Adobe Commerce 2.4.0: error 404 al eliminar los puntos de recompensa en el cierre de compra de envío múltiple
Este artículo proporciona una solución para un problema conocido en Adobe Commerce 2.4.0 por un error de página web "404 no encontrado" al eliminar puntos de recompensa en una página de pago de envío múltiple. Actualmente, en la página de pago multienvío, al intentar eliminar los puntos de recompensa que se usaron para pagar un pedido, se muestra una página "404 no encontrado" en lugar de la cancelación correcta de puntos de recompensa. Este problema se resolverá en con un parche de Adobe Commerce 2.4.1.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce 2.4.0 (todos los métodos de implementación)
Problema
Pasos a seguir
- Vaya a la tienda e inicie sesión como cliente.
- Agregue al menos dos productos al Carro de compras.
- Abra el minicarrito.
- Haga clic en el vínculo Ver y editar carro.
- Haga clic en el vínculo Desproteger con varias direcciones.
- Seleccione las direcciones de envío en la página Enviar a varias direcciones.
- Haz clic en el botón Ir a la información de envío.
- Seleccione la tarifa fija - Método de envío fijo para cada dirección.
- Haz clic en el botón Continuar con la información de facturación.
- Marque la casilla Usar sus puntos de recompensa en la página Información de facturación.
- Haz clic en el botón Ir a revisar tu pedido.
- Haz clic en el vínculo Eliminar de cualquier dirección para eliminar los puntos de recompensa.
Resultados esperados
- Debería aparecer la página Carro de compras.
- El "Ha eliminado los puntos de recompensa de este pedido.Debería aparecer el mensaje".
Resultado real
Aparece una página de error "404 no encontrado".
Solución
La solución consiste en hacer que el comprador vuelva al carro y elimine los puntos de recompensa de la página web del carro. Se espera que el problema se solucione en el parche de la versión 2.4.1 de Adobe Commerce, cuyo lanzamiento está programado para el cuarto trimestre de 2020.
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