Panoramica su Intelligent Services intelligent-services-overview

I servizi intelligenti consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi di utilizzo dell’esperienza del cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un’azienda utilizzando configurazioni a livello aziendale senza la necessità di competenze in materia di data science. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare previsioni in Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e applicazioni di terze parti.

Il video seguente è stato progettato per approfondire la conoscenza di Intelligent Services. Utilizzando casi di utilizzo aziendali di esempio, questo video spiega un flusso di lavoro di alto livello e illustra le funzionalità di Attribution AI e di Customer AI.

Vantaggi di Intelligent Services

Intelligent Services, basato su Adobe Experience Platform, offre agli esperti di marketing responsabili dell'esperienza dei clienti l'accesso ad AI-as-a-service, semplificando la previsione del comportamento dei clienti, la misurazione dell'impatto di una campagna o la garanzia di un migliore ritorno su ogni investimento. Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi offerti da Intelligent Services.

Velocità di commercializzazione a costi contenuti

Adobe dispone di competenze di intelligenza artificiale e machine learning combinate con una profonda esperienza CXM e i servizi intelligenti sono stati progettati appositamente per gli esperti di marketing per far decollare subito l'intelligenza artificiale e machine learning per i casi di utilizzo di marketing comuni, senza la necessità di assumere data scientist rari e costosi, accelerando la velocità di commercializzazione e l'attuabilità.

Maggiore precisione nelle informazioni predittive

Sviluppato con il massimo livello di accuratezza risultante dall’adozione di modelli algoritmici avanzati di IA/ML; la possibilità di eseguire IA/ML su un set di dati comune con la profondità e la granularità necessarie per suddividere e determinare le previsioni; e l’intelligenza per fornire cosa e perché alla base di informazioni predittive sui clienti.

Tempi rapidi per approfondimenti e ROI

Consenti agli esperti di marketing di iniziare subito a utilizzare AI/ML e iniziare a migliorare il ROI del marketing con nuovi flussi di lavoro self-service, configurazioni personalizzate e opzioni flessibili per rendere operativi gli insights predittivi.

Flusso di lavoro di Intelligent Services

Acquisisci

I dati del cliente vengono acquisiti e trasformati con Experience Data Model (XDM) in Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni su XDM, visita la panoramica XDM.

Configurare

L’analista marketing configura le previsioni desiderate specificando le regole di business e identificando i dati rilevanti.

Previsione

Una volta terminati l’addestramento e il punteggio, i punteggi vengono riscritti in Platform.

Azione

Infine, puoi decidere quali azioni intraprendere con le previsioni, ad esempio il consumo di informazioni approfondite, l'attivazione di applicazioni in Adobe Experience Cloud e la creazione di dashboard personalizzati.

Passaggi successivi

Attualmente, Intelligent Services offre Attribution AI e Customer AI. Attribution AI consente agli esperti di marketing di promuovere in modo intelligente l’efficacia del marketing tra canali e campagne. Per ulteriori informazioni sulle Attribution AI, visita la panoramica sulle Attribution AI. IA per l’analisi dei clienti consente agli addetti al marketing di iper-personalizzare le esperienze dei clienti. Per ulteriori informazioni su Customer AI, visita la Panoramica di Customer AI.