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Problema conocido de Adobe Commerce 2.4.0: error de visualización de pedidos

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Este artículo proporciona una solución para un problema conocido en Adobe Commerce por un error de visualización de pedidos. Cuando los clientes que iniciaron sesión revisan sus pedidos en el menú Mi cuenta (Mi cuenta > Mis pedidos), la cuadrícula de pedidos no puede cambiar el número de pedidos por página a 20 desde la página 2 cuando hay 11 pedidos. Además, si hay más pedidos de los que se ha configurado para mostrar por página, al navegar a la última página con pedidos, al cambiar el número de pedidos mostrados por página se genera el mensaje de error: No ha realizado ningún pedido. Este problema se resolverá en Adobe Commerce 2.4.1.

Productos y versiones afectados

  • Adobe Commerce local 2.4.0
  • Adobe Commerce en infraestructura en la nube 2.4.0

Problema

Requisitos previos

  • Adobe Commerce 2.4.0 está instalado.
  • Cree al menos una categoría y un producto simple.

Pasos a seguir

  1. Cree 11 pedidos con productos.
  2. Vaya a Mi cuenta.
  3. Ir a Mis pedidos.
  4. Haga clic en la segunda página para mostrar el undécimo pedido en la cuadrícula de pedidos.
  5. Seleccione Mostrar = 20 por página en el menú desplegable.

Resultado esperado

Los 11 pedidos se muestran en la primera página, según lo esperado.

Resultado real

Se muestra el mensaje de error No ha realizado ningún pedido.

Solución

La solución consiste en que el comprador vuelva a abrir la página Mis pedidos y, a continuación, la lista de pedidos se mostrará correctamente. El problema se solucionará en la próxima versión, Adobe Commerce 2.4.1, cuyo lanzamiento está programado para el cuarto trimestre de 2020.

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