Guida e opzioni di supporto per Campaign Classic help-support-options
Hai bisogno di supporto per Campaign Classic? Sei nel posto giusto!
Ottieni supporto tramite domande frequenti, best practice, risorse online e portale di supporto. Puoi anche partecipare alla community di Campaign, chiedere agli esperti o segnalare un problema.
Problemi comuni e best practice faq
Domande frequenti
Come effettuare l’aggiornamento a una nuova build? Come monitorare l’esecuzione di un flusso di lavoro? qual è il flusso di lavoro di pulizia del database?.. Leggi le 10 domande principali.
Pannello di controllo Campaign control-panel
Che cos’è il Pannello di controllo?
Campaign Pannello di controllo Campaign ti aiuta a migliorare l’efficienza del tuo lavoro di amministratore di prodotto di Campaign Classic, consentendoti di gestire le impostazioni e tenere traccia dell’utilizzo di ciascuna istanza.
Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Come accedere al Pannello di controllo?
Il Pannello di controllo è disponibile direttamente da Adobe Experience Cloud. È accessibile solo agli utenti amministratori. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Domande frequenti sul Pannello di controllo
Fai clic quiper accedere alle domande frequenti sul Pannello di controllo Campaign.
Gestione SFTP
Nel Pannello di controllo, puoi interagire con tutti i server SFTP collegati alle istanze di Campaign a cui hai accesso. Puoi monitorare la loro capacità di archiviazione, gestire gli indirizzi IP sul inserisco nell'elenco Consentiti di e le chiavi SSH pubbliche. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Sottodomini e certificati
Puoi monitorare i sottodomini e i relativi certificati. Per ulteriori informazioni, consulta queste pagine:
Impostazioni delle istanze
Scopri come gestire le impostazioni delle istanze Campaign Classic nel Pannello di controllo Campaign. Per ulteriori informazioni, consulta queste pagine:
Richiesta di aiuto support
Il nuovo sistema di ticket è stato lanciato tramite Adobe Admin Console. Il nuovo sistema richiede nuovi account individuali per ogni utente, con le autorizzazioni corrette. Se non riesci ad accedere con il tuo Adobe ID, richiedi l’accesso tramite Experience League e il team di assistenza clienti completerà le tue impostazioni il prima possibile. Ulteriori informazioni
Chiedi agli esperti
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Crea un ticket o avvia una chat
La creazione di un caso consente di contattare il team Assistenza clienti di Adobe per eventuali problemi riscontrati con i prodotti Adobe. Per aiutarti a risolvere un problema, Adobe Admin Console consente di chattare con l’Assistenza clienti di Adobe.
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