Glosario de Marketo Engage marketo-engage-glossary

Permite modificar los componentes del correo electrónico (por ejemplo, la línea de asunto, la dirección de origen, etc.) y establezca criterios de prueba para determinar qué conjunto de contenido sale mejor.

Este término puede tener diferentes significados:
-La instancia de Marketo en sí misma puede conocerse como su cuenta de Marketo.
-En TAM, una cuenta con nombre es una cuenta que el usuario ha determinado que es una cuenta de destino que desea seguir.
-En TAM, una cuenta CRM es una cuenta asignada desde su CRM vinculado (cuenta en Salesforce, MS Dynamics o API).
-En su CRM, las cuentas son el negocio/compañía al que están asociados los posibles clientes y los contactos.

Una lista de nombres clave de cuenta u organización. También conocida como lista de administración de cuentas de Target (TAM).

(anteriormente AccountAI) En TAM, al usar su Perfil de cliente ideal (ICP), se clasificarán las compañías existentes en su base de datos y las clasificaciones se agregarán como puntuaciones en sus cuentas.

En TAM, es una puntuación asignada a una cuenta para ayudarle a determinar su nivel de participación.

La fecha en la que una persona se da a conocer en Marketo. Esta fecha corresponde al Programa de adquisición que adquirió a la persona.

El programa responsable de adquirir una persona. La persona puede haber sido anónima y este programa era responsable de convertirla en una persona conocida. Esto ayuda a establecer la atribución de primer contacto.

(anteriormente Ad Bridge) Una forma de conectar los datos de audiencia únicos de Marketo a sus sistemas de medios de pago para poder ejecutar campañas de publicidad digital más específicas y personalizadas.

El nombre oficial de la marca para la suma de todas las ofertas de productos de Marketo dentro de Adobe Experience Cloud.

Una notificación que se utiliza para informar a alguien a quien haya designado de que reciba un correo electrónico en relación con una transacción.

Un visitante web que nunca rellenó un formulario ni dejó sus detalles en el sitio web.

Conjunto de protocolos predefinidos utilizados para realizar funciones únicas o masivas en un sistema operativo o aplicación (en este caso, Marketo).

Se usa para confirmar cuándo un recurso está listo para consumirse. Assets no se puede ver públicamente hasta que se haya aprobado.

Un elemento que sirve como contenido en su instancia de Marketo (por ejemplo, correo electrónico, página de aterrizaje, campaña inteligente, etc.).

Una campaña que identifica miembros calificados mediante filtros o pertenencia a listas. Las campañas por lotes se inician en un momento específico y afectan a un conjunto específico de personas a la vez. Las campañas por lotes se pueden configurar para que se repitan o ejecuten una vez.

Un valor de punto asignado a una persona en función de sus acciones/comportamiento (por ejemplo, visitar una página web, hacer clic en un vínculo de un correo electrónico, rellenar un formulario, etc.). Normalmente se utiliza para medir el interés de una persona en su producto o compañía.

Una lista de direcciones IP o dominios asociados con el envío de correo no deseado.

Campo para una persona de Marketo a la que no desea recibir el material de marketing (por ejemplo, un competidor). Cuando establece el campo Incluido en la lista de bloqueados como verdadero, la persona no recibirá ningún correo electrónico de la instancia de Marketo, incluidos los correos electrónicos operativos.

Cuando se devuelve un correo electrónico enviado a un destinatario. Hay devoluciones suaves y duras. Una devolución grave puede hacer que la dirección de correo electrónico de una persona no sea válida cuando un servidor de correo indica a Marketo que el correo electrónico de la persona no se puede enviar. Una devolución suave significa que hubo un error al enviar el correo electrónico a la persona; esto se resuelve automáticamente. Las devoluciones suaves y duras constan de varias categorías.

"Campaña" puede significar algunas cosas en Marketo. Una campaña es un término más corto para una campaña inteligente. En Marketo Sales Connect, las campañas son una serie de pasos de correspondencia multicanal. En Web Personalization, las campañas web son reacciones personalizadas asociadas a un segmento específico.

Tipo de informe que muestra las métricas de rendimiento de correo electrónico agrupadas por campaña inteligente.

Una unidad organizativa que puede contener programas y/o campañas inteligentes. Al igual que una carpeta del escritorio, las carpetas de Marketo se utilizan para la organización y la creación de informes.

Una conversión es el evento del envío de correos electrónicos desde un programa de participación.

Tipo de actividad de marketing asociada con un programa (por ejemplo, correo electrónico, seminario web, feria comercial, gira, publicidad en línea, etc.).

Porcentaje de correos electrónicos que se abrieron y en los que se hizo clic en un vínculo. Esto mide la relevancia y el contexto de un correo electrónico tomando el número de clics únicos dividido por el número de aperturas únicas y luego multiplicándolo por 100 para mostrarlo como un porcentaje.

De forma predeterminada, los vínculos de los correos electrónicos tienen un seguimiento incrustado que le permite ver quién hizo clic en qué vínculo, en cuántos vínculos se hizo clic, etc.

La actividad del visitante y la ruta URL en el sitio, así como el tiempo que ha visitado cada página.

En Marketo puede crear duplicados de varios tipos diferentes de entidades dentro de la instancia. Puede clonar programas, un recurso dentro de un programa, un flujo y más.

Parte frontal de la dirección URL. La única palabra (más YourCompany.com) se denomina CNAME (por ejemplo, info.YourCompany.com/).

Tipo de informe que muestra qué empresas están visitando el sitio web.

Una condición adicional que puede agregar a los déclencheur de la lista inteligente filters/para ayudar a limitar la búsqueda.

Se ha agregado información a recursos, como correos electrónicos o páginas de aterrizaje. En programas de participación, hay dos tipos de contenido que puede agregar a flujos: correos electrónicos y programas.

(consulte Contenido predictivo)

Área de Web Personalization que muestra el contenido detectado desde su sitio web, así como el rendimiento del contenido.

Puntuación de 0 a 100 puntos que Marketo dará a su contenido en un programa de participación. La puntuación está determinada por una fórmula sofisticada que usa opens, clicks, unsubscribes, éxito del programa y más.

Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se envía al explorador web de un usuario desde un sitio web para ayudar a personalizar la experiencia (recuerda la información de inicio de sesión, las preferencias, etc.).

En Facebook, cree una lista compuesta por personas específicas y existentes (de la base de datos de Marketo) con el fin de establecer como objetivo directo.

Campo no estándar que el usuario crea para satisfacer necesidades específicas. Los tipos de campos personalizados tienen su propio glosario.

Los objetos personalizados le ayudan a realizar un seguimiento de métricas específicas de su empresa.

Sistema que permite a las organizaciones administrar información relacionada con sus clientes o clientes potenciales. Marketo solo permite la integración nativa con dos CRM: Salesforce y Microsoft Dynamics.

Una de las secciones principales de Adobe Marketo Engage. La base de datos es el hogar de todos tus registros de persona.

También se conoce como deduplicación. Proceso de identificación y consolidación de la información (por ejemplo, personas) para eliminar la duplicación. Por ejemplo, Marketo anula la duplicación automáticamente cuando nuevas personas entran en su instancia.

Un tipo de programa en Marketo. Un programa genérico que utilizará cuando un programa de correo electrónico, evento o participación no sea relevante.

La capacidad de un mensaje de correo electrónico para llegar a la bandeja de entrada del destinatario deseado, que puede verse afectada por correo no deseado y los filtros del lado del cliente. Diferente a "Entregado", que solo indica que el correo electrónico se entregó al servidor de destinatario.

Acto de utilizar el marketing dirigido con la intención de aumentar la demanda de los productos o servicios de su organización.

Un valor de punto que se asigna en función de atributos específicos de la persona, como el puesto, el tamaño de los ingresos o el sector destinatario. Normalmente se utiliza para medir el ajuste de una persona con su producto o compañía.

Una de las secciones principales de Adobe Marketo Engage. Design Studio aloja recursos, como: páginas de aterrizaje, formularios, correos electrónicos, fragmentos e imágenes/archivos.

Abreviatura de documentos: los documentos son artículos de ayuda para que los clientes comprendan mejor el producto. Marketo tiene varios tipos diferentes de documentos: documentos de productos (el sitio en el que se encuentra actualmente), documentos de desarrolladores y documentos de asistencia.

Una directiva de seguridad de correo electrónico basada en DNS que estandariza el funcionamiento y la interpretación de SPF y DKIM, lo que permite a los proveedores de buzones validar que el correo que afirma ser de un dominio se origina a partir de fuentes válidas para ese dominio. Además, permite a los remitentes especificar cómo se debe tratar el correo que falla en la validación.

Mecanismo de autenticación que protege el dominio de envío, lo que permite a los remitentes asociar el nombre de dominio de la dirección de origen con un mensaje de correo electrónico específico. Esto permite al destinatario saber que el propietario del dominio envió legítimamente el correo electrónico. Un remitente firmará el correo electrónico con una firma digital en el encabezado del mensaje. El destinatario puede descifrar esa firma con una clave pública publicada en DNS por el propietario del dominio para asegurarse de que el propietario del dominio envió el correo de forma legítima.

Un correo electrónico o página de aterrizaje que aún no se ha aprobado. Los borradores no se pueden ver públicamente hasta que se hayan aprobado. Puede enviar un borrador como correo electrónico de prueba (ejemplo), pero no registrará ningún análisis.

Un método de marketing directo que implica enviar a los clientes o clientes potenciales una serie de correspondencia durante un largo período de tiempo.

Un estado de cancelación de suscripción maestro que garantiza que si se quita y se vuelve a crear una persona sin suscribir, o si se crea un nuevo registro con una misma dirección de correo electrónico sin suscribir existente, ese registro permanecerá sin suscribirse.

Contenido (por ejemplo, imágenes, fragmentos, texto, etc.) que se rellena en un correo electrónico o página de aterrizaje según los criterios especificados, lo que le permite personalizar la experiencia para el lector.

En Marketo, uno de los recursos está disponible para usarse y comunicarse con sus clientes. Los correos electrónicos pueden ser de HTML (gráficos, fuentes personalizadas, etc.) o de solo texto (mensajes de texto sin formato especial). Solo los correos electrónicos del HTML pueden registrar "aperturas".

Campo predeterminado en Marketo que indica si la dirección de correo electrónico de una persona en su base de datos es entregable.

Un tipo de programa en Marketo. Los programas de correo electrónico se utilizan para envíos de correo electrónico únicos. Puede utilizar pruebas A/B y realizar un seguimiento de los resultados de sus correos electrónicos.

Estado que impide que una persona reciba correos electrónicos durante 24 horas después de que se produzca un rechazo grave. Después de 24 horas, la persona vuelve a ser enviada por correo.

Un tipo de programa en Marketo. Los programas de participación le permiten comercializar con nuevas personas mediante la entrega sistemática de contenido (también conocido como programa de crianza).

Puntuación basada en un algoritmo propietario que tiene en cuenta: comportamiento activado (aperturas, clics, éxito del programa) y comportamiento desactivado (cancela la suscripción).

Algo que ocurre para que se comunique con sus clientes y clientes potenciales. Los eventos sin conexión suelen consistir en reuniones o ferias comerciales, y los eventos en línea suelen ser seminarios web.

Una integración de terceros que ayuda a automatizar sus eventos en línea.

Un tipo de programa en Marketo. Los programas de eventos se usan para automatizar tus eventos, tanto en línea como sin conexión (por ejemplo, seminarios web, reuniones, ferias comerciales, etc.).

Cuando una persona ha recibido cada fragmento de contenido en un flujo de participación. Las personas marcadas como agotadas permanecerán como tales hasta que se agregue contenido adicional.

Cuando el ISP reenvía quejas de los destinatarios a la organización que envió el correo electrónico.

Herramienta utilizada en listas inteligentes que le permite reducir su audiencia (por ejemplo, todos los usuarios de su base de datos que residen en California). Los filtros se pueden usar en lotes y en campañas de Déclencheur.

Área de una campaña inteligente que determina qué les sucede a las personas que has elegido mediante los criterios establecidos en la lista inteligente. El flujo consiste en uno o más pasos de flujo.

También denominada acción de flujo: una acción que tiene lugar para la persona o personas que ha elegido (como parte de una campaña inteligente, una sola acción de flujo de una lista inteligente o una única acción de flujo en una persona).

(consulte Página de aterrizaje)

La legislación de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, tenía como objetivo dar a los ciudadanos de la UE más control sobre sus datos personales.

Assets se creó en Design Studio para su uso en programas en toda la instancia de Marketo.

(consulte Página de aterrizaje)

Una página alojada en Marketo que te permite mostrar contenido y rastrear visitantes. Existen dos tipos diferentes: Forma libre y Guiada. Las páginas de aterrizaje de forma libre le permiten arrastrar y soltar el contenido que desee, donde desee. Las páginas de aterrizaje guiadas son más estrictas, con un diseño/estructura predefinidos determinados por la plantilla.

Hogar de las mejores soluciones integradas de Marketo, con cientos de socios de tecnología y servicios digitales.

En Adobe Marketo Engage, posible cliente es el término anterior (reemplazado por persona) que se usa para describir a un individuo en la base de datos de Marketo con el que está interactuando a través de sus campañas de marketing. En su CRM, un posible cliente puede representar un concepto diferente (es decir, un individuo asociado con una oportunidad) independientemente de la funcionalidad de Marketo.

Nombre anterior de la base de datos (consulte Base de datos).

Una colección de personas. En Marketo hay listas inteligentes y listas estáticas. Una lista inteligente es una lista dinámica de personas que pueden cambiar constantemente, ya que se basa en los filtros que defina (por ejemplo, todos los usuarios de la base de datos que residen en California). Cuando las personas nuevas cumplen los requisitos para los criterios (o las personas existentes ya no cumplen los requisitos), la lista cambia. Una lista estática es, bueno, estática. No cambia a menos que agregue o elimine manualmente a alguien.

Assets utilizado dentro de un programa específico.

Una de las secciones principales de Adobe Marketo Engage. Aquí es donde se produce su orquestación campaign. Aquí se encuentran todos sus programas, campañas y carpetas de campañas (así como sus recursos locales).

Categoría de tecnología que permite a las empresas racionalizar, automatizar y medir las tareas y flujos de trabajo de marketing para que puedan aumentar la eficacia operativa y aumentar los ingresos más rápido.

Después de alimentar un segmento de su audiencia, algunas personas pueden convertirse en posibles clientes cualificados para marketing, lo que significa que han mostrado el comportamiento y las características para satisfacer sus criterios de éxito con el fin de pasarse a su organización de ventas para el seguimiento.

Este campo lo ha configurado manualmente el usuario para que alguien en su base de datos de Marketo pueda recibir correo temporalmente.

Término coloquial que se utiliza para describir la interfaz principal de aplicación clásica de Marketo.

(vea Perspectivas de rendimiento)

Una herramienta de ventas multifacética adicional que ayuda a los especialistas en marketing a interactuar con los clientes potenciales y rastrear el rendimiento.

Funcionalidad de complemento que permite a los especialistas en marketing potenciar a sus vendedores con datos de marketing de su CRM.

También conocido como MSD. Uno de los dos CRM con los que Marketo tiene una integración nativa (consulte CRM).

Código de seguimiento personalizado de JavaScript de Marketo. Rastrea a todas las personas que visitan el sitio web. Esto incluye a los visitantes anónimos (junto con sus direcciones IP y otra información).

Una de las secciones estándar de Adobe Marketo Engage. Actúa como "página principal" de Marketo y muestra mosaicos para todas las secciones de Marketo a las que tiene acceso.

Variables personalizadas que cualquiera puede crear. Se han creado en carpetas de campaña o en programas.

Una apertura se registra cuando las imágenes se descargan en un correo electrónico. Aunque no incluya una imagen, Marketo inserta de forma predeterminada un solo píxel de seguimiento en todos los correos electrónicos del HTML. Los correos electrónicos de solo texto no pueden registrar un abierto.

Un correo electrónico que ignora el estado Cancelación de suscripción y Suspensión de mercadotecnia. Indicado para utilizarse con correos electrónicos críticos o de respuesta automática. No es para marketing. No se enviarán correos electrónicos operativos a las personas con estado Incluido en la lista de bloqueados o Correo electrónico no válido.

Se puede asociar una oportunidad con una persona o cuenta como una posible venta futura. Normalmente entran en Marketo a través de CRM o a través de API.

Cuando una persona da su permiso para empezar a recibir correos electrónicos de marketing.

(consulte cancelar la suscripción)

Un tipo de informe en Marketo. Le permite medir el crecimiento de su base de datos con el tiempo.

El dinero que gastas en un mes específico en un programa.

Anteriormente conocida como Perspectivas de rendimiento de Marketo (MPI). Una función de análisis de complementos que utiliza varias herramientas para ayudarle a descubrir tendencias e identificar estrategias ganadoras coherentes.

Persona de la base de datos de Marketo con la que está interactuando mediante campañas de marketing.

Las particiones de persona actúan como bases de datos independientes. Cada partición tiene su propia gente que no desduplica ni mezcla con otras particiones.

En la administración de cuentas de Target de Marketo, las personas son un subconjunto de una audiencia, lo que permite un direccionamiento más específico.

Una encuesta en Marketo es como una encuesta normal. Cree un tema para que las personas voten y lo compartan en sus páginas de aterrizaje de Marketo, su sitio web o medios sociales.

(anteriormente conocida como Inteligencia artificial aplicada al contenido) Característica de complemento que ayuda a los usuarios de Marketo a atraer mejor a los visitantes web y a los destinatarios de correo electrónico con el contenido más relevante, gracias a las recomendaciones basadas en el aprendizaje automático y el análisis predictivo.

Un contenedor que contiene todo lo necesario para llevar a cabo una iniciativa de marketing. Hay cuatro tipos diferentes: Programas de eventos, Programas de participación, Programas de correo electrónico y Programas predeterminados)

El mes asociado con el costo de período de un programa.

Un tipo de informe en Marketo. Le permite ver el rendimiento de sus programas. Filtrar por etiquetas, costo de período, etc.

Una puntuación de rendimiento a lo largo del tiempo, compuesta por varias señales o puntos de datos. La reputación podría estar vinculada al dominio, contenido o dirección IP de un remitente, y afectar a la capacidad de envío.

La dirección de correo electrónico real desde la que se origina un mensaje diferente al correo electrónico en el campo "de".

Una función de complemento de contiene varias herramientas diseñadas para ayudarle a mejorar la creación de informes en toda la instancia.

Herramienta utilizada en Revenue Cycle Analytics (RCA) que usa una serie de fases, lo que le permite rastrear dónde se encuentra su posible cliente en cualquier momento durante su esfuerzo por convertirlo.

Título asignado a un usuario que agrupa un conjunto de permisos (por ejemplo, Administrador, Usuario de marketing).

Una dirección de correo electrónico que pertenece a un departamento o puesto (por ejemplo, security@, sysadmin@, etc.), no a una persona individual. Marketo bloquea el envío de correo a cuentas de funciones específicas que no se puedan asociar con un suscriptor individual.

También conocido como SFDC. Uno de los dos CRM con los que Marketo tiene una integración nativa (consulte CRM).

Pruebe un correo electrónico que se envía a sí mismo (y a otros) para ver qué aspecto tiene antes de enviárselo a sus clientes. También puede usar ejemplos para probar contenido dinámico.

Las categorías dentro de una segmentación (consulte Segmentación).

La agrupación de personas en su base de datos basada en una regla de lista inteligente que usted designe. Por ejemplo, puede tener una segmentación llamada Industria y las categorías dentro de ella pueden ser: Salud, Tecnología, Financiero, etc. La segmentación le permite comercializar con grupos completos de personas en función de un grupo demográfico elegido.

Mecanismo de autenticación que identifica los servidores de correo electrónico a los que se permite enviar correo para un dominio específico.

Una de las herramientas más importantes de Marketo. Realizan las acciones que usted designe en función de los criterios que usted determine. (véase también Campaña por lotes y Campaña de Déclencheur)

(consulte Lista)

Un bloque de contenido (texto, imagen) que se puede crear previamente e insertar rápidamente en páginas de aterrizaje/correos electrónicos a partir de ahora.

(ver Devolución)

Método de entrega de software que no requiere descarga, solo un dispositivo con explorador web y conexión a Internet (por ejemplo, Marketo).

El término más común para los correos electrónicos no solicitados.

Direcciones de correo electrónico que los ISP y proveedores de seguridad de correo electrónico monitorizan específicamente para atrapar a los remitentes de correo no deseado. Pueden incluir direcciones que no se han utilizado nunca, dominios de error tipográfico y dominios caducados. Los diferentes tipos de trampas de correo no deseado pueden indicar diferentes problemas con la adquisición de formularios (trampas de correo no deseado con errores tipográficos), no mantener correctamente una base de datos o eliminar direcciones no válidas (trampas de correo no deseado de dominio caducado) o adquirir direcciones sin permiso a menudo mediante la compra de listas (trampas de correo no deseado puras). Cualquier correo enviado a estas direcciones está marcado como correo no deseado.

Experimento de prueba con dos o más variantes para medir la diferencia en los resultados. El objetivo es identificar los cambios en las páginas web que aumentan o maximizan un resultado de interés.

(consulte Lista)

Colección de contenido con prioridad que se usa en un programa de participación para educar a las personas. Contenido se distribuye en el orden que usted designe.

Identificadores usados para describir programas.

(anteriormente, Marketing basado en cuentas/ABM) Una función complementaria que le permite dirigirse a cuentas clave y participar en ellas de forma altamente coordinada.

Un correo electrónico o página de aterrizaje que se usa como punto de partida para crear correos electrónicos o páginas de aterrizaje adicionales.

Variable que se puede utilizar en una variedad de recursos o funciones de Marketo que permiten la inserción automática de datos personalizados.

Columna de la izquierda de Marketo que muestra los elementos en una estructura jerárquica. Muestra todo lo que hay en su instancia de Marketo (por ejemplo, espacios de trabajo, programas, recursos locales, etc.).

Actividad o evento que activa los pasos de flujo de una campaña de déclencheur cuando se produce dicho evento (por ejemplo, alguien visita una página web, hace clic en un vínculo de un correo electrónico, etc.).

campaña inteligente que contiene al menos un déclencheur.

Cuando una persona decide no recibir más correos electrónicos de marketing, se agrega otro término para la exclusión.

Un estado que indica que el destinatario eligió no recibir más correos electrónicos de marketing. Las personas que se marquen como canceladas las suscripciones pueden seguir recibiendo correos electrónicos operativos.

Persona que utiliza Marketo.

Una reacción personalizada asociada a un segmento específico. En Web Personalization, las campañas web incluyen Diálogos, En zonas y Widgets.

Un tipo de informe en Marketo. Permite ver las o personas anónimas conocidas que están visitando el sitio web.

Funcionalidad de complemento que proporciona una plataforma de segmentación y personalización que ayuda a los usuarios de Marketo a atraer visitantes conocidos y anónimos en tiempo real en función de quiénes son y qué hacen.

Un seminario basado en la web. En Marketo, los seminarios web se pueden llevar a cabo mediante varios socios de eventos.

Funcionalidad de complemento que ayuda a los usuarios de Marketo a segmentar visitantes conocidos y anónimos (mediante Facebook y Google) con anuncios relevantes basados en el sector, cuentas con nombre y datos conocidos.

Término común que hace referencia a una aplicación o editor y que le permite ver el resultado final de su contenido a medida que lo crea. Marketo tiene un editor WYSIWYG.

Elemento gráfico pequeño de una aplicación que permite una interacción específica. Los widgets solo están disponibles en el Marketo Sky (es diferente a una campaña web de widgets)

Se usa un carácter (*) en Web Personalization) antes o después de una cadena para sustituir cualquier otro carácter de una cadena.

Área separada en Marketo que contiene recursos de marketing. Por ejemplo, puede tener un espacio de trabajo llamado "Norteamérica" que utilice estrictamente para el marketing en esa región. Europa, Asia, etc.