SugarCRM

Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet spezielle Services, mittels derer Sie eingehende Daten strukturieren, beschriften und erweitern können. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.

Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus einer Drittanbieter-CRM-Anwendung. Unterstützung für CRM-Anbieter umfasst SugarCRM.

SugarCRM ist ein CRM-System (Customer Relationship Management). Die Funktion von SugarCRM umfasst die Automatisierung von Verkaufsaktivitäten, Marketing-Kampagnen, den Kundensupport, die Zusammenarbeit, Mobile CRM, Social CRM und Reporting.

Mit der SugarCRM -Quelle können Sie Konten-, Kontakt- und Ereignisdaten aus den folgenden API-Endpunkten erfassen:

SugarCRM verwendet Trägertoken als Authentifizierungsmechanismus für die Kommunikation mit den SugarCRM Konto- und Kontakt-APIs und der SugarCRM Events-API.

IP-Adressen-Zulassungsliste

Vor der Arbeit mit Quell-Connectoren muss einer Zulassungsliste eine Liste von IP-Adressen hinzugefügt werden. Wenn Sie Ihre regionsspezifischen IP-Adressen nicht zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen, kann dies bei der Verwendung von Quellen zu Fehlern oder Performance-Einbußen führen. Weitere Information finden Sie unter IP-Adressen-Zulassungsliste.

Voraussetzungen

Bevor Sie eine SugarCRM-Quellverbindung erstellen können, müssen Sie zunächst Folgendes sicherstellen:

Verbinden von SugarCRM Accounts & Contacts mit Platform

Verbinden von SugarCRM Events mit Platform