Cancelación de suscripción duradera durable-unsubscribe

Marketo ha mejorado el comportamiento de la funcionalidad de cancelación de suscripción para que sea "duradera". Hemos añadido un estado de correo electrónico principal, que es independiente del indicador de cancelación de suscripción visible en el registro de detalles de la persona.

Si el indicador de cancelación de suscripción se establece de falso a verdadero, el estado del correo electrónico principal se actualiza y el cambio se propaga a otras personas con la misma dirección de correo electrónico. Si se elimina y se vuelve a crear una persona, o si se crea un nuevo registro con la misma dirección de correo electrónico, el indicador de cancelación de suscripción no se sobrescribirá.

Actualizar el indicador de cancelación de suscripción de Verdadero a Falso (por ejemplo, Volver a suscribir a una persona) update-the-unsubscribe-flag-from-true-to-false-e-g-re-subscribe-a-person

Existen varias formas de volver a suscribir a una persona.

En Salesforce, despejar el campo Exclusión de correo electrónico en el registro del posible cliente/contacto. Se sincronizará con Marketo.

En Marketo, despejar Seleccione el cuadro de cancelación de suscripción en la pestaña Información del registro de la persona.

Ejecute un Cambiar valor de datos paso de flujo, como se muestra a continuación, en una o varias personas.

Actualizar una persona existente mediante la API de SOAP.

Creación de una nueva persona creating-a-new-person

Cuando se crea una persona nueva, Marketo la compara con la tabla de estado del correo electrónico principal. Si la persona canceló la suscripción anteriormente, actualizaremos el registro para cancelar la suscripción.

Cambio de una dirección de correo electrónico changing-an-email-address

Si cambia la dirección de correo electrónico de una persona a una dirección de correo electrónico sin suscribirse, se cancela la suscripción de esa persona. Este cambio se puede producir en Marketo o en Salesforce.

Si cambia una dirección de correo electrónico sin suscribir a una que está suscrita, esa persona se suscribirá.

Volver a suscribirse re-subscribing

Al igual que una cancelación de suscripción haría que todas las personas con la misma dirección de correo electrónico se cancelaran, una nueva suscripción volvería a suscribir a todas las personas con la misma dirección de correo electrónico.