DokumentationCommerceStores und Kauferlebnis

Sendungen

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Das Shipments-Raster listet den Versanddatensatz aller Rechnungen auf, die für den Versand vorbereitet wurden. Ein Sendungsnachweis kann erzeugt werden, wenn eine Bestellung ()später erstellt wird.

Adobe Commerce und Magento Open Source unterstützen den Versand partieller und vollständiger Bestellungen. Zusätzliche Optionen sind bei Inventory management und Erweiterungen von Drittanbietern verfügbar.

Versandraster {width="600" modal="regular"}

Spaltenbeschreibungen

Spalte oder Steuerelement
Beschreibung
Select
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jedes Angebot, das einer Aktion unterzogen werden soll, oder verwenden Sie die Auswahlsteuerung in der Spaltenüberschrift. Optionen: Select All / Deselect All
Shipment
Eine eindeutige, sequenzielle Nummer, die zugewiesen wird, wenn eine neue Sendung zum ersten Mal gespeichert wird
Ship Date
Versanddatum
Order
Eindeutige Bestellnummer
Order Date
Datum und Uhrzeit der Bestellung
Ship-to Name
Der Name der Person, an die die Bestellung gesendet wird
Total Quantity
Gesamtmenge der zu versendenden Artikel
Action
Ansicht öffnet die Sendung im Bearbeitungsmodus

Zusätzliche Spalten:

Spalte
Beschreibung
Order Status
Zeigt den Bestellstatus an
Purchased From
Gibt die Website-, Store- und Store-Ansicht an, in der die Bestellung aufgegeben wurde
Customer Name
Der Name des Kunden oder Käufers, der die Bestellung aufgegeben hat
Email
Die E-Mail-Adresse eines registrierten Kunden
Customer Group
Der Name der Kundengruppe oder des freigegebenen Katalogs, dem der Kunde zugewiesen ist
Billing Address
Der Name des Kunden oder Käufers, der die Bestellung aufgegeben hat
Shipping Address
Der Name der Person, an die die Bestellung gesendet wird
Payment Method
Die für die Bestellung zu verwendende Zahlungsmethode
Shipping Information
Die Methode, die für den Versand der Bestellung verwendet werden soll

Erstellen einer Sendung

Die folgenden Anweisungen führen Sie durch den Prozess zum Erstellen einer Sendung in Adobe Commerce oder Magento Open Source. Wenn Sie Inventory management aktiviert haben, können Sie " Sendungen mit mehreren Source erstellen prüfen und eine Herkunft (oder einen Lagerort) sowie eine zu versendende Menge pro Zeileneintrag auswählen.

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Orders.

  2. Suchen Sie die Reihenfolge im Raster und öffnen Sie sie.

  3. Wenn die Bestellung bezahlt, fakturiert und versandbereit ist, klicken Sie auf Ship.

    Die Abschnitte oben in der Sendung enthalten Namen, Adresse und Zahlungsinformationen aus dem Kundenauftrag.

  4. Füllen Sie jeden Abschnitt des Versandformulars entsprechend den Anweisungen in den folgenden Abschnitten aus.

Items to Ship

Ändern Sie die Qty to Ship für jeden Zeileneintrag in der Reihenfolge nach Bedarf.

Shipping Information

Methode 1: Verwenden der Bestellseite

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Orders.

  2. Klicken Sie in der Spalte Action für die ausgewählte Bestellung auf View.

  3. Klicken Sie auf Ship.

  4. Scrollen Sie nach unten zum Payment & Shipping Method ​Block und klicken Sie auf Add Tracking Number.

  5. Carrier festlegen:

    • Custom Value
    • DHL
    • Federal Express
    • United Parcel Service
    • United States Postal Service

  6. Geben Sie Title und Number ein, um die Sendung zu verfolgen.

Methode 2: Versandseite verwenden

Diese Methode ist nur zulässig, wenn die Bestellanlieferung bereits auf der Bestellseite erstellt wurde.
Sie können die Versand- und Tracking-Informationen nach Bedarf auf der Seite „Direktversand“ ändern:

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Shipments.

  2. Suchen und öffnen Sie die Sendung im Bearbeitungsmodus.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Payment & Shipping Method.

  4. Wählen Sie die Carrier aus.

  5. Geben Sie einen Title für das Paket ein.

  6. Tracking-Number eingeben.

  7. Klicken Sie auf Add.

  8. Um eine E-Mail mit Tracking-Informationen an den Kunden zu senden, klicken Sie auf Send Tracking Information und bestätigen Sie die Aktion.

    Um den Standort einer Sendung zu verfolgen, öffnen Sie die gewünschte Sendung im Bearbeitungsmodus und klicken Sie auf Track this shipment.

    Versand- und Tracking-Informationen {width="600" modal="regular"}

Schaltflächen

Schaltfläche
Beschreibung
Back
Schließt das Formular Neue Sendung und kehrt zur Bestellung zurück
Submit Shipment
Fügt die Lieferung für die Bestellung hinzu.
Reset
Stellt alle Felder auf Originalwerte zurück.

Versandkommentare

  1. Geben Sie Anmerkungen für die Lieferung ein, falls erforderlich.

  2. Wenn die Sendung fertig ist, klicken Sie auf Sendung starten.

Kommentare für Sendungen einrichten

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie unter Sales ​die Option Sales Email.

  3. Erweitern Sie den Abschnitt Versandkommentare und ändern Sie die Einstellungen nach Bedarf:

    Konfiguration des Versandkommentars {width="600" modal="regular"}

    • Die Option Enabled ist standardmäßig auf Yes festgelegt, was bedeutet, dass die E-Mail an einen Kunden gesendet wird, wenn ein Versandkommentar eingegeben wird.

    • Wählen Sie Shipment Comment Email Sender die Person aus, von der die E-Mail mit dem Versandkommentar gesendet wird. Der Standard bietet fünf E-Mail-Adressen.

    • Wählen Sie Shipment Comment Email Template je nach Anforderung eine Vorlage aus oder wählen Sie die Standardoption aus.

    • Wählen Sie Shipment Comment Email Template for Guests die Vorlage für Kunden, die kein Konto in Ihrem Geschäft haben.

    • Geben Sie Shipment Comment Email Copy To die E-Mail-Adressen ein, an die eine Kopie des Versandkommentars gesendet werden soll. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch ein Komma.

    • Wählen Sie Shipment Comment Email Copy Method je nach Ihren Vorlieben bcc (Blindkopie) oder separate email copy Methode aus.

  4. Klicken Sie auf Save Config.

Sendung stornieren

Bevor eine Sendung an einen Spediteur versendet wird, kann sie storniert werden, indem Sie die Bestellung öffnen und zur Sendung navigieren, sofern der Spediteur Stornierungen unterstützt. Einige Fluggesellschaften schränken Stornierungen nach einer Buchung ein oder begrenzen sie. UPS ermöglicht beispielsweise Stornierungen, verlangt jedoch, dass Sie 24 Stunden nach der Buchung der Sendung warten. Wenn eine Lieferung storniert wird, kann die Stornierung nicht rückgängig gemacht werden. Die einzige Möglichkeit besteht darin, die Bestellung neu zu erstellen.

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Orders.

  2. Suchen Sie die Reihenfolge im Raster.

  3. Wählen Sie in Spalte Aktion View aus.

  4. Wählen Sie im linken Bedienfeld Shipments aus.

    Wenn die Sendung storniert werden kann, wird Cancel Shipment ​als Option in der oberen Symbolleiste angezeigt.

  5. Klicken Sie auf Cancel Shipment.

  6. Wenn Sie zum Bestätigen aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.

Der Status der Lieferung ändert sich in Canceled. Wenn der Spediteur keine Stornierungen unterstützt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, in der erläutert wird, warum die Sendung nicht storniert werden konnte.

Beschreibung der Versandfelder

Shipping Information

Feld
Beschreibung
Carrier
Der Name des ausgewählten Anbieters
Title
Ein beschreibender Name, der dem Paket vom Provider zugewiesen wurde.
Number
Die verknüpfte Tracking-Nummer, die dem Paket zugewiesen ist.
Action
Papierkorb-Symbol - Löscht die Paketinformationen aus dem Sendungsdatensatz.
Add
Fügen Sie der Sendung ein weiteres Paket hinzu.

Route Information

Feld
Beschreibung
Origin Location
Zeigt eine Liste der verfügbaren Speicherorte an.
International
Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Sendung als internationale Sendung identifiziert.

Items Ordered

Feld
Beschreibung
Description
Die Beschreibung des Elements.
SKU
Die Lagerhaltungseinheit des Artikels.
Weight
Die Gewichtung des Elements.
Qty Ordered
Die Menge des bestellten Artikels.
Qty Shipped
Die Menge der Artikel, die versandt wurden.
Qty Packed
Die Anzahl der in diesem Paket enthaltenen Elemente.

Shipment Comments

Feld
Beschreibung
Comments
Anmerkungen zur Sendung sind für den internen Gebrauch bestimmt.

Documentation

Feld
Beschreibung
Package Label
PNG - Laden Sie die Bezeichnung des Versandpakets herunter. Größe: A6 (105 x 148 mm; 4,1 x 5,6 Zoll)
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dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1