Bestellungen
Das Raster Bestellungen listet alle aktuellen Bestellungen auf und verfolgt deren Fortschritt und Bestellstatus über den Workflow. Ein einfacher Weg, den grundlegenden Prozess zu verstehen, besteht darin, dass aus einer Bestellung eine Rechnung und aus einer Rechnung eine Lieferung wird. Das Raster stellt den ersten Schritt des Prozesses dar und ist der Ort, an dem Sie aktualisieren und Bestellungen erstellen können.
In der Regel werden Bestellungen erstellt, wenn Kunden den Checkout-Prozess in der Storefront abschließen. Wenn ein Kunde jedoch Hilfe benötigt, können Sie auch auf seinen Warenkorb oder Bestellung erstellen entweder über das Bestellungen oder direkt über sein Kundenkonto zugreifen.
Arbeitsbereich Bestellungen
Im Arbeitsbereich Bestellungen werden alle aktuellen Bestellungen aufgelistet. Sie haben die Möglichkeit, vorhandene Bestellungen zu bearbeiten und Bestellungen zu. Jede Zeile im Raster steht für eine Kundenreihenfolge, und jede Spalte steht für ein Attribut oder ein Datenfeld. Verwenden Sie die standardmäßigen Steuerelemente, um die Liste zu sortieren und zu filtern, Bestellungen zu finden und Aktionen auf ausgewählte Bestellungen anzuwenden. Verwenden Sie die Registerkarten oberhalb der Steuerelemente für die Paginierung, um die Liste zu filtern, die Standardansicht zu ändern, Spalten zu ändern und neu anzuordnen und Daten zu exportieren.
Rasterlayout
Die Auswahl der Spalten und ihre Reihenfolge im Raster können nach Ihren Wünschen geändert werden. Das neue Layout kann als Raster () gespeichert. Standardmäßig sind nur neun von 20 verfügbaren Spalten im Raster enthalten.
Spaltenauswahl ändern
Klicken Sie oben rechts auf das Steuerelement Spalten (
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen einer beliebigen Spalte, die Sie dem Raster hinzufügen möchten.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für alle Spalten, die Sie aus dem Raster entfernen möchten.
Spaltenauswahl zurücksetzen
-
Klicken Sie auf das Steuerelement Spalten (
-
Um die Rasterspalten zurückzusetzen, klicken Sie auf Reset.
Das Rasterlayout ändert sich, sodass nur (Standardspalten).
Spalte verschieben
-
Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift, und halten Sie sie gedrückt.
-
Ziehen Sie die Spalte an die neue Position und lassen Sie sie los.
Speichern einer Rasteransicht
-
Klicken Sie auf das Steuerelement View (
-
Klicken Sie auf Save Current View.
-
Geben Sie einen name für die Ansicht ein.
-
Um alle Änderungen zu speichern, klicken Sie auf den Pfeil (
Der Name der Ansicht wird jetzt als aktuelle Ansicht angezeigt.
Ändern der Ansicht
Klicken Sie auf das Steuerelement View (
-
Um eine andere Ansicht zu verwenden, klicken Sie auf den Namen der Ansicht.
-
Um den Namen einer Ansicht zu ändern, klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten (
Workspace-Steuerelemente
Aktionen
Um eine Aktion auf bestimmte Bestellungen anzuwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte jeder Bestellung. Um alle Bestellungen auszuwählen oder deren Auswahl aufzuheben, verwenden Sie das Steuerelement oben in der Spalte.
Bestellaktionen:
Cancel
/ Hold
/ Unhold
/ Print Invoices
/ Print Packing Slips
/ Print Credit Memos
/ Print All
/ Print Shipping Labels
/ Move to Archive
Select All
/ Unselect All
/ Select Visible
/ Unselect Visible
Spaltenbeschreibungen
Zusätzliche Spalten verfügbar:
Suche nach Bestellungen
Das Suchfeld oben links im Raster Bestellungen kann verwendet werden, um bestimmte Bestellungen nach Keyword oder durch Filtern der Bestellungsdatensätze im Raster zu finden.
Nach einer Übereinstimmung suchen
-
Geben Sie einen Suchbegriff in das Seitensuchfeld ein.
-
Um die Ergebnisse anzuzeigen, klicken Sie auf Suchen (
Filtern der Suche
-
Um die Auswahl der Suchfilter anzuzeigen, klicken Sie auf die Registerkarte Filter (
-
Schließen Sie so viele Filter ab, wie Sie die Bestellungen beschreiben möchten, die Sie finden möchten.
-
Klicken Sie auf Apply Filters , um die Ergebnisse anzuzeigen.
Suchfilter
Canceled
/ Closed
/ Complete
/ Suspected Fraud
/ On Hold
/ Payment Review
/ PayPal Canceled Reversal
/ PayPal Reversed
/ Pending
/ Pending Payment
/ Pending PayPal
/ Processing
Suchwerkzeuge
Fehlerbehebung bei Ressourcen
Hilfe bei der Fehlerbehebung bei Bestellproblemen finden Sie in den folgenden Artikeln der Commerce Support Knowledge Base: