Delegare un sottodominio

La delega del nome di dominio è un metodo che consente al proprietario di un nome di dominio (tecnicamente: una zona DNS) di delegare una sua suddivisione (tecnicamente: una zona DNS al di sotto di essa, che può essere definita sottozona) a un’altra entità. Fondamentalmente, come cliente, se gestisci la zona "example.com", puoi delegare la sottozona "marketing.example.com" ad Adobe. Ulteriori informazioni su delega dei sottodomini

Puoi delegare completamente un sottodominio o crearne uno utilizzando i CNAME per puntare a record specifici di un Adobe.

Delega completa di sottodominio

Journey Optimizer consente di delegare completamente i sottodomini ad Adobe direttamente dall’interfaccia del prodotto. In questo modo Adobe sarà in grado di fornire messaggi come servizio gestito controllando e mantenendo tutti gli aspetti del DNS necessari per la distribuzione, il rendering e il tracciamento delle campagne e-mail.

Puoi affidarti ad Adobe per mantenere l’infrastruttura DNS necessaria per soddisfare i requisiti di recapito messaggi standard di settore per i domini di invio del marketing e-mail, continuando al contempo a mantenere e controllare il DNS per i domini e-mail interni.

Per delegare completamente un nuovo sottodominio ad Adobe, segui i passaggi seguenti:

1. Accedere a Amministrazione > Canali > Sottodomini , quindi fai clic su Configurare il sottodominio.

   

2. Seleziona Completamente delegato dal Metodo di configurazione sezione.

   

3. Specifica il nome del sottodominio da delegare.

   

   ATTENZIONE

   La delega di un sottodominio non valido a Adobe non è consentita. Assicurati di immettere un sottodominio valido di proprietà della tua organizzazione, ad esempio marketing.yourcompany.com.

   I sottodomini a più livelli come email.marketing.yourcompany.com non sono attualmente supportati.

4. Viene visualizzato l’elenco dei record da inserire nei server DNS. Copia questi record, uno per uno, o scaricando un file CSV, quindi accedi alla soluzione di hosting del tuo dominio per generare i record DNS corrispondenti.

5. Assicurati che tutti i record DNS siano stati generati nella soluzione di hosting del tuo dominio. Se tutto è configurato correttamente, seleziona la casella "Confermo…", quindi fai clic su Invia.

   

   NOTA

   Puoi creare i record e inviare la configurazione del sottodominio in un secondo momento utilizzando Salva come bozza pulsante. Potrai quindi riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini.

6. Una volta inviata la delega completa del sottodominio, il sottodominio viene visualizzato nell’elenco con Elaborazione stato. Per ulteriori informazioni sugli stati dei sottodomini, consulta questa sezione.

   

   Prima di poter utilizzare tale sottodominio per inviare messaggi, devi attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che possono richiedere fino a 3 ore. Ulteriori informazioni in questa sezione.

   NOTA

   Eventuali record mancanti, ovvero i record non ancora creati nella soluzione di hosting, verranno elencati.

7. Quando i controlli hanno esito positivo, il sottodominio ottiene il Completato stato. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.

   NOTA

   Il sottodominio verrà contrassegnato come Non riuscito se non riesci a creare il record di convalida nella soluzione di hosting.

Una volta delegato un sottodominio all’Adobe in Journey Optimizer: viene creato e associato automaticamente un record PTR a questo sottodominio. Ulteriori informazioni

Delega dei sottodomini CNAME

Se si dispone di criteri di restrizione specifici per il dominio e si desidera che Adobe abbia solo un controllo parziale sul DNS, è possibile scegliere di eseguire tutte le attività correlate al DNS dal proprio lato.

La delega dei sottodomini CNAME ti consente di creare un sottodominio e di utilizzare i CNAME per puntare a record specifici per Adobe. Utilizzando questa configurazione, tu e Adobe condividete la responsabilità di mantenere il DNS per configurare l’ambiente per l’invio, il rendering e il tracciamento delle e-mail.

➡️ Scopri come creare un sottodominio utilizzando CNAME per puntare a record specifici per Adobe in questo video

Per delegare un sottodominio tramite CNAME, segui i passaggi seguenti:

1. Accedere a Amministrazione > Canali > Sottodomini , quindi fai clic su Configurare il sottodominio.

2. Seleziona la Configurazione CNAME metodo.

   

3. Specifica il nome del sottodominio da delegare.

   ATTENZIONE

   La delega di un sottodominio non valido a Adobe non è consentita. Assicurati di immettere un sottodominio valido di proprietà della tua organizzazione, ad esempio marketing.yourcompany.com.

   I sottodomini a più livelli come email.marketing.yourcompany.com non sono attualmente supportati.

4. Viene visualizzato l’elenco dei record da inserire nei server DNS. Copia questi record, uno per uno, o scaricando un file CSV, quindi accedi alla soluzione di hosting del tuo dominio per generare i record DNS corrispondenti.

5. Assicurati che tutti i record DNS siano stati generati nella soluzione di hosting del tuo dominio. Se tutto è configurato correttamente, seleziona la casella "Confermo…".

   

   NOTA

   È possibile creare i record in un secondo momento utilizzando Salva come bozza pulsante. A questo punto, potrai riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini.

6. Attendi che Adobe verifichi che questi record vengano generati senza errori nella soluzione di hosting. Questo processo può richiedere fino a 2 minuti.

   NOTA

   Eventuali record mancanti, ovvero i record non ancora creati nella soluzione di hosting, verranno elencati.

7. L’Adobe genera un record di convalida URL CDN SSL. Copia questo record di convalida nella piattaforma di hosting. Se hai creato correttamente questo record nella tua soluzione di hosting, seleziona la casella "Confermo…", quindi fai clic su Invia.

   NOTA

   Puoi anche creare il record di convalida e inviare la configurazione del sottodominio in un secondo momento utilizzando Salva come bozza pulsante. Potrai quindi riprendere la delega del sottodominio aprendola dall’elenco dei sottodomini.

8. Una volta inviata la delega del sottodominio CNAME, il sottodominio viene visualizzato nell’elenco con Elaborazione stato. Per ulteriori informazioni sugli stati dei sottodomini, consulta questa sezione.

   

   Prima di poter utilizzare tale sottodominio per inviare messaggi, devi attendere che Adobe esegua i controlli richiesti, che in genere richiedono da 2 a 3 ore. Ulteriori informazioni in questa sezione.

9. Una volta completati i controlli, il sottodominio ottiene il Completato stato. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.

   NOTA

   Il sottodominio verrà contrassegnato come Non riuscito se non riesci a creare il record di convalida nella soluzione di hosting.

Al momento della convalida del record e dell’installazione del certificato, Adobe crea automaticamente il record PTR per il sottodominio CNAME. Ulteriori informazioni

Convalida del sottodominio

I controlli e le azioni seguenti verranno eseguiti fino alla verifica del sottodominio e possono essere utilizzati per inviare messaggi.

1. Pre-convalida: Adobe controlla se il sottodominio è stato delegato al DNS Adobe (record NS, record SOA, configurazione zona, record di proprietà). Se il passaggio di preconvalida non riesce, viene restituito un errore insieme al motivo corrispondente, altrimenti Adobe passa al passaggio successivo.

2. Configurare il DNS per il dominio:

   • Record MX: record Mail eXchange: record del server di posta che elabora le e-mail in entrata inviate al sottodominio.
   • Record SPF: record Framework dei criteri del mittente: elenca gli IP dei server di posta che possono inviare e-mail dal sottodominio.
   • Record DKIM: record standard di DomainKeys Identified Mail - Utilizza la crittografia a chiave pubblica-privata per autenticare il messaggio ed evitare spoofing.
   • A: mappatura IP predefinita.
   • CNAME: un nome canonico o record CNAME è un tipo di record DNS che associa un nome alias a un nome di dominio vero o canonico.

3. Creare URL di tracciamento e mirror: se il dominio è email.example.com, il dominio di tracciamento/mirroring sarà data.email.example.com. Viene protetto installando il certificato SSL.

4. Provisioning di CloudFront CDN: se CDN non è già configurato, Adobe esegue il provisioning per l’ID della tua organizzazione.

5. Crea dominio CDN: se il dominio è email.example.com, il dominio CDN sarà cdn.email.example.com.

6. Crea e allega il certificato SSL CDN: Adobe crea il certificato CDN per il dominio CDN e allega il certificato al dominio CDN.

7. Crea DNS di inoltro: se si tratta del primo sottodominio che stai delegando, Adobe creerà il DNS di inoltro necessario per creare record PTR, uno per ogni IP.

8. Crea record PTR: il record PTR, noto anche come record DNS inverso, è richiesto dagli ISP in modo che non contrassegni le e-mail come spam. Gmail consiglia inoltre di disporre di record PTR per ogni IP. In questo Adobe vengono creati record PTR solo quando si delega un sottodominio per la prima volta, uno per ogni IP, tutti gli IP che puntano a tale sottodominio. Ad esempio, se l’IP è 192.1.2.1. e il sottodominio è email.example.com, il record PTR sarà: PTR 192.1.2.1 r1.email.example.com. Puoi aggiornare il record PTR in seguito per puntare al nuovo dominio delegato. Ulteriori informazioni sui record PTR

Video tutorial

Scopri come creare un sottodominio utilizzando CNAME per puntare a record specifici di Adobe.

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