Vanliga frågor och svar
- Ämnen:
- Destinationer
Skapat för:
- Administratör
- Användare
Översikt
Det här dokumentet innehåller svar på vanliga frågor om Adobe Experience Platform destinationer. För frågor och felsökning som rör andra Experience Platform-tjänster, inklusive de som har påträffats i alla Experience Platform API:er, se Experience Platform felsökningsguide.
Vanliga frågor om destinationer
Varför visas olika profilantal i Experience Platform-gränssnittet och i de exporterade CSV-filerna?
Svar
Detta är ett normalt beteende på grund av hur Experience Platform utför segmentering.
Direktuppspelningssegmentering uppdaterar profilantalet för direktuppspelade målgrupper under hela dagen, medan batchsegmentering uppdaterar profilantalet för batchmålgrupper en gång var 24:e timme.
När målgruppens exportschema skiljer sig från segmenteringsschemat, kommer antalet profiler mellan användargränssnittet och den exporterade CSV-filen att vara olika, särskilt när det gäller direktuppspelade målgrupper.
Mer information finns i dokumentationen för segmenteringstjänsten.
Varför ser jag låga matchningsfrekvenser när en uppdaterad målgrupp inaktiveras och återaktiveras till samma mål?
Svar
Avaktiveringen och för en målgrupp från en direktuppspelningsdestination utlöser inte en återfyllning när målgruppen återaktiveras till samma direktuppspelningsmål.
Exempel
Du har aktiverat en målgrupp bestående av 10 profiler för en direktuppspelningsdestination.
När ni har aktiverat målgruppen inser ni att ni vill ändra målgruppskonfigurationen, så att ni inaktiverar målgruppen och ändrar dess populationskriterier, vilket leder till en målgruppspopulation på 100 profiler.
Du återaktiverar den uppdaterade målgruppen till samma mål, men eftersom ingen bakgrundsfyllning utlöses får målplatsen inte de ytterligare 90 profilerna.
Lösning
För att vara säker på att alla profiler skickas till ditt mål måste du skapa en ny målgrupp med den nya konfigurationen och sedan aktivera den till ditt mål.
När en målgrupp tas bort från ett mål, finns det någon signal som skickas till målet som anger att målgruppen tas bort?
Svar
Facebook Custom Audiences
Vad behöver jag göra innan jag kan aktivera målgrupper i Facebook Custom Audiences?
Svar
Innan du kan skicka dina målgrupper till Facebook måste du kontrollera att du uppfyller följande krav:
-
Ditt Facebook-användarkonto måste ha behörigheten Manage campaigns aktiverad för annonskontot som du tänker använda.
-
Affärskontot Adobe Experience Cloud måste läggas till som annonspartner i Facebook Ad Account. Använd
business ID=206617933627973. Mer information finns i Lägg till partner i din Business Manager i dokumentationen för Facebook.
IMPORTANTNär du konfigurerar behörigheter för Adobe Experience Cloud måste du aktivera behörigheten Hantera kampanjer. Detta krävs för integreringen av Adobe Experience Platform.* Läs och signera Facebook Custom Audiences användarvillkoren. Det gör du genom att gå till `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, där `accountID` är din Facebook Ad Account ID.
Behöver jag lägga till några appar eller pixlar i mitt Facebook-annonserarkonto?
Hur lång tid tar det för Facebook att bearbeta information från Adobe Experience Platform?
Kan jag använda Facebook Custom Audiences för målgruppsanpassning i andra Facebook-appar, som Instagram?
Vad är skillnaden mellan anslutningen Facebook Custom Audiences och tillägget Facebook Pixel?
Facebook Custom Audiences-anslutningen använder Experience Platform identiteter när målgrupper skickas till Facebook, medan Facebook Pixel anslutningen använder den Facebook-pixel som är integrerad i en webbplats.
Dessa två integreringar kompletterar varandra, och ni kan använda båda för att få bättre täckning. Du kan till exempel använda tillägget Facebook Pixel för att söka efter webbplatsbesökare som inte har skapat något konto, medan Facebook Custom Audiences kan hjälpa dig att rikta in dig på befintliga kunder baserat på Experience Platform-identiteter.
Stöder Adobe Experience Platform-integreringen med Facebook Custom Audiences diskvalificering av användare från en målgrupp när de inte längre är kvalificerade för det?**
Hur ska jag hash-koda målgruppsdata innan jag skickar dem till Facebook?
Facebook kräver att ingen personligt identifierbar information (PII) skickas i klartext. Därför kan målgrupper som är aktiverade för Facebook inaktiveras för hashed-identifierare, som e-postadresser eller telefonnummer.
Detaljerade förklaringar av kraven för ID-matchning finns i Krav för ID-matchning.
Vilken typ av identiteter kan jag aktivera i Facebook Custom Audiences?
Kan jag skapa flera Facebook-mål i Experience Platform-gränssnittet för separata Facebook-konton?
Google kundmatchning
När jag exporterar målgrupper till Google Customer Match, varför visas extra nummer i slutet av målgruppsnamnen i Google gränssnitt?
LinkedIn-matchade målgrupper
Behöver jag lägga till några appar eller pixlar i mitt LinkedIn-annonserarkonto?
Vad behöver jag göra innan jag kan aktivera målgrupper i LinkedIn Matched Audiences?
Innan du kan använda målet LinkedIn Matched Audience måste du kontrollera att ditt LinkedIn Campaign Manager-konto har behörighetsnivån Creative Manager eller högre.
Mer information om hur du redigerar användarbehörigheter för LinkedIn Campaign Manager finns i Lägg till, redigera och ta bort användarbehörigheter för Advertising-konton i dokumentationen för LinkedIn.
Hur ska jag hash-koda målgruppsdata innan jag skickar dem till LinkedIn?
LinkedIn kräver att ingen personligt identifierbar information (PII) skickas i klartext. Därför kan målgrupper som är aktiverade för LinkedIn inaktiveras för hashed-identifierare, som e-postadresser eller telefonnummer.
Detaljerade förklaringar av kraven för ID-matchning finns i Krav för ID-matchning.
Vilken typ av identiteter kan jag aktivera i LinkedIn?
Personalisering på samma sida och nästa sida via Adobe Target och anpassade Personalization-destinationer
Måste jag använda Experience Platform Web SDK för att skicka målgrupper och attribut till Adobe Target?
Nej, Web SDK krävs inte för att aktivera målgrupper för Adobe Target.
Om at.js används i stället för Web SDK stöds endast nästa sessionspersonalisering.
Om du vill använda samma sida och nästa sidamåste du antingen använda Web SDK eller Edge Network API . Mer implementeringsinformation finns i dokumentationen om att aktivera målgrupper mot kantmål.
Finns det någon gräns för hur många attribut jag kan skicka från kunddataplattformen i realtid till Adobe Target eller en anpassad Personalization-destination?
Vilka typer av attribut stöds för aktivering (t.ex. arrayer, kartor etc.)?
person.name.firstName. Matrisattribut stöds för närvarande inte.När jag har skapat en målgrupp i Experience Platform, hur lång tid tar det för den målgruppen att bli tillgänglig för användning av kantsegmentering?
Var kan jag se de aktiverade attributen i Adobe Target?
Kan jag skapa ett mål utan ett datastream och sedan lägga till ett datastream till samma mål vid en senare tidpunkt?
Vad händer om jag tar bort ett Adobe Target-mål?
Fungerar integreringen med Edge Network API?
Jag kan bara ha en kopplingsregel som är aktiv i farten. Kan jag bygga målgrupper som använder en annan sammanslagningspolicy och ändå skicka dem till Adobe Target som direktuppspelade målgrupper?
Tillämpas etiketter och tvångsåtgärder (DULE) och godkännandeprinciper för dataanvändning?
Är Adobe Target och Custom Personalization mål HIPAA-kompatibla?
Adobe Target är inte HIPPA-kompatibel med Adobe Healthcare Shield. Kunderna bör kontrollera med sina egna juridiska team vad gäller HIPPA-beredskap för anpassade optimeringskanaler innan de använder kantanpassning via Adobe Target eller Custom Personalization-destinationer.
För användningsfall där hantering av medgivandeprinciper måste tillämpas i stor skala måste kunderna köpa Adobe Privacy & Security Shield. Adobe Privacy & Security Shield funktioner säljs som en avancerad uppsättning funktioner och kan inte köpas separat.
Den här tjänsten innehåller kundhanterade nycklar och förhöjda tröskelvärden för hantering av kundens datalängd.
Destinationerna Adobe Target och Custom Personalization är integrerade med Experience Platform dataanvändningsetiketter och efterlevnadstjänstenför samtycke. De här funktionerna är tillgängliga för alla kunder.