Vanliga frågor och svar faq

Svar

Detta är ett normalt beteende på grund av hur Experience Platform utför segmentering.

Direktuppspelningssegmentering uppdaterar profilantalet för direktuppspelade målgrupper under hela dagen, medan batchsegmentering uppdaterar profilantalet för batchmålgrupper en gång var 24:e timme.

När målgruppens exportschema skiljer sig från segmenteringsschemat, kommer antalet profiler mellan användargränssnittet och den exporterade CSV-filen att vara olika, särskilt när det gäller direktuppspelade målgrupper.

Mer information finns i dokumentationen för segmenteringstjänsten.

Svar

Avaktiveringen och för en målgrupp från en direktuppspelningsdestination utlöser inte en återfyllning när målgruppen återaktiveras till samma direktuppspelningsmål.

Exempel

Du har aktiverat en målgrupp bestående av 10 profiler för en direktuppspelningsdestination.

När ni har aktiverat målgruppen inser ni att ni vill ändra målgruppskonfigurationen, så att ni inaktiverar målgruppen och ändrar dess populationskriterier, vilket leder till en målgruppspopulation på 100 profiler.

Du återaktiverar den uppdaterade målgruppen till samma mål, men eftersom ingen bakgrundsfyllning utlöses får målplatsen inte de ytterligare 90 profilerna.

Lösning

För att vara säker på att alla profiler skickas till ditt mål måste du skapa en ny målgrupp med den nya konfigurationen och sedan aktivera den till ditt mål.

Svar

Nej, det finns inget beroende mellan Experience Platform-målet och kundinstansen i målsystemet. På den mottagande sidan är det enda som tyder på att målsystemet skulle se att det slutade ta emot målgruppsdata.

Svar

Innan du kan skicka dina målgrupper till Facebook måste du kontrollera att du uppfyller följande krav:

• Ditt Facebook-användarkonto måste ha behörigheten Manage campaigns aktiverad för annonskontot som du tänker använda.

• Affärskontot Adobe Experience Cloud måste läggas till som annonspartner i Facebook Ad Account. Använd business ID=206617933627973. Mer information finns i Lägg till partner i din Business Manager i Facebook-dokumentationen.

  note important
  IMPORTANT
  När du konfigurerar behörigheter för Adobe Experience Cloud måste du aktivera behörigheten Hantera kampanjer. Detta krävs för integreringen av Adobe Experience Platform.

  * Läs och signera Facebook Custom Audiences användarvillkoren. Det gör du genom att gå till `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, där `accountID` är din Facebook Ad Account ID.

Svar

Nej. Eftersom detta inte är en pixelbaserad integrering behöver du inte lägga till några pixlar i annonskontot.

Svar

Från om med mars 2021 behöver Facebook Custom Audiences upp till en timme på sig att bearbeta information som tagits emot från Platform.

Amswer

Du kan använda målet Facebook Custom Audiences för målgrupper i alla Facebook-appar som stöds av Facebook Custom Audiences, inklusive Facebook, Instagram, Audience Network och Messenger. Markeringen av appen som annonsörer vill köra kampanjer på anges på placeringsnivån i Facebook Ads Manager.

Svar

Facebook Custom Audiences-anslutningen använder Platform identiteter när målgrupper skickas till Facebook, medan Facebook Pixel anslutningen använder den Facebook-pixel som är integrerad i en webbplats.

Dessa två integreringar kompletterar varandra, och ni kan använda båda för att få bättre täckning. Du kan till exempel använda tillägget Facebook Pixel för att söka efter webbplatsbesökare som inte har skapat något konto, medan Facebook Custom Audiences kan hjälpa dig att rikta in dig på befintliga kunder baserat på Platform-identiteter.

Svar

Ja, integreringen stöder borttagning av användare från Facebook Custom Audiences när de inte längre är kvalificerade.

Svar

Facebook kräver att ingen personligt identifierbar information (PII) skickas i klartext. Därför kan målgrupper som är aktiverade för Facebook inaktiveras för hashed-identifierare, som e-postadresser eller telefonnummer.

Detaljerade förklaringar av kraven för ID-matchning finns i Krav för ID-matchning.

Svar

Facebook Custom Audiences har stöd för aktivering av följande identiteter: hash-kodade e-postmeddelanden, hashade telefonnummer, GAID, IDFA och anpassade externa ID:n.

Svar

Ja. En Facebook-destination i Experience Platform är 1:1 till ett annonskonto i Facebook. Du kan skapa ett separat Facebook-mål för varje Facebook-annonskonto i ditt företag. Följ självstudiekursen för målanslutning och anslut till ett separat Facebook-konto för varje nytt Facebook-mål i plattformsgränssnittet. Det finns ingen gräns för hur många Facebook-annonskonton du kan ansluta till.

Svar

Google kräver att publiknamnen är unika. Siffrorna som du ser är UNIX-tidsstämplar och de läggs till för att publiknamnen ska vara unika, om du har mappat samma målgrupp till flera Google-mål.

Svar

Nej. Eftersom detta inte är en pixelbaserad integrering behöver du inte lägga till några pixlar i annonskontot.

Svar

Innan du kan använda målet LinkedIn Matched Audience måste du kontrollera att ditt LinkedIn Campaign Manager-konto har behörighetsnivån Creative Manager eller högre.

Mer information om hur du redigerar användarbehörigheter för LinkedIn Campaign Manager finns i Lägg till, redigera och ta bort användarbehörigheter för Advertising-konton i LinkedIn-dokumentationen.

Svar

LinkedIn kräver att ingen personligt identifierbar information (PII) skickas i klartext. Därför kan målgrupper som är aktiverade för LinkedIn inaktiveras för hashed-identifierare, som e-postadresser eller telefonnummer.

Detaljerade förklaringar av kraven för ID-matchning finns i Krav för ID-matchning.

Svar

LinkedIn Matched Audiences stöder aktivering av följande identiteter: hash-kodade e-postmeddelanden, GAID och IDFA.

Svar

Nej, Web SDK krävs inte för att aktivera målgrupper för Adobe Target.

Om at.js används i stället för Web SDK stöds endast nästa sessionspersonalisering.

För anpassning av hela och nästa sida måste du antingen använda Web SDK eller Edge Network Server API. Mer implementeringsinformation finns i dokumentationen om att aktivera målgrupper mot kantmål.

Svar

Ja, personalisering på samma sida och nästa sida stöder maximalt 30 attribut per sandlåda när målgrupper aktiveras för Adobe Target eller anpassade Personalization-destinationer. Mer information om aktiveringsskydd finns i skyddsdokumentationen.

Svar

För närvarande stöds bara statiska attribut med ett värde, till exempel person.name.firstName. Matrisattribut stöds för närvarande inte.

Svar

Målgruppsdefinitioner sprids till Edge Network på upp till en timme. Men om en målgrupp aktiveras inom den första timmen kan vissa besökare som är kvalificerade för målgruppen missas.

Svar

Attribut kommer att vara tillgängliga för användning i Target i erbjudanden från JSON och HTML.

Svar

Detta stöds för närvarande inte via målgränssnittet. Om du behöver hjälp kan du kontakta din Adobe-representant.

Svar

När du tar bort ett mål tas alla målgrupper och attribut som är mappade under målet bort från Adobe Target och de tas också bort från Edge Network.

Svar

Ja, Edge Network Server-API:t fungerar med det anpassade Personalization-målet. Eftersom profilattribut kan innehålla känsliga data krävs det att du använder API:t för Edge Network Server för datainsamling för att skydda dessa data. Dessutom måste alla API-anrop göras i en autentiserad kontext.

Svar

Nej. Alla målgrupper som du vill aktivera för Adobe Target måste använda en kopplingsprincip som är aktiv.

Svar

Ja. Datastyrnings- och sambandsprinciper som skapas och associeras med de valda marknadsföringsåtgärderna styr aktiveringen av de valda attributen.

Svar

Adobe Target är inte HIPPA-kompatibel med Adobe Healthcare Shield. Kunderna bör kontrollera med sina egna juridiska team vad gäller HIPPA-beredskap för anpassade optimeringskanaler innan de använder kantanpassning via Adobe Target eller Custom Personalization-destinationer.

För användningsfall där hantering av medgivandeprinciper måste tillämpas i stor skala måste kunderna köpa Adobe Privacy & Security Shield. Adobe Privacy & Security Shield funktioner säljs som en avancerad uppsättning funktioner och kan inte köpas separat.

Den här tjänsten innehåller kundhanterade nycklar och förhöjda tröskelvärden för hantering av kundens datalängd.

Destinationerna Adobe Target och Custom Personalization är integrerade med etiketterna för dataanvändning i Experience Platform och efterlevnadstjänsten för profiler för samtycke. De här funktionerna är tillgängliga för alla kunder.