DokumentationCommerceStores und Kauferlebnis

Bestellung erstellen

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Benutzende

Für registrierte Kunden, die Hilfe benötigen, können Sie direkt vom Administrator eine gesamte Bestellung erstellen. Das Formular Create New Order ​enthält alle Informationen, die für den normalen Checkout-Prozess erforderlich sind, mit Aktivitätszusammenfassungen aus dem Konto-Dashboard des Kunden.

Erstellen einer Bestellung für einen Kunden

Schritt 1: Bestellung erstellen

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste Admin auf Customers.

  2. Suchen Sie den Kunden im Raster.

  3. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf Edit.

  4. Klicken Sie in der Workspace-Kopfzeile auf Create Order.

    Workspace-Kopfzeile {width="700" modal="regular"}

    Sie können eine Bestellung auch im Arbeitsbereich Bestellung erstellen, indem Sie auf Create New Order klicken.

Schritt 2: Produkte hinzufügen

Wenn Ihr Store mehrere Ansichten hat, wählen Sie die Store-Ansicht, in der die Bestellung platziert werden soll.

Produkte aus der Customer’s Activities -Seitenleiste hinzufügen

Sie können Artikel aus der Wunschliste eines Kunden oder aus kürzlich angezeigten, verglichenen oder bestellten Artikeln in den Warenkorb übertragen.

  1. Erweitern Sie den Erweiterungs-Selektor um einen der folgenden Abschnitte:

    • Wish List
    • Last Ordered Items
    • Products in Comparison List
    • Recently Compared Products
    • Recently Viewed Products

  2. Aktivieren Sie im linken Bereich das Kontrollkästchen jedes Produkts.

  3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Update Changes.

    Das Element wird im Bestellformular angezeigt.

    Zum Warenkorb hinzufügen {width="600" modal="regular"}

Produkte aus dem Katalog hinzufügen

  1. Klicken Sie auf Add Products.

    Produkte hinzufügen {width="600" modal="regular"}

  2. Aktivieren Sie im Raster das Kontrollkästchen der einzelnen Produkte, die zum Warenkorb hinzugefügt werden sollen, und geben Sie den zu kaufenden Wert Qty ein.

    Produkte auswählen {width="600" modal="regular"}

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    NOTE
    Das Produktauswahlraster zeigt stets die regulären Basispreise für Produkte ohne Rabatte und ohne angewendete Warenkorb- oder Gruppenpreisregeln an. Der Endproduktpreis wird nur berechnet, wenn das Produkt einer Bestellung/einem Warenkorb hinzugefügt wird.

  3. Konfigurieren der verfügbaren Produktoptionen:

    • Klicken Sie auf Configure.

    • Füllen Sie die Optionen nach Bedarf aus.

    • Klicken Sie auf OK.

    • Klicken Sie auf Add Selected Product(s) to Order , um den Warenkorb zu aktualisieren.

  4. Wenn ein Produkt für Geschenkoptionen konfiguriert ist, legen Sie die Optionen nach Bedarf fest.

  5. Den Preis eines Artikels bei Bedarf überschreiben:

    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Custom Price und geben Sie im unten stehenden Feld den neuen Preis ein.

    • Um die Warenkorbsummen zu aktualisieren, klicken Sie auf Update Items and Quantities.

    Benutzerdefinierter Preis {width="600" modal="regular"}

  6. Füllen Sie nach Bedarf die folgenden Abschnitte für die Bestellung aus:

    • Order Currency
    • Apply Coupon Codes / Gift Card Code
    • Payment Method
    • Shipping Method
    • Order Comments
NOTE
Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden, die diese Funktion unterstützen, wenn die Zahlungsdiensterweiterung installiert und konfiguriert ist, finden Sie im Leitfaden für Zahlungsdienste .

Schritt 3: Bestellung absenden

Klicken Sie auf Submit Order.

Eine Bestätigung wird an den Kunden gesendet und der Kunde kann die Bestelldetails über sein Konto anzeigen.

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