Adobe Experience Platform – Versionshinweise
Veröffentlichungsdatum: Donnerstag, 23. August 2023
Aktualisierungen vorhandener Funktionen in Adobe Experience Platform:
Real-Time Customer Data Platform rtcdp
Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) basiert auf Experience Platform und hilft Unternehmen dabei, bekannte und unbekannte Daten zusammenzuführen, um Kundenprofile mit intelligenter Entscheidungsfindung auf dem gesamten Kunden-Journey zu aktivieren.
Real-Time CDP kombiniert mehrere Unternehmensdatenquellen, um Kundenprofile in Echtzeit zu erstellen. Segmente, die aus diesen Profilen erstellt wurden, können dann an nachgelagerte Ziele gesendet werden, um eine personalisierte Eins-zu-Eins-Kundenerfahrung über alle Kanäle und Geräte hinweg bereitzustellen.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Das Handbuch zur intelligenten Rückgewinnung enthält Details dazu, wie Kunden, die eine Konversion abgebrochen haben, erneut kontaktiert werden können, bevor sie sie auf intelligente und verantwortungsvolle Weise abschließen. In diesem Handbuch werden die folgenden Beispiel-Journey verwendet, um erneut mit Kunden zu interagieren:
- Journey zur Rückgewinnung - Targeting von Kunden, die die Produktsuche abgebrochen haben.
- Journey bei Transaktionsabbruch - Targeting von Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, den Kauf jedoch noch nicht abgeschlossen haben.
- Journey zur Bestellbestätigung - Fokus auf Produktkäufe
Verwenden Sie den Link mit den detaillierten Feedback-Optionen unten im Handbuch Anwendungsfall für die intelligente Rückgewinnung, um Feedback zu geben.
Führen Sie Marketing im oberen Bereich des Trichters in Real-Time CDP mit durch Partner beschafften Interessentenprofilen und Partner-IDs durch, um neue Kunden zu erreichen und Ihre First-Party-Daten zu ergänzen:
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Kundenakquise und Adressierbarkeit: Nutzen Sie Cookie-lose Kennungen und gehashte PII von Datenpartnern der Wahl, um neue Kunden zu erreichen und die Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies zu reduzieren.
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Vollständiges Trichtermarketing in einem einzigen System: Self-Service-Segmentierung, Zielgruppenkuratierung und native Aktivierung für potenzielle und bekannte Kunden in einem einzigen System.
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Vertrauensgrundlage: Partnerdaten und -profile mit patentierter Datennutzung, Beschriftung, Zugriffskontrolle und mehr verantwortungsvoll zu vermarkten. Lesen Sie die folgenden Handbücher zu Anwendungsfällen für weitere Informationen: Die Handbücher zu Anwendungsfällen für Interessenten sind jetzt verfügbar. Lesen Sie die Leitfäden zu Anwendungsfällen für die Interessentengewinnung , um zu erfahren, wie Sie mithilfe von Anwendungsfällen für die Interessentengewinnung neue Kunden gewinnen und ansprechen können:
Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zu Real-Time CDP.
Attributbasierte Zugriffssteuerung abac
Die attributbasierte Zugriffssteuerung ist eine Funktion von Adobe Experience Platform, die datenschutzbewussten Marken größere Flexibilität bei der Verwaltung von Benutzerzugriffen gibt. Einzelne Objekte wie Schemafelder und Segmente können Benutzerrollen zugewiesen werden. Mit dieser Funktion können Sie bestimmten Experience Platform-Benutzenden in Ihrem Unternehmen den Zugriff auf einzelne Objekte gewähren oder sperren.
Durch attributbasierte Zugriffssteuerung können Admins Ihres Unternehmens den Zugriff von Benutzenden auf sensible persönliche Daten (SPD), persönlich identifizierbare Informationen (PII) und andere benutzerdefinierte Datentypen in allen Workflows und Ressourcen von Experience Platform steuern. Admins können Benutzerrollen definieren, die nur Zugriff auf bestimmte Felder und Daten haben, die diesen Feldern entsprechen.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Weitere Informationen zur attributbasierten Zugriffssteuerung finden Sie unter Attributbasierte Zugriffssteuerung – Übersicht. Eine umfassende Anleitung zum attributbasierten Zugriffssteuerungs-Workflow finden Sie im Handbuch zur attributbasierten Zugriffskontrolle.
Dashboards dashboards
Adobe Experience Platform bietet mehrere Dashboards, über die Sie wichtige Einblicke zu den Daten Ihres Unternehmens erhalten, die in täglichen Schnappschüssen erfasst werden.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Weitere Informationen zu Dashboards, einschließlich der Gewährung von Zugriffsberechtigungen und der Erstellung benutzerdefinierter Widgets, erhalten Sie in der Übersicht über Dashboards.
Datenerfassung data-collection
Adobe Experience Platform bietet eine Reihe von Technologien, mit denen Sie Client-seitige Kundenerlebnisdaten erfassen und an das Adobe Experience Platform Edge Network senden können, wo sie angereichert und transformiert und an Adobe- oder Drittanbieter-Ziele weitergegeben werden können.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Übersicht über Datenerfassungen.
Datenerfassung data-ingestion
Adobe Experience Platform bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Aufnahme von Datentypen aller Art und beliebiger Latenz. Die Datenaufnahme kann anhand von Batch- oder Streaming-APIs, von Adobe bereitgestellten Quellen, Datenintegrationspartnern oder der Benutzeroberfläche von Adobe Experience Platform erfolgen.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Datenaufnahme.
Datenvorbereitung data-prep
Die Datenvorbereitung ermöglicht es Dateningenieurinnen und -ingenieuren, Daten dem Experience-Datenmodell (XDM) zuzuordnen, umzuformen und zu validieren.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Weitere Informationen finden Sie unter Datenvorbereitung - Übersicht.
Ziele destinations
Destinations sind vorkonfigurierte Integrationen mit Zielplattformen, die eine nahtlose Aktivierung von Daten aus Adobe Experience Platform ermöglichen. Mit Zielen können Sie Ihre bekannten und unbekannten Daten für kanalübergreifende Marketing-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, zielgruppengerechte Werbung und viele andere Anwendungsfälle aktivieren.
Neue oder aktualisierte Funktionen
- Sie können jetzt Zielgruppen von Interessenten aktivieren zu Cloud-Speicherzielen hinzufügen.
- Die allgemeine Aktivierungsleitplanke von maximal 100 Zielen pro Sandbox wurde aktualisiert und ist jetzt eine feste Grenze.
Weitere allgemeine Informationen zu Zielen finden Sie in der Übersicht zu Zielen.
Experience-Datenmodell (XDM) xdm
XDM ist eine Open-Source-Spezifikation, die allgemeine Strukturen und Definitionen (Schemata) für Daten bereitstellt, die in Adobe Experience Platform importiert werden. Durch die Einhaltung von XDM-Standards können alle Kundenerlebnisdaten in eine gemeinsame Darstellung integriert werden, die Erkenntnisse schneller und besser integriert liefert. Sie können wertvolle Einblicke aus Kundenaktionen gewinnen, Zielgruppen durch Segmente definieren und Kundenattribute für Personalisierungszwecke verwenden.
Neue XDM-Komponenten
Aktualisierte XDM-Komponenten
Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht zum XDM-System.
Identity Service identity-service
Der Adobe Experience Platform Identity Service hilft Ihnen, sich einen besseren Überblick über Ihre Kundinnen und Kunden und deren Verhalten zu verschaffen, indem Identitäten geräte- und systemübergreifend zusammengeführt werden. So können Sie in Echtzeit für eindrucksvolle und persönliche digitale Erlebnisse sorgen.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Bis Ende September wird das Identitätsdiagramm auf 50 Identitäten pro Diagramm geändert, und die neueste Identität wird aufgenommen. Infolgedessen wird die älteste Identität basierend auf dem Aufnahmezeitstempel und dem Identitätstyp gelöscht, wobei Cookie-Identitätstypen zuerst gelöscht werden. Heute haben Identitätsdiagramme ein Limit von 150 Identitäten pro Diagramm, und sobald dieses Limit erreicht ist, werden Diagramme nicht mehr aktualisiert. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um eine Änderung des Identitätstyps anzufordern, wenn Ihre Produktions-Sandbox Folgendes enthält:
- Ein benutzerdefinierter Namespace, in dem die Personen-IDs (z. B. CRM-IDs) als Cookie-/Geräte-Identitätstyp konfiguriert sind.
- Ein benutzerdefinierter Namespace, in dem Cookie-/Geräte-IDs als geräteübergreifender Identitätstyp konfiguriert sind.
Adobe Engineering verarbeitet diese Anfragen manuell. Weitere Informationen finden Sie unter für Identity Service-Daten.
Weitere Informationen finden Sie unter Identity Service - Übersicht.
Segmentierungs-Service segmentation
Segmentation Service ermöglicht es Ihnen, in Experience Platform gespeicherte Daten, die sich auf Einzelpersonen (wie Kundinnen und Kunden, Interessierte, Benutzerinnen und Benutzer oder Organisationen) beziehen, in Zielgruppen zu segmentieren. Sie können Zielgruppen über Segmentdefinitionen oder andere Quellen aus Ihren Real-Time Customer Profile-Daten erstellen. Diese Zielgruppen werden zentral auf Experience Platform konfiguriert und verwaltet und stehen jeder Adobe-Lösung zur Verfügung.
Neue oder aktualisierte Funktionen
Weitere Informationen finden Sie unter Segmentierung - Übersicht.
Quellen sources
Im Rahmen von Experience Platform stehen eine RESTful-API und interaktive Benutzeroberfläche zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie auf unkomplizierte Weise Verbindungen zu Datenquellen verschiedener Anbieter einrichten können. Mit diesen Quellverbindungen können Sie sich authentifizieren und eine Verbindung zu externen Datenspeichern und CRM-Diensten herstellen, Zeiten für Erfassungsläufe festlegen und den Durchsatz der Datenerfassung verwalten.
Neue oder aktualisierte Funktionen
correlationID für Adobe Analytics_experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID ist jetzt im Quell-Connector-Schema von Adobe Analytics verfügbar. Dieses Feld wird zur Unterstützung von A4T-Klassifizierungen verwendet und wird ab September 2023 ausgefüllt.Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Quellen - Übersicht.