Base de conocimiento de asistencia de Adobe Commerce

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La información de esta base de conocimiento se ha diseñado como complemento de Adobe Commerce Developer Documentation, Adobe Commerce Merchant Guide y otras publicaciones de Adobe Commerce. Abarca la resolución de problemas y las prácticas recomendadas, contiene anuncios, responde a preguntas frecuentes y destaca escenarios específicos que no se han mencionado (por algún motivo) en la documentación oficial.

¿Qué hay en esta base de conocimiento?

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DESCRIPCIÓN
Herramientas de soporte
Mejore su experiencia de tienda de comercio electrónico con las diferentes herramientas de asistencia que proporciona Adobe Commerce. Proporcionamos prácticas recomendadas personalizadas, herramientas de diagnóstico y monitorización, y la información más relevante sobre su sitio.
Anuncios
Obtenga actualizaciones importantes de los equipos de Adobe Commerce.
Solución de problemas
Obtenga soluciones de autoservicio y parches del equipo de asistencia de Adobe Commerce.
Guía del usuario del Centro de ayuda
Obtenga información sobre cómo administrar los vales de soporte, conceder acceso compartido y examinar la Base de conocimiento de forma eficaz.
Procedimientos
Obtenga instrucciones paso a paso claras del equipo de asistencia de Adobe Commerce.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Encuentre las preguntas más frecuentes acerca de las políticas de Adobe Commerce, las estrategias y los detalles específicos acerca de las funciones de Adobe Commerce.
NOTE
Para presentar un nuevo ticket, inicia sesión en Centro de ayuda de Adobe Commerce y sigue los pasos detallados en Enviar un ticket de asistencia.
Si no ves la opción de enviar un ticket, consulta la sección Enviar un ticket link no mostrado en nuestra Guía del usuario del Centro de ayuda.

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La CLI Magento-cloud no muestra un entorno activo: Hay varios entornos activos y está intentando interactuar con un entorno ejecutando un comando CLI de la nube de Magento (herramienta de línea de comandos). Sin embargo, el indicador para elegir el entorno deseado no muestra este entorno.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
Cómo obtener y aplicar un parche de seguridad: Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo obtener y aplicar un parche de seguridad que se ha publicado, pero las instrucciones no están disponibles.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
Volver a Elasticsearch7 cuando el motor de búsqueda se establece en Opensearch: Este artículo proporciona una solución para el problema cuando se produce un error Volver a Elasticsearch7 cuando el motor de búsqueda se establece en OpenSearch en Adobe Commerce.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
Error de implementación: no hay comandos definidos en el error de espacio de nombres 'cache': Este artículo proporciona una solución para el problema cuando falla la implementación y uno de los errores mostrados en el registro es No hay comandos definidos en el espacio de nombres "cache".
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-55566: la mutación mergeCart falla con un error interno del servidor en la respuesta de GraphQL: La revisión ACSD-55566 corrige el problema en el que la mutación mergeCart falla con un error interno del servidor en la respuesta de GraphQL. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-56546: los productos configurables y agrupados se muestran como agotados en la tienda: El parche ACSD-56546 corrige el problema en el que los productos configurables y agrupados se muestran como agotados en la tienda. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-57565: el panel de pedidos muestra información de pedidos incorrecta: El parche ACSD-57565 corrige el problema en el que el panel de pedidos muestra información de pedidos incorrecta hasta que se actualiza el período de tiempo. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-57394: Ordenación de productos incorrecta por varios atributos de ordenación en GraphQL: El parche ACSD-57394 corrige el problema en el que los productos se ordenan incorrectamente al usar varios atributos de ordenación en GraphQL. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-57854: la respuesta de GraphQL contiene categorías deshabilitadas que no deberían aparecer en las agregaciones de categorías: El parche ACSD-57854 corrige el problema en el que la respuesta de GraphQL contiene categorías deshabilitadas que no deberían aparecer en las agregaciones de categorías. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-57074: Sí/No el atributo personalizado con prefijo price_* en el atributo attribute_code no funciona con la indización: El parche ACSD-57074 corrige el problema en el que el atributo personalizado Sí/No con prefijo price_* en el atributo attribute_code no funciona con la indización. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.47.
Nuevo artículo
30 de julio de 2024
ACSD-55241: Los atributos Used y Times Used muestran valores incorrectos para los cupones generados: El parche ACSD-55241 corrige el problema en el que los atributos Used y Times Used muestran valores incorrectos para los cupones generados. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.47.
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30 de julio de 2024
ACSD-56760: el usuario administrador está restringido a un sitio web específico y no puede ordenar o agregar nuevos productos: El parche ACSD-56760 corrige el problema en el que el usuario administrador que está restringido a un sitio web específico y no puede ordenar o agregar nuevos productos dentro de una categoría en caso de que la tienda web tenga su propia categoría raíz. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.47.
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30 de julio de 2024
ACSD-56635: los clientes importados se duplican con la misma dirección de correo electrónico cuando el uso compartido de cuentas se establece en Global: El parche de ACSD-56635 corrige el problema en el que el cliente importado se duplica con la misma dirección de correo electrónico cuando la importación se usa con el uso compartido de cuentas establecido en Global. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
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30 de julio de 2024
ACSD-57315: se crea una nueva transacción en PayPal Payflow Pro cada vez que se hace clic en el botón de recuperación: El parche ACSD-57315 corrige el problema por el que se crea una nueva transacción en PayPal Payflow Pro cada vez que se hace clic en el botón de recuperación en la pantalla Ver transacción del Administrador. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
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30 de julio de 2024
ACSD-56741: Solucionando errores de configuración de base de datos con déclencheur MySQL personalizados: El parche ACSD-56741 corrige el problema en el que aparece un mensaje de error Intentando acceder al desplazamiento de matriz en el valor de tipo null durante setup:upgrade debido a un déclencheur MySQL personalizado en la base de datos no relacionado con la indexación y MView. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
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30 de julio de 2024
ACSD-58008: si edita la fecha de finalización como vacía, la actualización de la programación desaparece: El parche ACSD-58008 corrige el problema en el que si edita la fecha de finalización como vacía, desaparece la actualización de la programación. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
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30 de julio de 2024
ACSD-57337: el usuario administrador con restricciones de acceso podría ver todas las compañías en la cuadrícula Compañías: El parche ACSD-57337 corrige el problema en el que un usuario administrador con restricciones de acceso a sitios web específicos podría ver compañías de todos los sitios web en la cuadrícula Compañías. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.48.
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30 de julio de 2024
La implementación falla con claves de acceso correctas en env:COMPOSER_AUTH o auth.json: Este artículo proporciona una solución para el problema cuando la implementación falla con un error como el del registro de implementación.
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30 de julio de 2024
Cómo evitar WAF para solicitudes de GraphQL: Este artículo explica cómo evitar WAF para solicitudes de GraphQL cuando WAF está bloqueando rápidamente sus solicitudes de GraphQL.
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30 de julio de 2024
Mensaje de correo electrónico que indica que el almacenamiento de exportaciones está casi lleno: Este artículo proporciona una solución para el problema en el que recibe un mensaje de correo electrónico que indica que el almacenamiento de exportaciones está casi lleno.
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30 de julio de 2024
Actualice MariaDB 10.4 a 10.5 para Adobe Commerce en la nube: En este artículo se explica cómo actualizar de MariaDB 10.4 a 10.5 para seguir usando Adobe Commerce en la infraestructura en la nube.
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30 de julio de 2024
Parches revisados para la pérdida de acceso a Google Maps en todas las versiones de Adobe Commerce: Este artículo proporciona una corrección para los comerciantes de Adobe Commerce que no son compatibles con ninguna versión reciente de Google Maps a partir de la versión 3.54.
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30 de julio de 2024
Actualización de seguridad disponible para Adobe Commerce - APSB24-40: Este artículo comparte una actualización relacionada con CVE-2024-34102.
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30 de julio de 2024
Rendimiento deficiente en entornos de integración: Este artículo proporciona una solución para el problema en el que los entornos de integración Pro y los entornos de ensayo de inicio tienen un rendimiento deficiente.
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30 de julio de 2024

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