Activación de audiencia en Journey Optimizer segments-in-journey-optimizer

Healthcare Shield o Privacy and Security Shield: el uso de audiencias y atributos de la composición de audiencias no está disponible actualmente con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield. Aprenda a utilizar los atributos de enriquecimiento de audiencias en Journey Optimizer

Carga personalizada y composición de audiencia federada: para las audiencias de carga personalizada y Composición de audiencia federada, tenga en cuenta las siguientes protecciones:

• Compatibilidad con vista previa y prueba: En la actualidad, la vista previa y la prueba no son compatibles con las audiencias creadas mediante la carga de CSV o la composición de audiencias federada. Tenga esto en cuenta al planificar las campañas.

• Segmentación de nuevos perfiles: Cuando no se encuentra una coincidencia entre un registro y un perfil del servicio de perfiles unificado, se crea un nuevo perfil vacío. Este perfil está vinculado a los atributos de enriquecimiento que se almacenan en el lago de datos. Dado que este nuevo perfil está vacío, los campos de segmentación que se usan normalmente en Journey Optimizer (por ejemplo, personalEmail.address, mobilePhone.number) están vacíos. Por lo tanto, estos campos no pueden utilizarse para la segmentación.

  Para resolver esto, puede especificar el "campo de ejecución" (o la "dirección de ejecución" según el canal) en la configuración del canal como "identityMap". Esto garantiza que el atributo elegido como identidad en la creación de la audiencia sea el que se use para la segmentación en Journey Optimizer.

• Registros activados y vinculación de identidad: Todos los registros de la audiencia están activados, incluidos los duplicados. Durante la siguiente exportación de perfiles del servicio de perfil unificado, estos registros se vinculan con la identidad. Como resultado, el número de registros activados puede diferir del número de perfiles después de la vinculación de identidad.

Elija un público para una campaña, donde el mensaje se envía a todos los particulares que pertenecen al público seleccionado. Obtenga información sobre cómo definir el público de una campaña.

Use una actividad de orquestación Leer audiencia en un recorrido para hacer que todos los individuos de la audiencia entren al recorrido y reciban los mensajes incluidos en el recorrido. Supongamos que tiene un público de “clientes plata”. Con esta actividad, puede hacer que todos los clientes de plata entren en un recorrido. A continuación, puede enviarles una serie de mensajes personalizados. Obtenga información sobre cómo configurar la actividad Leer público.

Para los recorridos que utilizan audiencias de redacción de audiencias o carga personalizada, los atributos de perfil son tan nuevos como la última evaluación por lotes al introducir el recorrido. Sin embargo, después de una actividad de Wait, el recorrido actualiza los atributos de perfil del servicio Unified Profile Service (UPS), con lo que se obtienen los datos disponibles más recientes, lo que significa que los atributos de perfil pueden cambiar durante la ejecución del recorrido. Más información acerca de la actualización de perfiles después de una actividad de espera

Utilice la actividad Condición en un recorrido para crear condiciones basadas en el abono del público. Aprenda a utilizar los públicos en condiciones.

Utilice la actividad de evento Calificación de audiencias en un recorrido para hacer que los individuos entren o avancen en el recorrido según las entradas y salidas de audiencias de Adobe Experience Platform. Por ejemplo, puede hacer que todos los “clientes plata” nuevos entren en el recorrido para enviarles mensajes. Aprenda a configurar una actividad de calificación de audiencia.