SugarCRM
Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet spezielle Services, mittels derer Sie eingehende Daten strukturieren, beschriften und erweitern können. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.
Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus CRM-Anwendungen von Drittanbietern. Unterstützung für CRM-Anbieter umfasst SugarCRM.
SugarCRM ist ein CRM-System (Customer Relationship Management). Zu den Funktionen von SugarCRM gehören Sales-Force-Automatisierung, Marketing-Kampagnen, Kunden-Support, Zusammenarbeit, mobiles CRM, Social CRM und Reporting.
Mit der SugarCRM können Sie Konto-, Kontakt- und Ereignisdaten aus den folgenden API-Endpunkten aufnehmen:
SugarCRM verwendet Träger-Token als Authentifizierungsmechanismus für die Kommunikation mit den APIs für SugarCRM-Konten und Kontakte und der API für SugarCRM.
IP-Adressen-Zulassungsliste
Vor der Arbeit mit Quell-Connectoren muss einer Zulassungsliste eine Liste von IP-Adressen hinzugefügt werden. Wenn Sie Ihre regionsspezifischen IP-Adressen nicht zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen, kann dies bei der Verwendung von Quellen zu Fehlern oder Performance-Einbußen führen. Weitere Information finden Sie unter IP-Adressen-Zulassungsliste.
Voraussetzungen
Bevor Sie eine SugarCRM-Quellverbindung erstellen können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Folgendes vorhanden ist:
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Ein SugarMarket. Sie müssen sich an Ihren SugarCRM Account Manager wenden, um ein gültiges SugarMarket-Konto zu erhalten, falls Sie noch keines haben.
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Ein eindeutiger API-Benutzername und ein eindeutiges Konto, getrennt von jedem Benutzerkonto, das mit dem Marketing- oder Verkaufsprozess verknüpft ist. Diese eindeutige Kombination aus Benutzername und Konto muss über API-Zugriffsberechtigungen verfügen. Weitere Informationen zum Einrichten eines Kontos finden Sie in der SugarMarket RESTFUL API.
Verbinden von SugarCRM Accounts & Contacts mit Platform
- Erstellen Sie eine Quellverbindung, um SugarCRM Accounts & Contacts -Daten durch Verwenden von APIs in Platform zu importieren.
- Erstellen Sie eine Quellverbindung, um - SugarCRM Accounts & Contacts über die Benutzeroberfläche in Platform zu.
- Erstellen eines Datenflusses für eine CRM-Quelle mithilfe der Flow Service-API