Gestione delle voci di profilo

Esistono due tipi principali di percorsi:

  • percorsi basati su eventi: a partire da un evento, questi percorsi sono unitari, sono associati a un singolo individuo. Quando l’evento viene ricevuto, l’utente entra nel percorso. Ulteriori informazioni
  • percorsi di pubblico di lettura: a partire da un pubblico di lettura, si tratta di percorsi batch. I singoli utenti appartenenti al pubblico entrano tutti nello stesso percorso. Questi percorsi possono essere ricorrenti o one-shot. Ulteriori informazioni

In entrambi i tipi di percorso, un profilo non può essere presente più volte nello stesso percorso, contemporaneamente.

Percorsi unitari

Nei percorsi unitari, puoi abilitare o disabilitare il rientro:

  • Se è abilitato il rientro, un profilo può entrare in un percorso diverse volte, ma non può farlo finché non è completamente uscito dall’istanza precedente del percorso.

  • Se il rientro è disattivato, un profilo non può entrare più volte nello stesso percorso.

Per impostazione predefinita, i nuovi percorsi consentono il rientro. È possibile deselezionare l’opzione per i percorsi "one shot" (una sola volta), ad esempio se si desidera offrire un regalo occasionale quando una persona visita un negozio. In tal caso, il cliente non deve essere in grado di rientrare nel percorso e ricevere nuovamente l’offerta. Quando un percorso termina, il suo stato è Chiuso. I nuovi utenti non possono più accedere al percorso. Le persone già nel percorso finiscono normalmente il percorso. Ulteriori informazioni

Dopo il valore predefinito timeout globale di 30 giorni, il percorso passa alla Completato stato. I profili già presenti nel percorso completano normalmente il percorso. I nuovi profili non possono più entrare nel percorso. Questo comportamento è impostato solo per 30 giorni (ossia per il valore predefinito di timeout del percorso), poiché tutte le informazioni sui profili che sono entrati nel percorso vengono rimosse 30 giorni dopo l’immissione. Dopo tale periodo, i profili possono rientrare nel percorso. Per evitare questo problema e disabilitare completamente il rientro per tali profili, puoi aggiungere una condizione per verificare se il profilo è già stato inserito o meno, utilizzando i dati del profilo o del pubblico.

I percorsi unitari (a partire da un evento o da una qualificazione del pubblico) includono un guardrail che impedisce ai percorsi di essere attivati erroneamente più volte per lo stesso evento. Per impostazione predefinita, il reingresso del profilo viene bloccato temporaneamente per 5 minuti. Ad esempio, se un evento attiva un percorso alle 12:01 per un profilo specifico e un altro arriva alle 12:03 (che si tratti dello stesso evento o di un altro che attiva lo stesso percorso), il percorso non si riavvierà per questo profilo.

La chiave viene utilizzata anche per verificare che una persona appartenga a un percorso. Infatti, una persona non può trovarsi in due luoghi diversi nello stesso percorso. Di conseguenza, il sistema non consente che la stessa chiave, ad esempio la chiave CRMID=3224, si trovi in luoghi diversi nello stesso percorso.

Leggi percorsi di pubblico

In un percorso di pubblico lettura:

  • Per percorsi non ricorrenti: il profilo entra una volta e solo una volta il percorso.

  • Per i percorsi ricorrenti: per impostazione predefinita, tutti i profili appartenenti al pubblico entrano nel percorso per ogni ricorrenza. Devono terminare il percorso prima di poter rientrare in un'altra occorrenza.

NOTA

Sono disponibili due opzioni per percorsi di pubblico ricorrenti di lettura. Il Forza rientro in caso di ricorrenza fa in modo che tutti i profili ancora presenti nel percorso lo abbandonino automaticamente all’esecuzione successiva. Il Lettura incrementale L’opzione esegue il targeting solo delle persone che sono entrate nel pubblico dall’ultima esecuzione del percorso. Consulta questa sezione

Nei percorsi di evento business che iniziano con Read audience attività: sapendo che questo percorso si basa sulla ricezione di un evento di business, se il profilo è qualificato nel pubblico previsto, entreranno nel percorso per ogni evento di business ricevuto, il che significa che questo profilo può essere più volte nello stesso percorso, allo stesso tempo, ma nel contesto di diversi eventi di business.

In questa pagina