Informe de rendimiento de correo electrónico email-performance-report
Para ver el rendimiento de los correos electrónicos con estadísticas como enviado, abierto, hecho clic, etc., cree un informe de rendimiento de correo electrónico.
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Creación de un informe en un programa y seleccione la Rendimiento de correo electrónico Tipo de informe.
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Cambio del intervalo de tiempo del informe y haga clic en Informe pestaña.
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¡Tú estás ahí! Ahora explore el informe para ver el rendimiento de sus correos electrónicos.
note note NOTE El filtro Fecha de envío se basa en la primera fecha en que se envió el correo electrónico. 
note tip TIP Haga clic en el nombre de un correo electrónico para abrirlo en el previsualizador de correo electrónico. note note NOTE Un informe de rendimiento de correo electrónico incluye actividades para todas las personas, incluidas las que se han eliminado desde que se envió el correo electrónico. A veces, desea ver actividades solo para personas activas. En ese caso, debe filtrar las personas eliminadas para que no estén en el informe. Utilice el Lista inteligente pestaña a crear una lista inteligente para el informe. Si no está filtrando en ningún campo específico, establezca el filtro Dirección de correo electrónico en: is not empty. Seleccionar columnas del informe Para un informe de rendimiento de correo electrónico, incluya:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 Columna Descripción Se rechazó permanentemente El correo electrónico se rechazó debido a una condición permanente, como una dirección de correo electrónico inexistente. Rechazado suave El correo electrónico se rechazó debido a una condición temporal, como que un servidor esté inactivo o que la bandeja de entrada esté llena. Pendiente Este número se calcula restando el número de correos electrónicos entregados, rechazados y rechazados en blanco del número total de enviados. Vínculo en el que se hizo clic Número de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un vínculo del correo electrónico. Suscripción cancelada Número de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en Cancelar suscripción vínculo en el correo electrónico y rellene el formulario. note note NOTE Los vínculos de cancelación de suscripción y las direcciones de correo electrónico en las que se haga clic en un correo electrónico no se registrarán como Vínculos en los que se hizo clic en el informe.
En general, tratamos de usar el sentido común para registrar estas estadísticas. Por ejemplo, si alguien hace clic en un vínculo de un correo electrónico, obviamente, abre primero el correo electrónico. Seguimos estas reglas específicas para el informe de rendimiento de correo electrónico:
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Regla 1: cada registro de actividad de correo electrónico se establece en uno y solo en uno de los siguientes: Entregado, Rechazado duro, Rechazado suave, o Pendiente.
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Regla 2: Si se muestra el registro de correo electrónico Abierto, se cuenta como Entregado.
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Regla 3: Si se muestra el registro de correo electrónico Correo electrónico clicado o Cancelado, se cuenta como Entregado y Abierto.
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Regla 4: Si el correo electrónico es Abierto, las devoluciones se ignoran. Si no se ha abierto el correo electrónico, Rechazado duro tiene prioridad sobre Rechazado suave y Entregado.