I provider di servizi e-mail (ESP) consentono di gestire le attività di marketing relative alle e-mail, ad esempio l'invio di campagne e-mail promozionali. Adobe Experience Platform si integra con ESP consentendo di attivare i segmenti nelle destinazioni di e-mail marketing.
Per inviare i segmenti alle destinazioni di marketing e-mail per le campagne, la piattaforma deve prima connettersi alla destinazione.
La connessione alle destinazioni di marketing tramite e-mail è un processo in tre fasi. Ciascuno dei passaggi è descritto più avanti in questa pagina.
Nel flusso di destinazione di connessione, descritto nella sezione seguente, collegatevi a Amazon S3 o SFTP. La piattaforma esporta i segmenti come file .csv
o .txt
e li distribuisce nella posizione desiderata. Pianificare l'importazione dei dati nella piattaforma di e-mail marketing dalla posizione di archiviazione abilitata in Piattaforma. Il processo di importazione dei dati varia a seconda del partner. Per ulteriori informazioni, consulta gli articoli delle singole destinazioni.
In Connections > Destinations, seleziona la destinazione di marketing e-mail a cui vuoi connetterti, quindi seleziona Configure.
Nel passaggio Authentication, se in precedenza avete impostato una connessione alla destinazione di marketing delle e-mail, selezionate Existing Account e selezionate la connessione esistente. In alternativa, potete selezionare New Account per impostare una nuova connessione alla destinazione di e-mail marketing. Nel selettore Connection type, potete scegliere tra Amazon S3, SFTP con password o SFTP con chiave SSH. Compila le informazioni riportate di seguito, a seconda del tipo di connessione, quindi seleziona Connect.
Facoltativamente, puoi allegare la chiave pubblica in formato RSA per aggiungere la crittografia ai file esportati nella sezione Key. Questa chiave pubblica deve essere scritta come una stringa codificata Base64.
Nel passaggio Setup, immettete un nome e una descrizione per la nuova destinazione, nonché il formato del file per i file esportati.
Se nel passaggio precedente avete selezionato 'opzione di archiviazione Amazon S3, inserite il nome del bucket e il percorso della cartella nella destinazione di archiviazione cloud in cui verranno inviati i file. Per l'opzione di memorizzazione SFTP, inserite il percorso della cartella in cui verranno inviati i file.
Inoltre in questo passaggio, puoi selezionare qualsiasi azione di marketing da applicare a questa destinazione. Le azioni di marketing indicano l'intento per il quale i dati verranno esportati nella destinazione. Puoi selezionare azioni di marketing definite dal Adobe o creare azioni di marketing personalizzate. Per ulteriori informazioni sulle azioni di marketing, consulta la Panoramica sulle politiche di utilizzo dei dati.
Nella pagina Select Segments, seleziona i segmenti da inviare alla destinazione. Per ulteriori informazioni sui campi, consulta le sezioni seguenti.
Per informazioni sulla pianificazione del segmento e sulle opzioni di modifica del nome del file, fare riferimento al passaggio Configura nell'esercitazione sulle destinazioni di attivazione.
In questo passaggio, stai selezionando quali campi esportare per le destinazioni di marketing tramite e-mail, oltre a indicare quali campi sono obbligatori.
Per ulteriori informazioni su questo passaggio, fare riferimento al passaggio Seleziona attributi nell'esercitazione di attivazione delle destinazioni.
È consigliabile selezionare un identificatore univoco dal schema unione. Questo è il campo di cui vengono cancellate le identità degli utenti. Nella maggior parte dei casi, questo campo è l'indirizzo e-mail, ma può anche essere un ID programma fedeltà o un numero di telefono. Vedere la tabella seguente per gli identificatori univoci più comuni e il relativo campo XDM nello schema.
Identificatore univoco | Campo XDM nello schema unificato |
---|---|
Indirizzo e-mail | personalEmail.address |
Telefono | mobilePhone.number |
ID programma fedeltà | Customer-defined XDM field |
Nel selettore del campo Schema, scegliete gli altri campi da esportare nella destinazione e-mail. Alcune opzioni consigliate sono:
Schema | Campo XDM |
---|---|
Nome | person.name.firstName |
Cognome | person.name.lastName |
Telefono | mobilePhone.number |
Indirizzo | homeAddress.city |
Stato indirizzo | homeAddress.stateProvince |
Indirizzo Codice postale | homeAddress.postalCode |
Compleanno | person.birthDayAndMonth |
Appartenenza al segmento | segmentMembership.status |
Consulta i singoli articoli di destinazione marketing e-mail per informazioni su come importare dati dalla posizione di archiviazione nelle destinazioni:
Per istruzioni su come attivare i segmenti nelle destinazioni di marketing tramite e-mail, vedi Activate Data to Destinations (Attiva dati sulle destinazioni).