Cancelación la suscripción duradera durable-unsubscribe

Marketo ha mejorado el comportamiento de la funcionalidad de cancelación de suscripción para que sea "duradera". Hemos añadido un estado de correo electrónico principal, que es independiente del indicador de cancelación de suscripción visible en el registro de detalles de la persona.

Si el indicador de cancelación de suscripción se establece de falso a verdadero, el estado del correo electrónico principal se actualiza y el cambio se propaga a otras personas con la misma dirección de correo electrónico. Si se quita una persona y se vuelve a crear, o si se crea un nuevo registro con la misma dirección de correo electrónico, el indicador de cancelación de suscripción no se sobrescribirá.

Actualizar el indicador de cancelación de suscripción de Verdadero a Falso (por ejemplo, Volver a suscribir a una persona) update-the-unsubscribe-flag-from-true-to-false-e-g-re-subscribe-a-person

Existen varias formas de volver a suscribir a una persona.

En Salesforce, borre el campo Exclusión de correo electrónico del registro del posible cliente/contacto. Se sincronizará con Marketo.

En Marketo, desactive la casilla "Cancelación de la suscripción" en la pestaña Información del registro de la persona.

Ejecute un paso de flujo de Cambiar valor de datos como se muestra a continuación en una o varias personas.

Creación de una nueva persona creating-a-new-person

Cuando se crea una persona nueva, Marketo la compara con la tabla de estado del correo electrónico principal. Si la persona canceló la suscripción anteriormente, actualizaremos el registro para cancelar la suscripción.

Cambio de una dirección de correo electrónico changing-an-email-address

Si cambia la dirección de correo electrónico de una persona a una dirección de correo electrónico sin suscribirse, se cancela la suscripción de esa persona. Este cambio se puede producir en Marketo o en Salesforce.

Volver a suscribirse re-subscribing

Al igual que una cancelación de suscripción haría que todas las personas con la misma dirección de correo electrónico se cancelaran, una nueva suscripción volvería a suscribir a todas las personas con la misma dirección de correo electrónico.