Integrera med Real-Time Customer Data Platform
Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) som bygger på Adobe Experience Platform hjälper företag att samla in kända och anonyma data från flera företagskällor. Med RTCDP kan ni skapa kundprofiler som kan användas för att leverera personaliserade kundupplevelser över alla kanaler och enheter i realtid.
Mer information om RTCDP finns i Real-time Customer Data Platform - översikt.
Viktiga funktioner
Viktiga funktioner:
- Direkt Target-integrering med Real-Time CDP/Adobe Experience Platform på Edge (tar bort beroendet av Audience Core services - AAM)
- Target Edge Destinations Card med styrning och policytillämpning
- CDP-segment och attribut för delad profil i realtid
Implementeringsscenarier
I följande avsnitt visas vilken typ av användningsfall för personalisering (nästa session eller samma sida) som är tillgänglig när olika implementeringsmetoder används:
at.js-implementering
- Adobe Audience Manager (AAM) och Target
- RTCDP (Premium eller Ultimate) och Target
- RTCDP (valfri SKU), AAM och Target
Implementering av Adobe Experience Platform Web SDK eller Experience Platform Server-Side API
- RTCDP (valfri SKU) och Target
- Anpassa nästa session
- Personalisering på samma sida via Edge
- Styrning som upprätthålls vid delning av segment
- RTCDP (valfri SKU), AAM och Target
- Anpassa nästa session
-
- AAM segment
- Tredjepartssegment via AAM Personalisering på samma sida via Edge
- RTCDP segment
- Styrning som upprätthålls vid delning av segment
Blandning av implementering av at.js och Platform Web SDK
- RTCDP (valfri SKU) och Target
- Anpassa nästa session
-
- För alla sidor med at.js Personalisering på samma sida
- För alla sidor med Platform Web SDK
- RTCDP (valfri SKU), AAM och Target
- Anpassa nästa session
- För alla sidor med at.js
- AAM segment
- Tredjepartssegment via AAM
Utvärderingstid för segment
I följande tabell visas segmentutvärderingstiden för händelser som kommer från olika implementeringsscenarier:
Använd målgrupper från Adobe Experience Platform aep
Om du använder målgrupper som skapats i Adobe Experience Platform får du mer omfattande kunddata som leder till mer slagkraftig personalisering. Real-time Customer Data Platform (RTCDP), som bygger på Adobe Experience Platform, hjälper företag att samla in kända och anonyma data från flera företagskällor. Med den här processen kan ni skapa kundprofiler som kan användas för att leverera personaliserade kundupplevelser över alla kanaler och enheter i realtid.
Genom att ansluta Target till Real-Time Customer Data Platform kan kunderna berika sin webbpersonalisering. Med den här integreringen kan du låsa upp nya segment som tidigare inte var tillgängliga för Target för att aktivera millisekundanpassning i realtid på den första sidan av en kunds webbbesök. Genom att använda målgrupper och profilattribut som skapats i Adobe Experience Platform kan du utöka de tillgängliga datapunkterna för bättre personalisering.
Integreringen låser upp viktiga användningsexempel med Real-Time CDP:
- Personalisering med samma sida/nästa träff
- Personalisering av okända användare
Dela Real-Time CDP-profilattribut med Target rtcdp-profile-attributes
Real-Time CDP-profilattribut kan delas med Target för användning i HTML-erbjudanden och JSON-erbjudanden.
Begränsningar och överväganden för Real-Time CDP-profilattribut
Tänk på följande:
- Attribut inom ett visst erbjudande måste komma från samma Experience Platform-sandlåda. (Erbjudandet kan med andra ord inte innehålla attribut från olika Experience Platform-sandlådor.)
- Attribut inom ett visst erbjudande kan komma från olika källor, nämligen Target-profilen och Experience Platform-profilen. (Du kan med andra ord kombinera attribut oavsett om de kommer från Target eller från profilen Experience Platform.)
- När du definierar ett erbjudande kan du tilldela standardvärden för Real-Time CDP Profile Attributes om attributet inte har ett explicit värde. Om till exempel ett medgivande eller en styrningsprincip blockerar attributet som används i personaliseringstjänsten, kan standardvärdet användas i stället.
JSON-exempel
Som onlinemarkör vill du att AEP/Unified Profile ska dela attributvärden med Target för att tillhandahålla personalisering i realtid. Genom att använda Real-Time CDP Profile Attributes kan du visa värdet för attributet Experience Platform i ett Target-erbjudande med tokenersättning. Du kan till exempel anpassa efter en kunds favoritfärg med hjälp av ${aep.profile.favoriteColor} eller deras lojalitetsnivå och lojalitetspunktsvärde med hjälp av token ${aep.loyalty.tier} och ${aep.loyalty.points}.
Så här skapar du ett JSON-erbjudande om att dela AEP/Unified Profile-attribut med Target:
- Välj Adobe Experience Platform i listan Select a source när du skapar ett JSON-erbjudande.
- Välj önskad sandlåda i listan Select a profile sandbox name.
- Välj önskade attribut i listan Select a profile attribute.
- (Valfritt) Välj önskade värden i listan Insert a default value.
- Klicka på Add.
Följande bild visar att två profilattribut: loyalty.tier och loyalty.points har lagts till i JSON-erbjudandet.
Länkar till mer information
Mer information finns i följande avsnitt:
- Destinationsversionsinformation i Adobe Experience Platform versionsinformation
- Konfigurera anpassningsmål för samma sida och nästa sida-anpassning i guiden Destinationsöversikt.
- Adobe Target-anslutning i guiden Målöversikt
- Mappa attribut i guiden Målöversikt.
- Aktivera målgrupper för kantanpassningsmål i guiden Målöversikt.
- Anpassa samma sida och nästa sida via Adobe Target och anpassade Personalization-mål under Vanliga frågor och svar i guiden Destinationsöversikt.
Videor och blogginlägg videos-blogs
I följande videofilmer och blogginlägg finns mer information om förbättrad personalisering med Target och RTCDP:
Video: Nästa träffad personalisering med Real-Time CDP och Adobe Target RTCDP
Lär dig hur du kan personalisera nästa träff med Real-Time Customer Data Platform och Adobe Target. Med Adobe Target-destinationen i Real-Time CDP kan du använda Experience Platform-segment i Adobe Target för samma sidanpassning och nästa sidanpassning med stöd för styrning och sekretess.
Mer information finns i Nästa-träffs-personalisering med Real-Time CDP och Adobe Target i handboken Platform Tutorials .
Video: Konfigurera Adobe Target-målet i Real-Time Customer Data Platform
Lär dig hur du konfigurerar Adobe Target-målet i Real-Time Customer Data Platform så att du kan börja skicka segment och profilattribut från Real-Time CDP till Target.
Video: Aktivera segment och profilattribut
Lär dig hur du aktiverar segment och profilattribut från Adobe Real-Time Customer Data Platform till Adobe Target för att visa personaliserat innehåll i realtid på dina webbplatser, mobilappar och andra digitala egenskaper.
Video: Använd Real-Time CDP segment i Target
Lär dig hur du använder Real-Time Customer Data Platform segment i Adobe Target för att leverera personaliserade upplevelser på din webbplats och i dina mobilappar.
Video: Använd Real-Time CDP-profilattribut i Adobe Target
Lär dig hur du använder Adobe Real-Time Customer Data Platform-profilattribut i Adobe Target för att leverera personaliserade upplevelser på din webbplats och i dina mobilappar.
Adobe Target blogg och video: Förbättrad personalisering för samma sida
Adobe presenterar Personalization (samma sida) med Adobe Target och Real-time Customer Data Platform