Target在Adobe Customer Journey Analytics中报告
Adobe Customer Journey Analytics与Target之间的集成为您的优化程序提供了强大的分析和省时的工具。
将 Customer Journey Analytics 用作 Target 的报告源主要有以下好处:
- 营销人员可以随时将 Customer Journey Analytics 成功量度动态应用到 Target 活动报表。 在运行活动之前什么都不需要指定。
- 营销人员可以利用Customer Journey Analytics功能(如试验面板)来进一步分析其网站个性化。
- 营销人员可以拥有Adobe Journey Optimizer和Target的单个报表源。 可将这两种个性化产品都连接到 Customer Journey Analytics 以更全面地了解您的 Web 个性化情况。
注意事项
在使用Customer Journey Analytics和Target集成之前,请考虑以下信息:
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要使用 Customer Journey Analytics 作为 Target 的报表源,您和您的公司必须均可以访问 Customer Journey Analytics 和 Target。 如果您需要任一解决方案的访问权限,请联系组织的管理员或客户代表。
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若要创建具有Customer Journey Analytics报告的Target活动,您必须在Target中具有“审批者”或“编辑者”角色。
- 如果您有一个 Target Standard 帐户,请参阅 用户 中的指定角色和权限。
- 如果您有一个 Target Premium 帐户,请参阅 企业用户权限 中的角色和权限。
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成为Adobe Experience Platform中的角色的一部分以设置Target活动,并将Customer Journey Analytics作为报表源。 有关详细信息,请参阅 数据架构师和工程师教程中的 配置权限中的在 Adobe Experience Platform中添加角色。
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根据您的设置,可以根据活动或组织级别更改报表。 请参阅 在 Target 中配置报表 中的报表云解决方案。
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使用一个报表源或另一个。 您无法将单个活动的数据收集到多个报表源中。
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在设置 Customer Journey Analytics 作为您的报表源时,系统会提示您指定用于报表的沙盒。 在配置期间,您只能看到您有权访问的沙盒。
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任何现有Target活动继续使用Target数据收集,不受启用此集成的影响。
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若要使用此集成,首选实现方法通过Adobe Experience Platform Web SDK实现Adobe Experience Platform和Target。
如果您当前未实施Adobe Experience Platform Web SDK,则还可以创建Adobe Analytics 源连接将数据导入Adobe Experience Platform。 如果计划使用此方法,则必须选择与Customer Journey Analytics一起使用的Adobe Experience Platform沙盒旁边的Analytics报告包。
“报告设置”对话框中的
note NOTE 如果您使用Adobe Analytics源连接,则在Adobe Analytics和Customer Journey Analytics中都有报告。 但是,由于这两种解决方案之间的算法不同,因此结果不太可能匹配。 -
有关时间的任何问题,请参阅 Adobe Customer Analytics指南 的 常见问题 中的延迟注意事项。
支持的活动类型 supported-activities
使用Adobe Experience Platform Web SDK或at.js JavaScript库时,支持以下活动类型:
创建使用 Customer Journey Analytics 作为报表源的活动
创建将 Customer Journey Analytics 用作报表源的 Target 活动的过程与设置常规 Target 活动大体类似。
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从 活动 列表中,单击创建活动,然后选择活动类型(根据上述支持的活动图表)并开始设置活动。
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在三步活动创建工作流的 目标和设置 页面上,选择 Customer Journey Analytics 作为报表源。
note NOTE Target 活动开始后,将无法更改报表源。 -
选择一个沙盒。
在此下拉列表中,您只会看到您有权访问的沙盒。 如果列表中缺少您有权访问的一个或多个沙盒,请验证您是否有权访问该沙盒。 如果问题继续出现,请联系客户关怀团队。
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指定活动目标。
选择一个成功量度作为各个活动的目标。 您可以选择 Target 转化量度之一,或者使用 Customer Journey Analytics 量度。
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单击保存并关闭。
设置 Customer Journey Analytics 连接
在创建了 Target 活动之后,您必须在 Customer Journey Analytics 中创建连接。 如果您已设置连接,则可以使用现有连接并跳至下面的步骤 4。 该连接允许 Customer Journey Analytics 开始从数据集内提取数据用于报表。
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在Customer Journey Analytics的 连接 页面上,单击新建连接。
中创建新连接链接
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使用正确的信息配置您的连接和数据设置。
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添加您在配置数据流时使用的事件数据集。
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添加 Adobe Target分类事件 查找数据集,然后单击下一步。
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配置事件数据集。
有关详细信息,请参阅 Adobe Customer Journey Analytics指南 中的 创建连接 中的添加和配置数据集。
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使用Key字段作为“key”配置查找数据集,并使用匹配键字段的以下路径进行配置:
code language-none _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
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单击添加数据集,然后在下一个屏幕上单击 保存 以完成连接。
设置数据视图
在 Customer Journey Analytics 中设置数据视图。 数据视图确保可以正确使用您的连接中的数据。
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设置数据视图并确保视图指向您在上文中创建的连接。
有关详细信息,请参阅 Adobe Customer Journey Analytics指南 中的创建或编辑数据视图。
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为了正确查看 Customer Journey Analytics 中的 Target 数据,您必须从查询数据集内添加以下字段作为维度:
- 体验名称
- 体验ID
- 活动名称
- 活动ID
{width="600" modal="regular"}
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要确保Customer Journey Analytics在访客历程中将量度归因于正确的Target体验,请为活动名称和活动ID维度配置持久性。
如果未配置持久性,Customer Journey Analytics仅链接与Target体验在同一事件中发生的量度。 例如,如果访客在主页上看到Target体验,则该访客在以后页面购买所产生的收入量度不会归因于Target活动。
有关持久性的详细信息,请参阅Adobe Customer Journey Analytics文档。
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要在试验面板中使用Target维度,请设置以下上下文标签:
- 对于活动名称,请使用“试验性试验”。
- 体验名称,使用“试验变体”。
{width="600" modal="regular"}
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完成设置任何其他字段,然后在完成时单击保存并继续。
在Customer Journey Analytics中创建和查看活动报告
完成设置后,通过Adobe Experience Cloud或活动在Target中的报告选项卡执行Customer Journey Analytics。
“报表”选项卡具有Customer Journey Analytics 链接中的视图。 目前,此链接会将您重定向到Customer Journey Analytics主页登陆页面。
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Target/Customer Journey Analytics集成不包括预建报表,如A4T。 必须在Customer Journey Analytics中生成活动报告。
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如果选择使用CJA指标作为活动的目标指标,则此选项可以灵活地定义特定成功指标。 在配置试验面板时选择成功量度。 提升度和置信度通过所选的CJA指标进行计算。
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在Customer Journey Analytics中,创建一个试验面板,然后从 试验 下拉菜单中选择该活动。
有关详细信息,请参阅 Customer Journey Analytics 指南中 试验面板 下的试验面板。
Customer Journey Analytics中的
note important IMPORTANT 如果该活动未出现在试验下拉列表中,请验证是否选择了正确的数据视图,以及Target维度是否包含所需的上下文标签(请参阅设置数据视图中的步骤3)。 -
单击生成。
试验面板返回丰富的数据和可视化图表,帮助您更好地了解试验的执行情况。 有关详细信息,请参阅 Customer Journey Analytics 指南中 试验面板 下的面板输出。