience Manager pour importer des caractéristiques et des segments depuis Audience Manager, vos données Audience Manager apparaissent dans Experience Platform sous la forme audiences dans le workflow de segments. Pour plus d’informations sur vos segments et caractéristiques Audience Manager dans Experience Platform, lisez :
Segments Adobe Experience Platform dans Audience Manager aep-segments-in-aam
Les sections ci-dessous décrivent comment activer le partage de données d’Experience Platform vers Audience Manager et comment utiliser les segments Experience Platform dans Audience Manager.
Activer le partage de données d’Experience Platform vers Audience Manager enable-aep-to-aam-data
Pour envoyer des segments d’Experience Platform vers Audience Manager, vous devez contacter l’assistance clientèle ou votre responsable du succès client. Les équipes d’assistance clientèle et de gestion du service clientèle doivent enregistrer un ticket (voir le modèle de ticket AAM-52354) pour activer la connexion de Platform à Audience Manager.
Veillez à partager les plans pour les données allant de Platform à Audience Manager, afin de vous assurer que la connexion est correctement configurée. Par exemple, si vous avez besoin que des données régionales soient partagées pour les segments envoyés à Adobe Target, ces informations doivent être communiquées dans le ticket. La connexion de partage de données entre Experience Platform et Audience Manager est établie dans les six jours ouvrables suivant l’envoi de la demande.
Utilisation des segments Experience Platform dans Audience Manager use-aep-data-in-aam
Les segments que vous créez dans Experience Platform apparaissent dans votre interface Audience Manager sous la forme de signaux, caractéristiques et segments, avec les règles de composition suivantes :
- Signal : pour chaque segment Experience Platform, vous devriez voir des signaux dans le formulaire
segID = segment ID. - Caractéristique : la règle de caractéristique est l’identifiant du segment Experience Platform.
- Segment : le segment est constitué de la caractéristique décrite ci-dessus.
Signaux aep-segments-as-aam-signals
Sélectionnez Audience Data > Signals > General Online Data et effectuez une recherche par SegId pour rechercher les signaux provenant d’Experience Platform. Vous pouvez utiliser cet écran à des fins de débogage, pour vérifier si l'intégration entre Experience Platform et Audience Manager a été correctement configurée.
Caractéristiques aep-segments-as-aam-traits
Audience Manager crée automatiquement un dossier de caractéristiques appelé Caractéristiques Experience Platform dans votre stockage de caractéristiques.
Vous pouvez utiliser les caractéristiques créées automatiquement dans les segments avec d’autres caractéristiques. Par exemple, vous pouvez combiner des caractéristiques créées à partir de segments Experience Platform avec des caractéristiques tierces acquises via Audience Marketplace.
Pour un exemple de caractéristique créée automatiquement à partir d’un segment Experience Platform, reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :
segID = segment ID in Experience Platform.Segments aep-segments-as-aam-segments
Audience Manager crée automatiquement un dossier de segments appelé Segments Experience Platform dans votre stockage de segments.
Pour obtenir un exemple de segment créé automatiquement à partir d’un segment Experience Platform, reportez-vous à la capture d’écran ci-dessous :
Prise en charge du contrôle de l’exportation des données Audience Manager dans Experience Platform aam-data-export-control-in-aep
Afin d’appliquer la conformité d’utilisation des données dans Experience Platform, tous les jeux de données et champs applicables doivent recevoir les libellés d’utilisation des données appropriés. En outre, les politiques d’utilisation des données doivent être activées pour des actions marketing spécifiques par rapport à ces libellés, comme indiqué par le cadre DULE (Data Usage Labeling and Enforcement).
Dans le processus de partage d’audiences entre Audience Manager et Experience Platform, tous les contrôles d’exportation de données appliqués aux segments Audience Manager sont traduits en libellés équivalents et en actions marketing reconnues par la gouvernance des données d’Experience Platform, et vice versa.
Contrôles d’exportation de données vers des libellés d’utilisation des données
Le tableau suivant décrit comment des contrôles d’exportation de données spécifiques se mappent à des libellés d’utilisation de données reconnus :
Contrôles d’exportation de données vers des actions marketing
Le tableau suivant décrit comment des libellés d’exportation de données spécifiques se mappent aux actions marketing reconnues :
Comprendre les différences de population de segments entre Audience Manager et Experience Platform aep-aam-segment-population-differences
Les nombres de populations de segments peuvent varier entre vos segments Audience Manager et Experience Platform. Bien que les numéros de segment pour des audiences similaires ou identiques doivent être proches, des différences dans les populations peuvent être dues aux facteurs répertoriés ci-dessous.
Évaluation des segments dans Experience Platform
Audience Manager met à jour les numéros de reporting dans l'interface une fois par jour. La durée de cette mise à jour correspond rarement à celle de l’évaluation des segments dans Experience Platform.
Différences entre les règles de fusion de profil et les politiques de fusion
Les Profile Merge Rules dans Audience Manager et les Merge Policies dans Experience Platform fonctionnent différemment et le graphique d’identité utilisé pour chacune d’elles varie. Pour cette raison, certaines différences entre les populations de segments sont attendues.
Composition des segments dans Experience Platform
L’intégration entre Adobe Experience Platform et Audience Manager partage un certain nombre d’espaces de noms d’identité standard pour tous les clients : ECID, IDFA, GAID, adresses e-mail hachées (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID. Si vos segments Experience Platform utilisent l’une de ces options comme identité principale pour les profils qualifiés, les profils sont comptabilisés dans les caractéristiques et les segments Audience Manager.
Par exemple, si vous disposez d’un segment Experience Platform « Tous mes clients » et que les profils qualifiés sont les identifiants CRM, les ECID, les IDFA, les adresses e-mail brutes et hachées, le segment correspondant dans Audience Manager n’inclurait que les profils désactivés des adresses e-mail ECID, IDFA et hachées. La population de segments dans Audience Manager serait plus petite que celle dans Experience Platform.
