Guía de experiencia de compra y tiendas Adobe Commerce

Última actualización: 12 de marzo de 2025
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Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
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Esta guía está dirigida a los agentes de servicio de atención al cliente y a los gestores de ventas que trabajan en Adobe Commerce y en el administrador de Magento Open Source. Proporciona información detallada acerca de la administración de pedidos y las funciones de compra, incluido cómo se puede configurar el carro de compras para ayudar a los clientes y promocionar las ventas. Supone una comprensión básica de la configuración y la funcionalidad principales de Commerce.

Esta guía describe:

AsuntoDescripción
IntroducciónDescripción general de las funciones de ventas y compras dentro de una instancia de Commerce.
Menú de tiendasUtilice el menú Stores para acceder a las herramientas que permiten configurar la jerarquía del almacén, la configuración, el inventario, los impuestos y los atributos.
Estructura del sitio y del almacénPuede tener varios sitios web con un dominio diferente y, dentro de cada sitio web, puede tener varias tiendas y, dentro de cada tienda, vistas de tiendas independientes.
Vistas de tiendaUtilice las vistas de tienda para que la tienda esté disponible en diferentes configuraciones regionales o con una marca diferente.
Localización de tiendas
URL de almacenamientoPara cada sitio web, personalice la dirección URL base asignada a la tienda y la URL asignada al administrador de Commerce.
ImpuestosConfigure el almacén para que calcule los impuestos según los requisitos de la configuración regional, incluido un impuesto sobre el valor añadido que se calcula con validación.
MonedaRevise los símbolos de moneda que aparecen en los precios de los productos y en los documentos de ventas, y personalícelos para cada tienda o vista.
Compra instantáneaHabilita la compra instantánea en tu tienda para que los clientes puedan acelerar el proceso de cierre de compra usando la información que se guarda en su cuenta.
Carro de comprasRevise las capacidades del carro de compras y cómo puede configurarlas para que sean compatibles con la experiencia de compra del cliente.
Cierre de compraRevise el proceso de cierre de compra y cómo puede configurar su tienda para recopilar la información necesaria para completar una transacción.
Cuentas de tarjetas de regaloUtilice cuentas de tarjetas regalo para administrar cómo se aplican los productos de tarjetas regalo comprados a la compra de productos en su tienda.
Listas de deseosProporcionar a los clientes la capacidad de crear una lista de productos que pueden compartir con amigos o guardar para transferirlos al carro de compras más adelante.
Métodos de pagoExplore todos los métodos y servicios de pago compatibles de forma nativa que puede ofrecer para facilitar el proceso de pago y la comodidad del cliente.
Menú de ventasUtilice el menú Sales para acceder a las herramientas que permiten trabajar con pedidos según su ubicación en el flujo de trabajo.
Gestión de pedidosRastree el progreso y el estado del pedido a través del flujo de trabajo, donde un pedido se convierte en factura y una factura en envío.
Envío y entregaConfigure varios métodos de entrega y transportistas de envío para una experiencia del cliente óptima.