Manuales de tácticas de casos de uso playbooks
- Creación de una zona protegida
- Configuración de permisos de usuario
- Configuración de las superficies de canal de Journey Optimizer para notificaciones por correo electrónico, push y SMS
Los manuales de tácticas de casos de uso son flujos de trabajo predefinidos que abordan casos de uso comunes que se pueden realizar con Adobe Experience Platform y Journey Optimizer.
Cada manual de tácticas ofrece información general completa, incluida la intención, los objetivos, las personas objetivo y los recursos necesarios para implementarla. Además, hay disponible un diagrama de ideas en cada manual de tácticas para representar visualmente los puntos de contacto del cliente en la vida real asociados con el manual de tácticas.
Para acceder a los manuales de tácticas, vaya a Manuales de tácticas situados en el carril de navegación izquierdo. La biblioteca incluye varios manuales de tácticas que se implementan con Adobe Journey Optimizer. Para acceder a ellos fácilmente, utilice los filtros disponibles junto a la barra de búsqueda. Una lista completa de los manuales de tácticas de Journey Optimizer está disponible en la Documentación de manuales de tácticas de casos de uso.
Cuando haya elegido el manual de tácticas que mejor se adapte a sus necesidades, puede habilitarlo. Se crea una instancia del manual de tácticas y genera automáticamente los recursos necesarios para admitir el caso de uso específico. Los recursos incluyen recursos de Journey Optimizer como recorridos, mensajes y recursos de Adobe Experience Platform como esquemas o segmentos.
Para implementar su caso de uso, puede navegar a cada objeto para adaptarlo a sus necesidades. También puede compartir la URL de la página de instancia del manual de tácticas entre su equipo para colaborar en la implementación del caso de uso.
Además, puede importar los recursos de los manuales de tácticas a otras zonas protegidas. Esto le permite alinear los recursos generados con los existentes y asegurarse de que sean compatibles con los datos, en caso de que ya haya configurado sus propios esquemas, campos y grupos de campos. Estos pasos se detallan en la sección Documentación de los manuales de tácticas de casos de uso.