Guía de experiencia de compra y tiendas Adobe Commerce
Esta guía está dirigida a los agentes de servicio de atención al cliente y a los directores de ventas que trabajan en Adobe Commerce y Magento Open Source. Proporciona información detallada acerca de la administración de pedidos y las funciones de compra, incluido cómo se puede configurar el carro de compras para ayudar a los clientes y promocionar las ventas. Supone una comprensión básica de la configuración y la funcionalidad principales de Commerce.
Esta guía describe:
Asunto
Descripción
Descripción general de las funciones de ventas y compras dentro de una instancia de Commerce.
Utilice el menú Stores para acceder a las herramientas que permiten configurar la jerarquía del almacén, la configuración, el inventario, los impuestos y los atributos.
Puede tener varios sitios web con un dominio diferente y, dentro de cada sitio web, puede tener varias tiendas y, dentro de cada tienda, vistas de tiendas independientes.
Utilice las vistas de tienda para que la tienda esté disponible en diferentes configuraciones regionales o con una marca diferente.
Para cada sitio web, personalice la dirección URL base asignada a la tienda y la URL asignada al administrador de Commerce.
Configure el almacén para que calcule los impuestos según los requisitos de la configuración regional, incluido un impuesto sobre el valor añadido que se calcula con validación.
Revise los símbolos de moneda que aparecen en los precios de los productos y en los documentos de ventas, y personalícelos para cada tienda o vista.
Habilita la compra instantánea en tu tienda para que los clientes puedan acelerar el proceso de cierre de compra usando la información que se guarda en su cuenta.
Revise las capacidades del carro de compras y cómo puede configurarlas para que sean compatibles con la experiencia de compra del cliente.
Revise el proceso de cierre de compra y cómo puede configurar su tienda para recopilar la información necesaria para completar una transacción.
Utilice cuentas de tarjetas regalo para administrar cómo se aplican los productos de tarjetas regalo comprados a la compra de productos en su tienda.
Proporcionar a los clientes la capacidad de crear una lista de productos que pueden compartir con amigos o guardar para transferirlos al carro de compras más adelante.
Explore todos los métodos y servicios de pago compatibles de forma nativa que puede ofrecer para facilitar el proceso de pago y la comodidad del cliente.
Utilice el menú Sales para acceder a las herramientas que permiten trabajar con pedidos según su ubicación en el flujo de trabajo.
Rastree el progreso y el estado del pedido a través del flujo de trabajo, donde un pedido se convierte en factura y una factura en envío.
Configure varios métodos de entrega y transportistas de envío para una experiencia del cliente óptima.
Documentación disponible
Recurso de documentación
Descripción
Documentación centrada en el comerciante para Adobe Commerce
Documentación para ofrecer compatibilidad con una colección de servicios que ayudan a los comerciantes a integrar componentes clave de su negocio en su tienda.
Procedimientos paso a paso para implementar Adobe Commerce en una plataforma en la nube administrada y automatizada.
Documentación del sistema sobre los conceptos, procesos, herramientas y prácticas recomendadas para desarrollar, implementar y mantener proyectos de Adobe Commerce.
Documentación centrada en el desarrollador que se utiliza para personalizar Adobe Commerce e integrarla con sistemas de terceros
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