設定訊息和歷程上限規則 section-overview
上限規則是衝突管理與優先順序的一部分，它們有助於確保客戶獲得適當的通訊量，而不會感到不知所措。 在套用規則之前，請使用衝突偵測工具來識別重疊的歷程與行銷活動。 當多個通訊符合同一個輪廓的資格時，優先順序分數會決定先傳遞哪個訊息。
您可以設定傳送訊息的頻率 (頻率上限)、輪廓可以進入的歷程數 (歷程上限) 以及訊息封鎖的時間 (勿打擾時間)。 規則會分組到 規則集 並套用至行銷活動或歷程。 如需外部系統的程式化控制，請參閱上限 API。
設定訊息和歷程上限規則
其他資源
- 開始使用衝突管理與優先順序 - 衝突偵測、優先順序分數和規則集概觀。
- 識別潛在衝突 - 在套用上限規則之前，偵測重疊的歷程和行銷活動。
- 指派優先順序分數 - 當輪廓符合多個通訊的資格時，控制哪個歷程或行銷活動優先進行。
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