使用Adobe Analytics資料 analytics-data
您可以善用已透過Adobe Analytics或Web SDK擷取並串流至Adobe Experience Platform的所有網頁行為事件資料,以觸發歷程並自動化客戶體驗。
為了讓此功能與Adobe Analytics搭配使用,您必須:
設定Adobe Analytics或Web SDK資料 leverage-analytics-data
您必須啟用來自Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK的資料,才能在歷程中使用。
請依照下列步驟執行此操作:
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瀏覽至 來源 功能表。
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在Adobe Analytics區段中,選取 新增資料
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從可用的Adobe Analytics報表套裝清單中,選取 報告套裝 以啟用。 然後,按一下 下一個.
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選擇您要使用預設或自訂結構描述。
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從 資料流詳細資料 熒幕,選擇 資料流名稱.
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完成設定後,按一下 完成.
如此將可啟用該報表套裝的Analytics來源聯結器。 只要有資料進來,就會轉換為Experience事件並傳送到Adobe Experience Platform。
在中進一步瞭解Adobe Analytics來源聯結器 Adobe Experience Platform檔案 and tutorial.
啟用此設定 activate-analytics-data
完成此設定後,請聯絡Adobe以啟用您的Journey Optimizer環境來使用此資料來源。 只有Adobe Analytics資料來源才需要此步驟。 若要執行此動作:
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取得資料來源識別碼。 此資訊可在使用者介面中取得:瀏覽至您建立的資料來源 資料流 的標籤 來源 功能表。 要找到該變數,最簡單的方式是篩選Adobe Analytics來源。
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請聯絡Adobe客戶服務,提供下列詳細資訊:
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主旨:為歷程啟用Adobe Analytics事件
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內容:請啟用我的環境以使用AA事件。
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組織ID: "XXX@AdobeOrg"
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資料來源ID: "ID: xxxxx"
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一旦您確認環境準備就緒,即可在您的歷程中使用Adobe Analytics資料。
使用Adobe Analytics或Web SDK資料建立包含事件的歷程 event-analytics
您現在可以根據Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK資料建立事件,以用於歷程中。
在下列範例中,瞭解如何鎖定在購物車中新增產品的使用者:
- 如果訂單已完成,使用者會在兩天後收到後續電子郵件,要求您提供意見。
- 如果訂單未完成,使用者會收到一封電子郵件,提醒他們完成訂單。
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從Adobe Journey Optimizer存取 設定 功能表。
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然後,選取 管理 從 活動 卡片。
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按一下 建立事件. 事件設定窗格會在畫面右側開啟。
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填入 事件 引數:
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名稱:個人化您的名稱 事件.
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型別:選擇 單一 型別。 了解更多
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事件ID型別:選擇 以規則為基礎 事件ID型別。 了解更多
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結構描述:選取Analytics或WebSDK結構描述 建立於以下時間之前:.
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欄位:選取裝載欄位。 了解更多
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事件ID條件:定義條件以識別將觸發歷程的事件。
在此,當客戶將專案新增至購物車時會觸發事件。
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設定檔識別碼:從您的裝載欄位選擇一個欄位,或定義一個公式以識別與事件相關聯的人員。
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設定後,選取 儲存.
現在事件已準備就緒,請建立歷程以使用它。
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從 歷程 選單,開啟或建立歷程。 如需詳細資訊,請參閱本章節。
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將您先前設定的Analytics事件新增至您的歷程。
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新增完成訂購時觸發的事件。
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從您的 事件功能表,選取 定義事件逾時 和 設定逾時路徑 選項。
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從逾時路徑中新增 電子郵件 動作。 此路徑將用來傳送電子郵件給未完成訂單的客戶,以提醒他們其購物車仍然可用。
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新增 等待 活動,並將它設定為所需的持續時間。
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然後,新增 電子郵件動作. 在這封電子郵件中,系統會提示客戶對所下訂單提供意見。
您現在可以測試並發佈您的歷程。 了解更多