Devoluciones graves y leves en correos electrónicos hard-and-soft-bounces-in-email
Una devolución grave puede hacer que la dirección de correo electrónico de una persona no sea válida cuando un servidor de correo indica a Marketo que el correo electrónico de la persona no se puede enviar. Un rebote suave significa que hubo un problema al enviar el correo electrónico a la persona; esto se resuelve automáticamente y a veces puede tardar días. Tanto las devoluciones suaves como las duras constan de varias categorías.
Clasificación de rechazo bounce-classification
Hay cadenas de 5 personas en Marketo relacionadas con envíos de correo electrónico con problemas.
- Correo electrónico suspendido - Se establece en True cuando se produce un determinado tipo de devolución.
- Causa suspendida de correo electrónico - Puede haber muchas razones. Este campo intenta explicar la causa.
- Correo electrónico suspendido a las : Cuando se produce la devolución del mensaje ofensivo, Marketo suspenderá el envío de correo a la persona durante 24 horas desde esta marca de tiempo.
- Correo electrónico no válido - Se establece en True cuando se produce un determinado tipo de devolución.
- Causa no válida de correo electrónico - La razón del rechazo duro.
NOTE
Una vez que una persona llega a correo electrónico suspendido estado, no hay forma de desactivar la casilla de verificación correo electrónico suspendido. Sin embargo, la persona seguirá siendo enviada 24 horas después de la suspensión inicial.
Cuando una persona está marcada como correo electrónico no válido Sin embargo, solo se pueden restablecer manualmente (lo que le recomendamos que haga solo si sabe con seguridad que su correo electrónico es válido) desmarcando la casilla "Correo electrónico no válido" en la pestaña Información de persona de su registro.
PREREQUISITES
Seguir estos pasos para crear un informe de rendimiento de correo electrónico, que generará datos de devoluciones.
Después de crear el informe de rendimiento de correo electrónico, la pantalla debería tener un aspecto similar al siguiente:
NOTE
Los filtros de correo no deseado a veces crean rechazos graves. Estos "falsos positivos" no indican la verdadera validez de la dirección de correo electrónico de la persona.
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