Outreach är en plattform för säljavdelning med de flesta interaktionsdata för B2B-köpare i världen och betydande investeringar i egna AI-tekniker för att omvandla säljdata till intelligens. Outreach hjälper organisationer att automatisera säljengagemanget och agera utifrån intäktsanalys för att förbättra sin effektivitet, förutsägbarhet och tillväxt.
Detta Adobe Experience Platform mål utnyttjar Resurs-API för datauppdateringsom gör att du kan uppdatera identiteter inom ett segment som motsvarar potentiella kunder i Outreach.
Outreach använder OAuth 2 med auktoriseringsbidrag som autentiseringsmekanism för att kommunicera med Outreach Update Resource API. Instruktioner för hur du autentiserar Outreach -instansen är längre ned, inom Autentisera till mål -avsnitt.
Som marknadsförare kan ni leverera personaliserade upplevelser till era presumtiva kunder, baserat på attribut från deras Adobe Experience Platform-profiler. Du kan skapa segment utifrån offlinedata och skicka dessa segment till Outreach, som visas i presumtiva kunders flöden så snart segment och profiler uppdateras i Adobe Experience Platform.
Innan du aktiverar data för Outreach mål, du måste ha en schema, a datauppsättningoch segment skapad i Experience Platform.
Mer information finns i Adobe dokumentation Schemafältgrupp för detaljer om segmentmedlemskap om du behöver vägledning om segmentstatus.
Observera följande krav i Outreachför att exportera data från Platform till Outreach konto:
Gå till Outreach logga in sida för att registrera och skapa ett konto, om du inte redan har ett. Se även Outreach support page för mer information.
Anteckna vad som står nedan innan du autentiserar dig för Outreach CRM-mål:
Autentiseringsuppgifter | Beskrivning |
---|---|
E-post | Dina Outreach e-postadress |
Lösenord | Dina Outreach kontolösenord |
Outreach stöder anpassade fält för prospects. Se Så här lägger du till ett anpassat fält i Utdata för ytterligare vägledning. För att underlätta identifieringen rekommenderar vi att du uppdaterar etiketterna manuellt till motsvarande segmentnamn i stället för att behålla standardvärdena. Exempel:
Outreach inställningssida för potentiella kunder som visar anpassade fält.
Outreach inställningssida för potentiella kunder som visar anpassade fält med användarvänlig etiketter som matchar segmentnamnen. Du kan visa segmentstatusen på den potentiella kundens sida mot dessa etiketter.
Etikettnamn är bara till för att underlätta identifiering. De används inte vid uppdatering av potentiella kunder.
The Outreach API har en hastighetsgräns på 10 000 begäranden per timme och användare. Om du når den här gränsen får du en 429
svar med följande meddelande: You have exceeded your permitted rate limit of 10,000; please try again at 2017-01-01T00:00:00.
.
Om du får det här meddelandet måste du uppdatera segmentets exportschema så att det överensstämmer med tröskelvärdet.
Se Outreach dokumentation om du vill ha mer information.
Outreach har stöd för uppdatering av identiteter som beskrivs i tabellen nedan. Läs mer om identiteter.
Målidentitet | Beskrivning | Överväganden |
---|---|---|
OutreachId |
|
Obligatoriskt |
Se tabellen nedan för information om exporttyp och frekvens för destinationen.
Objekt | Typ | Anteckningar |
---|---|---|
Exporttyp | Profile-based |
|
Exportfrekvens | Streaming |
|
Om du vill ansluta till målet behöver du Manage Destinations åtkomstkontrollbehörighet. Läs åtkomstkontroll - översikt eller kontakta produktadministratören för att få de behörigheter som krävs.
Om du vill ansluta till det här målet följer du stegen som beskrivs i självstudiekurs om destinationskonfiguration. I arbetsflödet för att konfigurera mål fyller du i fälten som listas i de två avsnitten nedan.
Inom Destinations > Catalog sök efter Outreach. Du kan också hitta den under CRM-kategorin.
Om du vill autentisera mot målet väljer du Connect to destination.
Du kommer att se Outreach inloggningssida. Ange din e-postadress.
Ange sedan ditt lösenord.
Om den angivna informationen är giltig visas en Ansluten status med grön bockmarkering. Du kan sedan gå vidare till nästa steg.
Om du vill konfigurera information för målet fyller du i de obligatoriska och valfria fälten nedan. En asterisk bredvid ett fält i användargränssnittet anger att fältet är obligatoriskt.
Du kan aktivera varningar för att få meddelanden om dataflödets status till ditt mål. Välj en avisering i listan om du vill prenumerera och få meddelanden om status för ditt dataflöde. Mer information om varningar finns i guiden prenumerera på destinationsvarningar med hjälp av användargränssnittet.
När du är klar med informationen för målanslutningen väljer du Next.
Om du vill aktivera data måste du ha Manage Destinations, Activate Destinations, View Profiles och View Segments behörigheter för åtkomstkontroll. Läs åtkomstkontroll - översikt eller kontakta produktadministratören för att få de behörigheter som krävs.
Läs Aktivera profiler och segment för att direktuppspela segmentexportmål om du vill ha instruktioner om hur du aktiverar målgruppssegment till det här målet.
Så här skickar du målgruppsdata från Adobe Experience Platform till Outreach mål måste du gå igenom fältmappningssteget. Mappningen består av att skapa en länk mellan XDM-schemafälten (Experience Data Model) i ditt plattformskonto och motsvarande motsvarigheter från målmålet. Koppla XDM-fälten till Outreach målfält, följ dessa steg:
I Mapping steg, klicka Add new mapping. En ny mappningsrad visas på skärmen.
I Select source field väljer du Select identity namespace och lägg till mappningarna.
I Select target field väljer du den typ av målfält som du vill mappa källfältet till.
Select identity namespace: Välj det här alternativet om du vill mappa källfältet till ett identitetsnamnområde från listan.
Lägg till följande mappning mellan XDM-profilschemat och Outreach instans: |XDM-profilschema|Outreach Instans| Obligatorisk| |—|—|—| |Oid
|OutreachId
| Ja |
Select custom attributes: välj det här alternativet om du vill mappa källfältet till ett anpassat attribut som du definierar i dialogrutan Attribute name fält. Se Outreach dokumentation om potentiella kunder om du vill ha en omfattande lista över attribut som stöds.
Beroende på vilka värden du vill uppdatera lägger du till följande mappning mellan XDM-profilschemat och ditt Outreach instans: |XDM-profilschema|Outreach Instans| |—|—| |person.name.firstName
|firstName
| |person.name.lastName
|lastName
|
Ett exempel på hur du använder dessa mappningar visas nedan:
När du utför Schemalägg segmentexport steg du måste manuellt mappa plattformssegment till attributet för anpassade fält i Outreach.
Det gör du genom att markera varje segment och sedan ange motsvarande numeriska värde som motsvarar Anpassat fält N
Etikett fält från Outreach i Mapping ID fält.
N
) används inom Mapping ID ska matcha det anpassade attributnyckelsuffixet med det numeriska värdet inom Outreach. Exempel: Anpassat fält N
Etikett.Exempel:
Outreach Fält | Plattformsmappnings-ID |
---|---|
Anpassat fält 4 Etikett |
4 |
Följ stegen nedan för att verifiera att du har konfigurerat målet korrekt:
Välj Destinations > Browse för att navigera till listan över destinationer.
Markera målet och validera att statusen är enabled.
Växla till Activation data väljer du ett segmentnamn.
Övervaka segmentsammanfattningen och se till att antalet profiler motsvarar antalet som skapas i segmentet.
Logga in på Outreach webbplatsen och sedan navigera till Apps > Contacts och kontrollera om profilerna från segmentet har lagts till. Du kan se att varje segmentstatus i Outreach uppdaterades med motsvarande segmentstatus från Platform, baserat på Mapping ID det värde som anges under segmentplanering steg.
Alla Adobe Experience Platform destinationerna är kompatibla med dataanvändningsprinciper när data hanteras. Detaljerad information om hur Adobe Experience Platform använder datastyrning, se Datastyrning - översikt.
När du kontrollerar ett dataflöde kan följande felmeddelande visas: Bad request reported while pushing events to the destination. Please contact the administrator and try again.
Kontrollera att Mapping ID du angav i Platform för Outreach segment är giltigt och finns i Outreach.
The Outreach dokumentation har information om Felsvar som du kan använda för att felsöka problem.