Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Data di rilascio: 27 aprile 2022

Aggiornamenti alle funzioni esistenti in Adobe Experience Platform:

Dashboards

Platform fornisce diverse dashboard attraverso le quali puoi visualizzare informazioni importanti sui dati dell’organizzazione, acquisite durante le istantanee giornaliere.

Le dashboard forniscono opzioni di reporting preconfigurate per i dati dell’organizzazione e sono integrate direttamente nel flusso di lavoro dell’addetto al marketing all’interno di Platform. Queste dashboard sono disponibili senza la necessità di ulteriore supporto IT o il tempo e lo sforzo necessari per esportare ed elaborare i dati con una progettazione e un'implementazione aggiuntive per il data warehouse.

I seguenti widget sono disponibili tramite la libreria Widget sulle rispettive dashboard. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione . come aggiungere widget tramite la libreria Widget.

Nuovi widget

Widget Dashboard di Descrizione
Profili tendenza aggiunta Profili Questo widget utilizza un grafico a linee per illustrare il numero totale di profili uniti aggiunti quotidianamente all’archivio profili negli ultimi 30 giorni, 90 giorni o 12 mesi.
Tipi di pubblico mappati sullo stato di destinazione Profili Questo widget visualizza il numero totale di tipi di pubblico mappati e non mappati in un’unica metrica e utilizza un grafico ad anello per illustrare la differenza proporzionale tra i loro totali.
Dimensione del pubblico Profili Questo widget fornisce una tabella a due colonne in cui sono elencati fino a 20 segmenti e il numero totale di tipi di pubblico contenuti in ciascun segmento. L’elenco dipende dal criterio di unione applicato e ordinato da alto a basso in base al numero totale di tipi di pubblico.
Tendenza al conteggio dei profili Profili Questo widget utilizza un grafico a linee per illustrare la tendenza nel numero totale di profili contenuti nel sistema nel tempo. I dati possono essere visualizzati in 30 giorni, 90 giorni e 12 mesi.
Singoli profili di identità per identità Profili Questo widget utilizza un grafico a barre per illustrare il numero totale di profili identificati con un solo identificatore univoco. Il widget supporta fino a cinque delle identità più comuni.
Stato della destinazione Destinazioni Questo widget visualizza il numero totale di destinazioni abilitate come una singola metrica e utilizza un grafico ad anello per illustrare la differenza proporzionale tra destinazioni abilitate e disabilitate.
Destinazioni attive per piattaforma di destinazione Destinazioni Questo widget utilizza una tabella a due colonne per visualizzare un elenco di piattaforme di destinazione attive e il numero totale di destinazioni attive per ciascuna piattaforma di destinazione.
Tipi di pubblico attivati per tutte le destinazioni Destinazioni Questo widget fornisce il numero totale di tipi di pubblico attivati in tutte le destinazioni in un’unica metrica.
Ordine di attivazione del pubblico Segmenti Questo widget fornisce una tabella a tre colonne in cui sono elencati il nome della destinazione, la piattaforma e la data di attivazione del pubblico.
Tendenza delle dimensioni del pubblico Segmenti Questo widget fornisce un’illustrazione grafico a linee per il numero totale di profili che soddisfano i criteri di qualsiasi definizione di segmento per periodi di 30 giorni, 90 giorni e 12 mesi.
Tendenza al cambiamento della dimensione del pubblico Segmenti Questo widget fornisce un grafico a linee che illustra la differenza nel numero totale di profili qualificati per un dato segmento tra le istantanee giornaliere più recenti. Il periodo di analisi delle tendenze può essere visualizzato in 30 giorni, 90 giorni e 12 mesi.
Tendenza delle dimensioni del pubblico in base all’identità Segmenti Questo widget illustra la tendenza delle dimensioni del pubblico per un particolare segmento in base a un tipo di identità selezionato. Il periodo di analisi delle tendenze può essere visualizzato in 30 giorni, 90 giorni e 12 mesi.

Nuove funzioni

Funzione Dashboard di Descrizione
Pulizia dell’appartenenza al segmento di profilo orfano Profili e utilizzo della licenza Il Servizio profili ora rimuove quotidianamente i membri del segmento rimasti per fornire una rappresentazione più precisa dei profili nel sistema. Questa pulizia si verifica dopo l’eliminazione di tutti i frammenti di profilo per un determinato profilo. Questo può mostrare un calo nella metrica "Pubblico di riferimento" nel dashboard dell’utilizzo della licenza e può mostrare un calo nella metrica "Conteggio profili" nel dashboard Profilo, dal momento che queste metriche includevano frammenti di segmento di avanzo prima di questa versione.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione . Profiles, Destinationse Segments dashboard.

Flussi di dati

In Platform, i dati vengono acquisiti da diverse sorgenti, analizzati all’interno del sistema e attivati in un’ampia gamma di destinazioni. Platform facilita il processo di tracciamento di questo flusso di dati potenzialmente non lineare grazie alla trasparenza dei flussi di dati.

I flussi di dati sono una rappresentazione dei processi che spostano i dati in Platform. Questi flussi di dati sono configurati tra diversi servizi e consentono di spostare i dati dai connettori di origine ai set di dati di destinazione, dove vengono quindi utilizzati dal servizio Identity e dal profilo cliente in tempo reale prima di essere infine attivati nelle destinazioni.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Dashboard dei segmenti Ora puoi utilizzare il dashboard di monitoraggio per monitorare i flussi di dati per i segmenti. Per ulteriori informazioni, consulta la guida su monitoraggio dei segmenti nell’interfaccia utente

Per informazioni più generali sui flussi di dati, consulta panoramica dei dataflows. Per ulteriori informazioni sulla segmentazione, consulta la sezione panoramica sulla segmentazione.

Data Prep

Data Prep consente ai data engineer di mappare, trasformare e convalidare i dati da e verso Experience Data Model (XDM).

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Supporto per l'origine Adobe Analytics L’origine Adobe Analytics ora supporta le funzioni di preparazione dei dati, che consentono di mappare i dati della suite di rapporti di Analytics su uno schema XDM di destinazione durante la creazione di un flusso di dati. Guarda l’esercitazione su creazione di una connessione sorgente Analytics per ulteriori informazioni.
Supporto per l'importazione di regole di mappatura esistenti Ora puoi importare le regole di mappatura da un flusso di dati esistente per accelerare le configurazioni del flusso di dati e limitare gli errori. Guarda l’esercitazione su importazione di regole di mappatura esistenti per ulteriori informazioni.

Per ulteriori informazioni su Data Prep, vedi Data Prep panoramica.

Destinations

Destinations sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che consentono l’attivazione senza soluzione di continuità dei dati da Adobe Experience Platform. Puoi utilizzare le destinazioni per attivare i dati noti e sconosciuti per le campagne di marketing cross-channel, le campagne e-mail, la pubblicità mirata e molti altri casi d’uso.

Funzioni nuove o aggiornate

Funzione Descrizione
Connettori di destinazione aziendali avanzati Sono ora disponibili in genere tre connettori di destinazione aziendali: Amazon Kinesis, Azure Event Hubse HTTP API.
La disponibilità generale dei connettori di destinazione aziendali include tutte le funzionalità offerte in precedenza nella fase Beta e altro ancora:
Avvisi contestuali per i flussi di dati di destinazione Ora puoi effettuare la sottoscrizione agli avvisi durante la creazione di un flusso di dati di destinazione, per ricevere messaggi di avviso relativi allo stato, al successo o all’errore dell’esecuzione del flusso di dati. Puoi scegliere di ricevere avvisi nell’interfaccia utente di Experience Platform o tramite e-mail.

Processo di rilascio per i connettori di destinazione aziendali avanzati

Per le destinazioni Amazon Kinesis, Azure Event Hubs e HTTP API, durante il processo di rilascio (a partire dal 27 aprile), vedrai sia la precedente scheda di destinazione Beta, sia la nuova scheda di destinazione generalmente disponibile (GA) nel catalogo delle destinazioni. Eventuali flussi di dati configurati dai clienti che utilizzano le destinazioni beta verranno migrati nei successivi due giorni alla versione GA della stessa destinazione. La migrazione dovrebbe essere completata entro la fine del giorno di venerdì 29 aprile. Le destinazioni Beta continueranno a essere visibili durante questa breve finestra e saranno etichettate come Obsoleto.

Se utilizzi queste destinazioni nella fase Beta, tieni presente quanto segue:

  • Se in precedenza era presente in Beta con una qualsiasi delle 3 destinazioni, non è necessaria alcuna azione. Tutti i flussi di dati configurati come parte di Beta continueranno a funzionare e verranno migrati alla versione GA.
  • Se desideri impostare queste destinazioni a partire dal 27 aprile, effettua questa operazione con la nuova versione GA delle destinazioni.
  • Le schede beta contrassegnate come obsolete verranno rimosse al termine dell’operazione di rilascio, stimato entro la fine del giorno venerdì 29 aprile. Il team di progettazione di Experience Platform sta monitorando da vicino l'esito di un'operazione di rilascio riuscita.

Nuove destinazioni

Destinazione Descrizione
Criteo Collegare e attivare i dati al Criteo piattaforma pubblicitaria.
Sendgrid Collegare e attivare i dati al Sendgrid piattaforma per le e-mail transazionali e di marketing.

Per informazioni più generali sulle destinazioni, consulta panoramica sulle destinazioni.

Experience Data Model (XDM)

XDM è una specifica open source che fornisce strutture e definizioni comuni (schemi) per i dati inseriti in Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune per fornire informazioni in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere informazioni utili dalle azioni dei clienti, definire il pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi del cliente a scopo di personalizzazione.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Aggiunta o rimozione di singoli campi standard per uno schema L’interfaccia utente dell’Editor di schema ora consente di aggiungere parti di gruppi di campi standard agli schemi, fornendo maggiore flessibilità per i campi che si sceglie di includere senza dover creare risorse personalizzate da zero.

È ora inoltre possibile definire campi personalizzati ad hoc direttamente all’interno della struttura dello schema e assegnarli a un gruppo di campi personalizzato nuovo o esistente senza dover prima creare o modificare il gruppo di campi.

Consulta la guida su creazione e modifica di schemi nell’interfaccia utente per ulteriori informazioni su questi nuovi flussi di lavoro.

Nuovi componenti XDM

Tipo di componente Nome Descrizione
Schema globale Richiesta di funzionamento dell'igiene dei dati Acquisisce i dettagli di una richiesta di pulizia dei dati per eliminare o modificare i record in un set di dati o sandbox specifico.
Descrittore Descrittore di granularità della serie temporale Indica la granularità delle serie temporali e dei dati di riepilogo. Quando viene applicato a uno schema, la proprietà timestamp è la prima marca temporale in un periodo di questa granularità.
Classe Metriche di riepilogo XDM Fornisce metriche pre-riepilogate con dimensioni di raggruppamento, ad esempio i risultati di un SQL SELECT con un GROUP BY.
Gruppo di campi Mappa dei risultati della valutazione delle politiche di consenso Acquisisce il risultato della valutazione dei criteri di consenso per un singolo utente.
Gruppo di campi Ricerca nel sito Acquisisce informazioni correlate alla ricerca del sito quali query di ricerca, filtri e ordine.
Gruppo di campi Unisci lead Acquisisce i dettagli di un evento in cui vengono uniti due o più lead.
Gruppo di campi Invia e-mail Acquisisce i dettagli di un evento in cui viene inviato un messaggio e-mail a un destinatario.
Gruppo di campi Unione di campi Acquisisce i valori calcolati attraverso il processo di unione delle identità per un evento.
Gruppo di campi Dettagli Destinatario Secondario Per L'Audit Un gruppo di campi Adobe Journey Optimizer che acquisisce i dettagli di un destinatario secondario per un controllo di audit.
Gruppo di campi Dettagli sulle relazioni personali dell'account aziendale XDM Acquisisce i dettagli relativi a una relazione account-persona.
Gruppo di campi Dettagli persona account Acquisisce i dettagli relativi a una relazione account-persona.
Tipo di dati Carrello Acquisisce informazioni su un carrello acquisti per e-commerce.
Tipo di dati Spedizione Acquisisce le informazioni di spedizione per uno o più prodotti.
Tipo di dati Ricerca nel sito Acquisisce informazioni sulle attività di ricerca nel sito.
Estensione (Workfront) Attributi delle attività operative Acquisisce i dettagli relativi a un'attività operativa.
Estensione (Workfront) Attributi del Portfolio di lavoro Acquisisce i dettagli relativi a un portafoglio di lavoro.
Estensione (Workfront) Attributi del programma di lavoro Acquisisce i dettagli relativi a un programma di lavoro.
Estensione (Workfront) Attributi del progetto di lavoro Acquisisce i dettagli relativi a un progetto di lavoro.

Componenti XDM aggiornati

Tipo di componente Nome Descrizione aggiornamento
Schema globale Destinazioni ​ Nuovi valori enum per destinationCategory.
Descrittore Descrittore di nome descrittivo È stato aggiunto il supporto per la rimozione dei valori suggeriti (meta:enum) non necessarie nei campi standard.
Gruppo di campi Processo di accesso utente createProfile campo aggiunto.
Tipo di dati Commercio Sono stati aggiunti diversi campi relativi al carrello.
Tipo di dati Voce dell’elenco dei prodotti Nuovi campi aggiunti per le opzioni selezionate e l’importo dello sconto.
Estensione (Intelligent Services) Ottimizzazione dei tempi di invio di JourneyAI Intelligent Services Ottimizza il formato di archiviazione per i punteggi del tempo di invio.
Estensione (Workfront) Evento di modifica Workfront Diversi campi sono stati sostituiti da un workfront:customData campo per campi modulo personalizzati.
Estensione (Workfront) Attributi attività di lavoro Sono stati aggiunti diversi campi.
Estensione (Workfront) Oggetto di lavoro Nuovi campi per il tipo di oggetto principale e i campi modulo personalizzati.

Per ulteriori informazioni su XDM in Platform, consulta la sezione Panoramica del sistema XDM.

Artificial Intelligence/Machine Learning services

I servizi AI/ML consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi d’uso della customer experience. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un’azienda utilizzando configurazioni a livello di business senza la necessità di competenze scientifiche in materia di dati.

IA per l’attribuzione

Attribution AI viene utilizzato per attribuire il merito ai punti di contatto da cui derivano gli eventi di conversione. Può essere utilizzato dagli addetti al marketing per quantificare l’impatto di ogni punto di contatto marketing lungo i percorsi dei clienti.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Supporto per set di dati multipli La funzione Set di dati multipli supporta ora tutti i set di dati Experience Event e la selezione di Identity Map come identità. I clienti possono selezionare la mappa di identità ed eventuali ID associati, purché nei set di dati sia presente uno spazio dei nomi di identità comune. Attribution AI supporta i seguenti schemi: Adobe Analytics, Evento Di Esperienza, Evento Di Esperienza Del Consumatore. Per ulteriori informazioni sul supporto di più set di dati in Attribution AI, consulta la sezione Guida utente di Attribution AI.

Per ulteriori informazioni su Intelligent Services, vedi Intelligent Services panoramica.

Customer AI

Customer AI disponibile in Real-time Customer Data Platform, viene utilizzato per generare punteggi di propensione personalizzati, come abbandono e conversione per singoli profili su scala. Per poter usufruire di queste funzioni non occorre trasformare le esigenze aziendali in problematiche di machine learning né scegliere un algoritmo, e non sono richieste formazione o implementazioni specifiche.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Supporto per set di dati multipli La funzione Set di dati multipli supporta ora tutti i set di dati Experience Event e la selezione di Identity Map come identità. I clienti possono selezionare la mappa di identità ed eventuali ID associati, purché nei set di dati sia presente uno spazio dei nomi di identità comune. Customer AI supporta i seguenti schemi: Adobe Analytics, Experience Event, Consumer Experience Event e lo schema Adobe Audience Manager. Per ulteriori informazioni sul supporto di più set di dati in Customer AI, consulta Guida utente di Customer AI.
Nuove metriche di valutazione del modello in Customer AI I nuovi grafici Gain in Customer AI consentono agli esperti di marketing di determinare le dimensioni del gruppo di destinazione in base ai loro obiettivi di budget e ROI. I nuovi grafici di incremento misurano la qualità del modello, fornendo una migliore visibilità nell’incremento che otterrebbero con il targeting casuale. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione scoprire informazioni approfondite con Customer AI documento.

Per ulteriori informazioni su Intelligent Services, vedi Intelligent Services panoramica.

Edizione B2B di Real-Time Customer Data Platform

Basato su Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), Real-Time CDP B2B Edition è progettato appositamente per gli esperti di marketing che operano in un modello di servizio business-to-business. Riunisce i dati provenienti da più sorgenti e li combina in un’unica vista di persone e profili di account. Questi dati unificati consentono agli esperti di marketing di eseguire il targeting preciso di tipi di pubblico specifici e coinvolgerli in tutti i canali disponibili.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Supporto per isDeleted funzionalità Tutto Marketo set di dati eccetto Activities ora supporta isDeleted mappatura. La nuova mappatura viene aggiunta automaticamente ai flussi di dati B2B esistenti. È possibile utilizzare isDeleted mappatura per filtrare i record eliminati in modo che i dati nella Data Lake è coerente con i dati di origine. Consulta la sezione Marketo guida alla mappatura dei campi per ulteriori informazioni su isDeleted.

Per ulteriori informazioni su Real-time Customer Data Platform B2B Edition, consulta la sezione Panoramica B2B.

Origini

Adobe Experience Platform può acquisire dati da sorgenti esterne e allo stesso tempo strutturare, etichettare e migliorare tali dati utilizzando i servizi Platform. È possibile acquisire dati da diverse sorgenti, come applicazioni di Adobe, archiviazione basata su cloud, software di terze parti e il sistema CRM in uso.

L’Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva che consente di impostare facilmente le connessioni sorgente per vari provider di dati. Queste connessioni di origine ti consentono di autenticare e connettersi a sistemi di archiviazione esterni e servizi CRM, impostare i tempi di esecuzione dell’acquisizione e gestire il throughput di inserimento dei dati.

Funzioni aggiornate

Funzione Descrizione
Supporto per OneTrust Integration Ora puoi utilizzare la OneTrust Integration sorgente per acquisire i dati di consenso e preferenze dal tuo OneTrust a Platform. Consulta la documentazione su creazione di un OneTrust Integration connessione sorgente per ulteriori informazioni.
Supporto per Square Ora puoi utilizzare la Square origine per acquisire i dati di pagamento dal Square a Platform.
Supporto per l'eliminazione dei flussi di dati Attributi del cliente È ora possibile eliminare i flussi di dati creati con il connettore di origine Attributi del cliente.

Per ulteriori informazioni sulle sorgenti, consulta la sezione panoramica di origini.

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