Limpieza de direcciones de vértice: no se permiten direcciones diferentes
Este artículo habla sobre la solución del problema en el cual cuando el usuario intenta ingresar una dirección de facturación y envío diferente, con la validación de direcciones de Vértice habilitada, la tienda no permitirá que el usuario la ingrese.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce local y Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.3.5-p1
Problema
Pasos a seguir:
- Vaya a Administración > Tiendas > Configuración > Ventas > Limpieza de direcciones.
- Seleccione Habilitado de la lista desplegable Usar limpieza de direcciones de vértice y Guardar configuración.
- Vaya al front-end como invitado y añada un producto al carro de compras.
- Haga clic en el icono Carro de compras y Continuar con la compra.
- Rellene los campos de dirección.
- Seleccione el método de envío deseado y haga clic en Siguiente.
- Vuelve a hacer clic en el botón Siguiente.
- Anule la selección de Mis direcciones de facturación y envío son iguales e introduzca una nueva dirección de facturación (diferente a Dirección).
- Haga clic en el botón Actualizar y luego haga clic en Actualizar dirección.
Resultados esperados:
El usuario ve diferentes direcciones de facturación y envío.
Resultados reales:
Cuando el usuario pulsa Actualizar, las direcciones de facturación y envío vuelven a ser las mismas.
Causa
Error de verificación de dirección de vértice.
Solución
Deshabilite la verificación de direcciones de Vértice o actualice a 2.4.0.
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