DocumentaciónCommerceKB de Commerce

El administrador de Adobe Commerce 2.4.0 B2B no puede añadir un producto configurable al presupuesto

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Desarrollador

Este artículo trata sobre un problema conocido en Commerce Admin al administrar una cotización B2B. No es posible agregar un producto configurable por SKU a la cotización. Al hacer clic en el botón Agregar al presupuesto, la página de edición de Presupuesto se atasca al cargarse y no puede configurar el producto y guardar los cambios. Este problema también se produce en Administración al agregar un producto por SKU a un pedido o al agregar un producto por SKU en Cierre de compra avanzado (Administrador > Clientes > Todos los clientes > Edición del cliente > Administrar el carro de compras). Este problema se resolverá en un parche para Adobe Commerce 2.4.1.

Productos y versiones afectados

  • Adobe Commerce local 2.4.0
  • Adobe Commerce en infraestructura en la nube 2.4.0

Problema

Condiciones previas

  • Adobe Commerce 2.4.0 está instalado.
  • B2B está instalado.
  • Definir características B2B en Habilitar compañía = Sí , Habilitar catálogo compartido = No y Habilitar cotización B2B = Sí.
  • Cree una cuenta de cliente.
  • Cree una cuenta de compañía con el cliente creado anteriormente como administrador de la compañía.
  • Cree un producto simple (Ejemplo: name & SKU = TEST SIMPLE 1) que no esté asignado a Predeterminado (General).
  • Pida al administrador de la empresa que solicite una cotización utilizando el producto simple creado anteriormente (Ejemplo: TEST SIMPLE 1).

Pasos a seguir

  1. Vaya al panel de administración de Commerce.
  2. Vaya a Ventas > Ofertas.
  3. Abra Cita.
  4. Haz clic en el botón Agregar producto por SKU.
  5. Escriba el SKU de otro producto (ejemplo: TEST SIMPLE 2) en el campo de entrada Introducir SKU.
  6. Escriba una cantidad válida en el campo de entrada Cantidad.
  7. Haga clic en el botón Agregar al presupuesto.

Resultados esperados

  • La cuadrícula Productos no agregados al presupuesto, que contiene el nombre y SKU del producto creado, aparece según lo esperado.
  • Una vez configurado el producto, el administrador puede agregarlo al Presupuesto haciendo clic en el botón Agregar productos al presupuesto, según lo esperado.

Resultados reales

  • No aparece la cuadrícula Productos no agregados al presupuesto, que contiene el nombre y SKU del producto creado.
  • La página Quote está atascada cargándose.

Recomendación

Actualmente, no hay solución para este problema con la edición de presupuestos B2B, pero para la administración de pedidos y carros de compras, es posible seleccionar productos de la lista de productos en lugar de agregarlos por SKU. Habrá disponible un parche para resolver el problema para Adobe Commerce 2.4.1, cuyo lanzamiento está programado para el cuarto trimestre de 2020.

Lectura relacionada

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a