Zielgruppenaktivierung in Journey Optimizer segments-in-journey-optimizer

Healthcare Shield oder Privacy and Security Shield – Die Verwendung von Zielgruppen und Attributen aus der Zielgruppenkomposition ist derzeit nicht mit Healthcare Shield oder Privacy and Security Shield verfügbar. Weitere Informationen zur Verwendung von Zielgruppenanreicherungsattribute in Journey Optimizer

Benutzerdefinierter Upload und Komposition föderierter Zielgruppen – Beachten Sie die folgenden Leitlinien für benutzerdefinierte Upload-Zielgruppen und die Komposition föderierter Zielgruppen:

• Unterstützung für Vorschau und Testversand: Derzeit werden Vorschau und Testversand für Zielgruppen, die mithilfe eines CSV-Uploads oder der Komposition föderierter Zielgruppen erstellt wurden, nicht unterstützt. Berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihrer Kampagnen.

• Targeting neuer Profile: Wenn keine Übereinstimmung zwischen einem Eintrag und einem Profil des einheitlichen Profildienstes gefunden wird, wird ein neues leeres Profil erstellt. Dieses Profil ist mit den Anreicherungsattributen verknüpft, die im Data Lake gespeichert sind. Da dieses neue Profil leer ist, sind Targeting-Felder, die normalerweise in Journey Optimizer verwendet werden (z. B. personalEmail.address, mobilePhone.number) leer. Daher können diese Felder nicht für das Targeting verwendet werden.

  Um dieses Problem zu lösen, können Sie das „Ausführungsfeld“ (oder je nach Kanal die „Ausführungsadresse“) in der Kanalkonfiguration als „identityMap“ angeben. So wird sichergestellt, dass das bei der Zielgruppenerstellung als Identität ausgewählte Attribut für das Targeting in Journey Optimizer verwendet wird.

• Aktivierte Einträge und Identitätszuordnung: Jeder Eintrag in der Zielgruppe wird aktiviert, einschließlich aller Duplikate. Beim nächsten Export des Profils des Unified Profile Service werden diese Einträge einer Identitätszuordnung unterzogen. Infolgedessen kann die Anzahl der aktivierten Einträge nach der Identitätszuordnung von der Anzahl der Profile abweichen.

Wählen Sie eine Zielgruppe für eine Kampagne aus, sodass die Nachricht an alle Personen gesendet wird, die zur ausgewählten Zielgruppe gehören. Erfahren Sie, wie Sie die Zielgruppe einer Kampagne definieren.

Verwenden Sie die Orchestrierungsaktivität Zielgruppe lesen in einer Journey, damit alle Personen der Zielgruppe in die Journey eintreten und die in Ihrer Journey enthaltenen Nachrichten empfangen. Angenommen, Sie verfügen über eine Zielgruppe für „Silber-Kundschaft“. Mit dieser Aktivität können Sie alle Silber-Kundinnen und -Kunden in eine Journey eintreten lassen. Sie können ihnen dann eine Reihe personalisierter Nachrichten senden. Erfahren Sie, wie Sie die Aktivität „Zielgruppe lesen“ konfigurieren. Informationen zum Segmentieren, Ausschließen oder Zusammenführen von Verzweigungen nach dem Eintritt finden Sie unter Zielgruppen-Targeting in Journey.

Verwenden Sie nach der Eingabe Bedingung-Aktivitäten, um nach Attributen oder Verhalten zu segmentieren, einen Teil der Population auszuschließen oder Verzweigungen zusammenzuführen.

Bei Journeys, die Zielgruppen aus der Zielgruppenkomposition oder dem benutzerdefinierten Upload verwenden, sind Profilattribute so aktuell wie die letzte Batch-Auswertung beim Journey-Eintritt. Nach einer Aktivität des Typs Warten aktualisiert die Journey jedoch Profilattribute vom Unified Profile Service (UPS). Dabei werden die neuesten verfügbaren Daten abgerufen, was bedeutet, dass sich die Profilattribute während der Journey-Ausführung ändern können. Weitere Informationen zur Aktualisierung von Profilen nach einer Aktivität des Typs „Warten“

Verwenden Sie die Aktivität Bedingung in einer Journey, um Bedingungen zu erstellen, die auf der Zielgruppenzugehörigkeit basieren. Erfahren Sie, wie Sie Zielgruppen in Bedingungen verwenden.

Verwenden Sie die Ereignisaktivität Zielgruppen-Qualifizierung, um Personen auf der Grundlage von Adobe Experience Platform-Zielgruppeneintritten und -austritten zu veranlassen, in eine Journey einzutreten oder damit fortzufahren. So können Sie z. B. alle neuen Silber-Kundinnen und -Kunden in eine Journey eintreten lassen und ihnen Nachrichten senden. Weitere Informationen zur Konfiguration einer Aktivität des Typs „Zielgruppenqualifizierung“.