DokumentationCommerceStores und Kauferlebnis

Bestellung erstellen

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Benutzende

Für registrierte Kunden, die Hilfe benötigen, können Sie direkt vom Administrator aus eine ganze Bestellung erstellen. Das Create New Order ​Formular enthält alle Informationen, die für den normalen Checkout-Prozess erforderlich sind, einschließlich Aktivitätszusammenfassungen aus dem Konto-Dashboard des Kunden.

Bestellung für einen Kunden erstellen {width="700" modal="regular"}

Schritt 1: Bestellung erstellen

  1. Klicken Sie in der Admin-Seitenleiste auf Customers.

  2. Suchen Sie den Kunden im Raster.

  3. Klicken Sie in Spalte Aktion Edit auf.

  4. Klicken Sie in der Kopfzeile des Arbeitsbereichs auf Create Order.

    Workspace-Kopfzeile {width="700" modal="regular"}

    Sie können auch eine Bestellung im Arbeitsbereich "" erstellen indem Sie auf Create New Order klicken.

Schritt 2: Produkte hinzufügen

Wenn Ihr Store mehrere Ansichten hat, wählen Sie die Store-Ansicht, in der die Bestellung platziert werden soll.

Hinzufügen von Produkten über die Customer’s Activities Seitenleiste

Sie können Artikel aus der Wunschliste eines Kunden oder aus kürzlich angesehenen, verglichenen oder bestellten Artikeln in den Warenkorb legen.

  1. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl einen der folgenden Abschnitte:

    • Wish List
    • Last Ordered Items
    • Products in Comparison List
    • Recently Compared Products
    • Recently Viewed Products

  2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der einzelnen Produkte im linken Bereich.

  3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Update Changes.

    Der Artikel erscheint im Bestellformular.

    Zum Warenkorb hinzufügen {width="600" modal="regular"}

Produkte aus dem Katalog hinzufügen

  1. Klicken Sie auf Add Products.

    Produkte hinzufügen {width="600" modal="regular"}

  2. Aktivieren Sie im Raster das Kontrollkästchen jedes Produkts, das zum Warenkorb hinzugefügt werden soll, und geben Sie die zu kaufenden Qty ein.

    Produkte auswählen {width="600" modal="regular"}

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    NOTE
    Das Produktauswahlraster zeigt immer die regulären Basispreise für Produkte, ohne Rabatte und ohne angewendete Warenkorb- oder Gruppenpreisregeln. Der Endproduktpreis wird nur berechnet, wenn das Produkt zu einer Bestellung/einem Warenkorb hinzugefügt wird.

  3. Konfigurieren der verfügbaren Produktoptionen:

    • Klicken Sie auf Configure.

    • Füllen Sie die Optionen nach Bedarf aus.

    • Klicken Sie auf OK.

    • Klicken Sie auf Add Selected Product(s) to Order , um den Warenkorb zu aktualisieren.

  4. Wenn ein Produkt für „Geschenkoptionen konfiguriert ist legen Sie die Optionen nach Bedarf fest.

  5. Den Preis eines Artikels überschreiben, falls erforderlich:

    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Custom Price und geben Sie den neuen Preis in das Feld unten ein.

    • Um die Gesamtwerte für den Warenkorb zu aktualisieren, klicken Sie auf Update Items and Quantities.

    Benutzerdefinierter Preis {width="600" modal="regular"}

  6. Füllen Sie die folgenden Abschnitte wie für die Bestellung erforderlich aus:

    • Order Currency
    • Apply Coupon Codes / Gift Card Code
    • Payment Method
    • Shipping Method
    • Order Comments
NOTE
Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden die diese Funktion unterstützen, wenn dieinstalliert und konfiguriert ist, finden Sie im „Payment Services Guide“.

Schritt 3: Bestellung übermitteln

Klicken Sie auf Submit Order.

Eine Bestätigung wird an den Kunden gesendet und der Kunde kann die Bestelldetails von seinem Konto aus einsehen.

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