配置自定义操作

如果您要使用第三方系统发送消息，或者如果希望历程将 API 调用发送到第三方系统，请使用自定义操作配置第三方系统与历程的连接。例如，您可以通过自定义操作连接到以下系统：Epsilon、Slack、 Adobe Developer、Firebase等。

自定义操作是由技术用户定义并提供给营销人员的附加操作。配置完毕后，它们会显示在历程的左侧面板的 操作 类别。 请参阅此页面以了解详情。

限制

自定义操作具有下列限制 此页面.

在自定义操作参数中，您可以传递简单的集合以及对象集合。 在中了解有关收藏集限制的更多信息 此页面.

另请注意，自定义操作参数具有预期格式（例如：字符串、小数等）。 必须注意遵守这些预期格式。 在本节中了解详情 用例.

最佳实践

为所有自定义操作定义了1分钟内300,000次调用的上限。 此外，默认上限按主机和沙盒执行。 例如，在沙盒上，如果您有两个具有相同主机的端点(例如： https://www.adobe.com/endpoint1 和 https://www.adobe.com/endpoint2)，上限将应用于adobe.com主机下的所有端点。 “endpoint1”和“endpoint2”将共享相同的上限配置，并且如果一个端点达到限制，将对另一个端点产生影响。

此限制是根据客户使用情况设置的，用于保护自定义操作所针对的外部端点。您需要在基于受众的历程中考虑这一点，相应地定义适当的读取率（使用自定义操作时为 5000 个用户档案/秒）。如果需要，您可以通过我们的“上限/限制 API”定义较大的上限或限制来覆盖此设置。请参阅此页。

出于以下各种原因，您不应使用自定义操作定位公共端点：

• 如果没有适当的上限或限制，则可能会向可能不支持此类卷的公共端点发送过多调用。
• 配置文件数据可以通过自定义操作发送，因此，定位公共端点可能会导致无意间在外部共享个人信息。
• 您对公共端点返回的数据没有控制权。 如果端点更改其API或开始发送错误信息，则这些信息将在发送的通信中可用，并可能产生负面影响。

同意和数据治理

在Journey Optimizer中，您可以将数据治理和同意策略应用于自定义操作，以防止将特定字段导出到第三方系统，或排除未同意接收电子邮件、推送或短信通信的客户。 有关更多信息，请参阅以下页面：

• 数据管理.
• 同意.

配置步骤

以下是配置自定义操作所需的主要步骤：

1. 在“管理”菜单部分中，选择 配置. 在 操作 部分，单击 管理. 单击 创建操作 以创建新操作。 操作配置窗格将在屏幕右侧打开。

   

2. 输入操作的名称。

   注意

   请勿使用空格或特殊字符。请勿使用超过 30 个字符。

3. 向操作添加描述。 此步骤是可选的。

4. 使用此操作的旅程数显示在 使用位置 字段。 您可以单击 查看历程 按钮以显示使用此操作的历程列表。

5. 定义不同的 URL配置 参数。 请参阅此页。

6. 配置 身份验证 部分。 此配置与数据源的配置相同。 请参阅此章节。

7. 定义 操作参数. 请参阅此页。

8. 单击​保存。

   自定义操作现已配置完毕，可随时用于您的历程。 请参阅此页。

   注意

   在历程中使用自定义操作时，大多数参数均为只读。 您只能修改 名称， 描述， URL 字段和 身份验证 部分。

端点配置

配置自定义操作时，您需要定义以下内容 端点配置 参数：

1. 在 URL 字段，指定外部服务的URL：

   • 如果URL是静态的，请在此字段中输入URL。

   • 如果URL包含动态路径，则仅输入URL的静态部分，即方案、主机、端口，以及（可选）路径的静态部分。

     示例：https://xxx.yyy.com/somethingstatic/

     将自定义操作添加到历程时，您将指定URL的动态路径。 了解详情。

   注意

   出于安全原因，我们强烈建议您对URL使用HTTPS方案。 我们不允许使用非公共Adobe地址和IP地址。

   定义自定义操作时只允许使用默认端口：80用于http，443用于https。

2. 选择呼叫 方法：它可以是以下任一类型 POST， GET 或 PUT.

   注意

   此 DELETE 方法不受支持。 如果需要更新现有资源，请选择 PUT 方法。

3. 定义标头和查询参数：

   • 在 标题 部分，单击 添加标题字段 定义发送到外部服务的请求消息的HTTP标头。 此 Content-Type 和 字符集 默认设置标题字段。 您无法修改或删除这些字段。

   • 在 查询参数 部分，单击 添加查询参数字段 以定义要在URL中添加的参数。

   

4. 输入字段的标签或名称。

5. 选择类型： 常量 或 变量. 如果您已选择 常量，然后在中输入常量值 值 字段。 如果您已选择 变量，则您将在向历程添加自定义操作时指定此变量。 了解详情。

   

   注意

   将自定义操作添加到历程后，如果历程处于草稿状态，您仍然可以向历程添加标题或查询参数字段。 如果您不希望配置更改影响历程，请复制自定义操作并将字段添加到新的自定义操作。

   将根据字段解析规则验证标头。 了解详情，请参阅 本文档.

定义有效负载参数

1. 在 请求 部分中，粘贴要发送到外部服务的JSON有效负载示例。 此字段为可选字段，仅适用于POST和PUT调用方法。

2. 在 响应 部分中，粘贴由调用返回的有效负载示例。 此字段是可选字段，可用于所有调用方法。 有关如何在自定义操作中利用API调用响应的详细信息，请参阅 此页面.

您将能够定义参数类型（例如：字符串、整数等）。

您还可以在指定参数是常量还是变量之间进行选择：

• 常量 表示参数的值由技术角色在操作配置窗格中定义。 值将在各个历程中始终相同。 此操作不会有所不同，并且营销人员在历程中使用自定义操作时不会看到它。 例如，它可能是第三方系统期望的ID。 在这种情况下，切换常量/变量右侧的字段是传递的值。
• 变量 表示参数的值将发生变化。 在历程中使用此自定义操作的营销人员可以自由传递他们想要的值，或指定在何处检索此参数的值(例如，从事件、Adobe Experience Platform等)。 在这种情况下，切换常量/变量右侧的字段是营销人员将在历程中看到的用于命名此参数的标签。