與其他解決方案整合 integration

透過 Adobe Journey Optimizer,您可以輕鬆管理、保留這些資料,並將其匯出至屬於您技術堆疊一部分的平台或系統。 這些整合可協助您處理特定使用案例,並延伸 Adobe Journey Optimizer 功能範圍。

NOTE
Adobe Journey Optimizer 以 Adobe Experience Platform 為基礎,以原生方式連線至 Adobe 即時客戶個人檔案。此內建資料來源已預先設定,且設計旨在從即時客戶個人檔案擷取並使用資料 (例如,檢查進入歷程的人員是否為客戶)。 其可讓您使用個人檔資料與體驗事件資料。 了解更多

Adobe Customer Journey Analytics integration-cja

在 Journey Optimizer 產生資料之後,您可利用 Customer Journey Analytics 對該資料執行進階分析。

Journey Optimizer 會將資料儲存在 Adobe Experience Platform,並利用 Customer Journey Analytics,透過自動化報告分送與資料的自訂視覺效果,全面掌握您的所有歷程、行銷活動及優惠方案。

在 Journey Optimizer 建立您的歷程之後,Customer Journey Analytics 可從平台擷取資料以開始報告,並了解客戶與您歷程每次互動的影響。

深入了解 Journey Optimizer + Customer Journey Analytics

Adobe Analytics integration-aa

您現在可運用您已擷取並串流至 Adobe Experience Platform 的所有 Adobe Analytics 行為事件資料,以觸發即時歷程並自動化客戶體驗。此資料也可用來建立客群,後者可利用 Journey Optimizer 參與。

深入了解 Journey Optimizer + Analytics

Adobe Experience Manager Assets integration-assets

利用 Adobe Experience Manager Assets 將行銷與創意內容工作流程結合在一起。與 Adobe Journey Optimizer 進行本機整合,存取 Adobe Experience Manager Assets 來儲存、管理、探索及分發數位資產。提供了可用於填入訊息的單一、集中式資產存放庫。

可以透過左側選單 Assets 區段直接從 Adobe Journey Optimizer 存取 Adobe Experience Manager Assets。

進一步了解 Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets

Adobe Stock integration-stock

Adobe Stock 和 Adobe Journey Optimizer 電子郵件設計工具整合外掛程式,為客戶提供了用於訊息製作的導覽、授權和儲存影像的簡單方法。

使用 Adobe Journey Optimizer,您可直接從 Adobe Stock 將影像上傳到電子郵件,並使用​ 尋找 Adobe Stock 照片 ​選項將其新增到 Assets 資料夾。此外,尋找類似 Stock 照片 ​選項可協助您尋找符合傳送中所用資產的內容、顏色與組成的影像。

深入了解 Journey Optimizer + Stock

Adobe Intelligent Services integration-intelligent-service

Adobe Intelligent Services 是即時客戶資料平台的原生功能,可讓您在客戶體驗使用案例中運用人工智慧與機器學習的強大功能。 這可讓行銷分析人員利用業務層級設定,針對公司需求設定專屬預測,而無需資料科學的專業知識。

Customer AI 可讓品牌建立流失率或轉換機器學習型分數,這些分數將在 Adobe Experience Platform 以設定檔屬性形式提供,且可用來個人化歷程。

了解更多

Adobe Campaign integration-ac

如果您有 Adobe Campaign v7 或 v8,則可整合。 透過整合,您可使用 Adobe Campaign 異動訊息功能來傳送電子郵件、推播通知與簡訊。

深入瞭解 Journey Optimizer + Campaign

您也可設定整合至 Adobe Campaign Standard,以在歷程中傳送訊息。

深入了解 Journey Optimizer + Campaign Standard

Adobe Workfront integration-workfront

使用 Adobe Workfront 中的 Adobe Journey Optimizer 模組來建立、讀取、更新或刪除記錄,或對 Adobe Journey Optimizer API 執行自訂 API 呼叫。

這篇部落格文章中提供了此整合關鍵步驟的概觀。

了解更多有關 Journey Optimizer + Adobe Workfront 的資訊,請參閱 Adobe Workfront 文件

自訂通道 integration-custom

如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,或想要歷程傳送 API 呼叫至協力廠商系統,請使用自訂動作來連線至您的歷程。 例如,您可利用自訂動作連線至下列系統:Epsilon、Slack、Adobe Developer、Firebase 等等。

自訂動作是技術使用者定義的其他動作,可供行銷人員使用。 在設定之後,其會顯示在您歷程的左側浮動視窗,位於​ 動作 ​類別。 在本頁中瞭解更多。

深入了解自訂動作

外部資料來源 integration-external-systems

Journey Optimizer 可讓您透過自訂資料來源與自訂動作來設定與外部系統的連線。 舉例來說,這可讓您利用來自外部訂房系統的資料,讓您的歷程更為豐富。

請參見本節,了解如何利用外部資料來源以定義與協力廠商系統的連線。

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